酒店市场销售部组织架构图

酒店市场销售部组织架构图，酒店级别一般仅次于总经理，部分酒店与总经理同级，会议订房关键决策人kp。

市场销售总监（DOSM）Director of sales Marketing1.酒店销售部一把手2.酒店级别一般仅次于总经理部分酒店与总经理同级会议订房关键决策人KP负责拍板合同，确认合作

• 宴会销售总监（DOC）Director of sales Catering1.负责餐饮宴会销售2.原则上不负责FIT3.一般酒店同时负责MICE团队会议订房关键使用人KP最高的卖货人
• 销售总监（DOS）Director of sales 1.一般部门二把手2.总管Corp企业客户会议订房第二关键决策人KP 在酒店没有DOSM的情况下为部门主理人，负责确定合同在没有DOC的情况下，如果自己本身也做MICE生意，就是最高的卖货人
  • 销售副总监1.销售三级职位一般大型酒店，国际连号酒店销售部从业6年以上
    • 高级销售经理1.销售四级职位 一般大型酒店，国际连号酒店 销售部从业5年以上
      • 销售经理1.酒店五级职位 一般大型酒店，国际连号酒店 销售部从业3年以上2.酒店销售的骨干职位，人数最多
        • 销售副经理
          • 销售主任
            • 销售协调员1.销售初级职位 一般大型酒店，国际连号酒店实习生或出入行业第一年员工
• 宴会统筹销售总监（DOE） Director of Event1.负责宴会统筹在店接待落地2.负责餐饮宴会销售会议订房主要卖货运营人一般酒店MICE生意，会议订房团队确定合作后会交接给宴会统筹负责，使用过程中主要跟进人
• 会展销售总监（DOM） Director of MICE1.仅在MICE型酒店设置2.专职与MICE团队销售3.一般设此职位的酒店，为极重MICE生意型酒店如果酒店有此职位为会议订房最主要的卖货人和运营服务对象
• 市场传媒总监Director of Marketing1.原酒店公关部总监2.负责酒店市场合作3.品宣及公关活动会议订房引荐人，实际与市场传媒没有直接的业务关联，但是作为一种新的应用工具由市场部提案使用并运营良好，是市场传媒的一项重要表现
  • 数字营销经理Digital Marketing Manager1.负责酒店平台，渠道销售所有例如携程，大众美团等2.不是每家酒店都有，一般是酒店市场传媒部人员很少，收益总监缺位预订部较弱时设置，职能与收益经理有部分重叠
  • 电子商务经理E-commerce Manager1.负责酒店电子商务营销2.与数字营销经理职能有重叠一般有数字营销经理就没有电子商务经理
  • 市场传媒经理Marketing Manager1.一般部门二把手2.酒店如果不设置市场传媒总监酒店市场传媒经理为主要负责人
    • 美工/设计1.酒店美工/设计，负责做海报，品宣具体执行人和一般联络人
• 收益总监Director of Revenue1.负责调控酒店房态房价2.对酒店ADR平均房价负责3.原则上职位比DOSM低实际独立性很强，不实际隶属会议订房的主要运营人（利益关联人），因为此职位特性本身与DOSM和GM直接沟通，会议订房中解决No show的场景对于收益提高ADR管控房态有很大的推动作用是项目运营和迈进的推进助手
  • 预订部经理Reservation Manager1.酒店预订部负责人，一般如果没有收益总监/经理或专门负责渠道的人就有预订部经理兼管收益的职责，同时所有的隔天订单处理全部是有预订部负责会议订房主要运营人，所有的订单信息传递，执行，预订部通过此功能做预定得效率和方便程度，会影响酒店对于功能的认可度
    • 预定员Reservation1.订单操作具体执行人2.女孩居多，实习生居多会议订房运营人，主要培训人