导图社区 钉钉全链路数智化产品矩阵
全面而系统地梳理钉钉所有的产品体系及功能模块,让钉钉管理员能快速获得对全局的掌控感。
编辑于2022-02-26 15:10:56钉钉全链路数智化产品矩阵V2.0【62】
1.钉钉数智化基础
1.1.基础概念解析
数智化
数智化是数字化的下一个阶段
信息化(信息在线化)-->数字化-->数智化
信息化,数字化,数智化并非独立互斥的三个概念,而是一个逐步叠加和深入的过程。 信息化是人们将需要沟通交流的信息,以轻量结构化的方式存入计算机系统,便于传播和记录。而将信息进一步打散并深度结构化,形成更加精确且可度量的数字,则是数字化。 用一种更加极端的方式描述,就是信息化,更多的是人类的思考和理解的方式。而数字化是机器的,计算机的运行方式。所以数字化其实是更有利于机器的运行,来承担更多人类以前的重复性低价值工作。实现更高程度的自动化和自主化运行。
数字化=信息化 +(移动化+分布式+迭代+物联网+精确度量+集成)
物联网的本质是从过去人工录入数据到通过设备自动采集数据。 过去的信息化是中央式的,而现在的数字化可以称之为分布式的,人人参与的。 erp时代,秉持着开发完整完美的软件,缺乏动态、进化迭代的思想。
从点状协同到网络协同
数字化更大的意义在于实现了从信息化时代的个别点的在线化,到数字化时代的全员,全产业的在线化的网络协同。
数智化=数字化 + 智能化
数据智能
智能
智能,是指一个主体选择、适应、改变环境,并进行自主决策的的行为能力。 当外部环境发生变化时,主体是否能快速精准的进行响应,在多大程度上做出改变,就是主体智能化的程度。。
数据智能
主体借助于数据选择、适应、改变环境的能力。主要表现在数据辅助决策和自动化决策.更多地引入人工智能算法技术。 BI(商业智能)+AI(人工智能)+DI(数据智能)+MI(心理智能)
从过去到未来
精准数据让所有普通个体开始具有一定的准确预测未来的能力。例如外卖员离你有100米。
全链路
产、供、销、研
人、财、物、事
从企业上钉到产业上钉
已经领先的行业标杆,正在输出自身的数字化经验和标准,带着所处行业进行全产业链数字化,成为新一轮的数字化趋势。
1.2.系统分层模型
用一个系统框架,来解构钉钉从企业管理场景,到产品到功能的结构及其相互之间的关系。
目的与结果〔目的地〕
效率提升
成本降低
高效决策
宏观战略层面
路径〔应用场景〕
双螺旋关系
招聘场景数字化
培训场景数字化
生产场景数字化
销售场景数字化
中观通用层面
工具〔开路工具〕
群聊、待办、审批等
销帮帮、boss管账、宜搭等
微观应用层面
1.3.钉钉综合优势
系统统一平台
全链路数字化
多样性应对全面提升,没有一招致胜的方法,需要全链路数字化
钉钉是基于云和移动的技术
数据沉淀
1.4.钉钉商业化方式
1.服务包
2.钉钉专业版
3.硬件售卖
4.第三方ISV
5.定制开发
低代码开发
纯代码开发
系统集成/对接
1.5.钉钉双螺旋结构
五个在线
组织在线
沟通在线
协同在线
业务在线
生态在线
数字化双螺旋
组织数字化70%
业务数字化30%
3.业务数字化(16)
业务系统化流转,多个业务动作连接起来.
3.1.选(5)
应用中心,专业SAAS应用,随心选用。
1. 企业培训
1.1. 云上党建
2. 销售客服
2.1. 销帮帮(收费)
3. 财税管理
3.1. 易快报(收费)
3.2. BOSS管账(收费)
4. 行政管理
5. 人事管理
6. 营销获客
7. 协同效率
8. 商旅出行
9. 建筑行业专属ISV
9.1. 明建云慧建通(收费)
9.2. 劳务实名制(收费)
10. 制造行业专属ISV
10.1. 码上制造(收费)
10.2. 设备上钉(收费)
10.3. 计件工资(收费)
10.4. 采销钉
10.5. 能耗钉
3.2.搭(5)
钉钉搭应用搭建,聚合的工具,丰富的模板。
1. 氚云(收费)
1.1. 功能架构
表单
流程
报表
1.2. 系统场景举例
电视台分账系统
日常行为考评
2. 宜搭(收费)
3. 其它低代码平台
3.3.建(5)
全代码应用自建,深度定制开发。
1. 能力中心
1.1. 基于钉钉开放平台的二次开发(API)
2. 钉原生接口开放2000+API
3. 100+人工智能API
4. 80+硬件产品能力
5. 200+数据项开放
3.4.连(5)
全面连接,消除孤岛,无缝连接,体验价值双升级。
1. 业财一体
2. 营销服一体
3. 连接器
4. 硬件连接能力
3.5.跨(5)
数字化能力扩展到企业外部的产业上下游。
1. 服务窗
2. 企业广场
2.1. 展示企业风采,上下游链接移动智能化
3. 伙伴钉
4. 上下游组织
5.硬件&安全(8)
智能硬件
考勤/门禁/会议/网络/打印等智能硬件办公场景全覆盖
5.1.考勤/门禁
D3
5.3.会议
F1视频会议一体机
投屏盒子
智能大屏
maxhub
数据安全
安全认证
等保三级
ISO27001认证
SOCII 类型一报告
ISO27018认证
安全管控手段
转发管控
可设置不可转发到外部群或好友
聊天背景水印
限制图片保存
文件预览水印
第三方加密
禁止截屏
专属存储
禁止文件下载
T+1行为日志
2.组织数字化(48)
主要包含组织人事+行政工作的数字化
2.1.架构(2)
组织人员在线化,组织架构是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据,常见的组织架构形式包括中央集权制、分权制、直线式以及矩阵式等。 组织架构(Organizational Structure)是指,一个组织整体的结构。是在企业管理要求、管控定位、管理模式及业务特征等多因素影响下,在企业内部组织资源、搭建流程、开展业务、落实管理的基本要素。
企业通讯录
内部通讯录
层级和部门架构清晰
快速查找组织内人员
实时更新联系方式,换了号码也能找到
外部联系人
是一个最简单的客户管理系统,有客户的联系方式及基本信息,还可以记录一些客户跟进信息
供应商
客户
钉工牌
优点:取代物理工牌,节省费用;不会丢失
场景:门禁刷码,食堂就餐,访客预约,购物优惠
2.2.治理(7)
治理的核心思想是协调、赋能 治理主要指的是“针对利益相关方的制度安排”。而管理指的是“为了实现组织共同目标而进行的计划、领导、组织与控制等活动”。
基础人事
花名册
在线员工人事档案
自定义字段
批量导入导出
批量更新
入转调离
主要通过OA审批单的方式来实现数据变更
多种入职方式
合同管理
合同到期日管理(免费)
合同在线签订(收费)
假期管理
请假规则
余额管理
高级假期(收费)
哺乳假
请假时长限制
招聘管理(收费)
智能招聘(收费)
易招聘(收费)
培训管理(收费)
云课堂(部分免费)
课程管理
考试管理
证书管理
学分管理
讲师管理
学习地图
酷学院
授课学堂
组织文化发展与运营
从工作台荣誉进入
全员圈
官宣号
荣誉
组织勋章管理
运营工具
开机启动
首页头图
公告
员工服务台
员工日常问题解答
角色工作台
员工健康
政府防疫备案
企业防疫管理
2.3.制度(17)
框定企业边界,规定哪些事是不能做的。底层思想是管控
OA审批
出勤套件、人事套件
随时随地审批,减少员工等待时间
超时可催促DING
审批专业版(收费)
创建应用
并行节点
动态流程
考勤制度
功能
内勤打卡、外勤打卡
固定班制、排班制、自由班制
地理位置、蓝牙、刷脸,WiFi
加班管理
价值
移动自助打卡、无需排队;
考勤报表智能统计,解放人力、节约成本;
随时随地了解团队出勤状态。
高级排班(收费)
对考勤过程功能进行增强
批量排班
按人员、班组、班次进行排班,一次可以完成多位员工排班,排班效率大大提升
多维度排班
按小时,日、周、月进行排班,一天支持排多个班次,排班更灵活,同一个考勤组支持多个排班周期,可以支持多种倒班
考勤专家(收费)
对考勤结果进行自定义重组,计算
如,分时段计算加班费
薪酬制度
智能薪酬(收费)
自动同步花名册人事异动数据
自动同步算薪日期范围内考勤数据
OA审批数据同步
社保、个税自动调取,员工工资一键计算
智能工资条
导入Excel,工资表秒变工资条
可撤回、可管控,降低管理风险
定时发送工资条,轻松方便
在线互动、及时反馈工资问题
绩效制度(收费)
智能绩效(收费)
适配KPI、OKR\360 自动流转、速度快,流程卡点、敏捷考核
月初发起绩效目标,月底发起绩效评分
北极星OKR(收费)
2.4.沟通(6)
系统化补充连接手段
群聊天
已读未读
针对性回复
稍后处理
专属红包
群收款
实时翻译
群投票
群直播
功能
多群联播
连麦
直播录像可回看
观看数据可统计
使用场景
企业培训
会议直播
全员参与直播的价值
员工成长的渠道
发现优秀员工的渠道
培养员工乐于分享的精神,塑造自我价值
视频会议
屏幕共享
视频录制转文字
同声传译
智能办公电话
保护员工隐私,客户信息带不走
公司付费,员工免报销
企业专属号码,对外统一形象
钉邮
企业统一邮箱地址
DING通知
三重消息触达,使命必达!
除了在群聊天中使用,还可以在其它需要通知到位的场景中使用,例如公告,日志、审批等。
2.5.协同(12)
通用广义协同工具,自由组合式协同
公告
定时发送
已读未读清晰掌握
重要通知DING触达
待办
创建待办任务
在群内派发待办任务
日历
个人日程管理
会议安排
会议预约,参会人员日程同步修改
会议签到管理
在群内派发日历任务
事务管理
便签
随时随地,记录好的想法
文档
团队空间(知识库)
专业级企业知识库管理,让经验变成可复制流程
流程管理的本质是知识管理
流程图
钉钉脑图、路线图、其他元素
在线编辑
多人多端实时协作
数据实时保存
协同利器,不在一起编辑效率却更高
云盘
企业初始赠送100G,单独购买10元1G
高效便捷文件协同,保障企业资料安全;
TB项目
任务进度一目了然,实现过程的精细化管理。
企业SOP沉淀,流程自动化流转,高可复用
有别于表单流程的系统模式,是一种非完全标准流程化的执行协同方式,在大的行框架下,进行灵活协作
知识管理
日志
适合非连续性的工作汇报,如个人工作心得等
工作需其他人员协同可直接@相关人员,提升协同办公效率;
日志支持评论、打赏、分享,提升团队凝聚聚力。
签到
员工努力,老板看得见
定位签到,了解外勤人员分布情况,方便人员的调度及考核。
钉闪会
钉闪享,文件跟随
钉闪记
智能填表
简易数据收集
数据统计
比OA审批更轻量,碎片化临时需求,不沉淀数据
4.数据智能(5)
数据分析与自动化决策,数据智能是数字化的高级阶段。实现更大程度的机器自动化,包括流程自动化,决策自动化等。
流程自动化
事件触发
时间触发
BI
(Business Intelligence)
智能报表(收费)
企业所有数据自动统计分析,实现真正数字化运转
随时随地掌握企业人财物事,全方位解读企业状况;智能生成可视化报表。
人才盘点(收费)
个人成长盘点
组织网络分析
业务系统报表展示
DataV数字大屏
数字工厂
招投标
自动化决策
IOT识别告警
教学形式说明
系统化
1. 系统化,相比PPT的形式,脑图可以实现更加系统化而不是碎片化的展示。让大家从一开始就有一个清晰的学习脉络和全局的视角。
再创造
1. 再创造,学习的本质不应该是被动的接受信息,而应该是一个主动参与再创造的过程。所以希望大家在学习的过程中,也能通过这种脑图的形式,自己去建立自己的知识体系,或许大的框架和我这个也很相似,但是可以加入自己的理解去重构,去诠释里面的内容,真正参与知识的再创造的过程,这样才能更好地内化为自己的知识。
迭代
1. 迭代,希望大家通过脑图的形式建立好框架。以后每一次学习,每一次思考都在这个基础之上去进行优化和迭代,避免重复性的低效学习。我现在这个课件,也是通过多次的版本迭代。现在是迭代到了2.0,那么后续如果有新的内容,或者是我对现在这些内容有了新的理解,也会持续进行迭代,并翻新这个课程。
降本增效〔目的与结果〕
周一
法律基本原理
视频教程
书籍教程
思维导图笔记
练习
市场拓展
诉讼时效制度
视频教程
书籍教程
思维导图笔记
练习
子主题
复习
子主题
子主题
子主题
子主题
生产流程再造
所有权与用益物权
视频教程
书籍教程
思维导图笔记
练习
复习
供应链
担保物权
视频教程
书籍教程
练习
大人事
酷学院
笔记
子主题
智能绩效
笔记
智能人事
智能薪酬
练习
易招聘