麦肯锡工作法

一张思维导图带你了解麦肯锡工作法，内容有解决问题的习惯、争取上司的时间、将任务可视化、工作热情持续、管理下属等。

麦肯锡工作法

• “解决问题”的习惯
  • 找本质
    • 解决问题的流程
      • 1.掌握真正的问题
      • 2.对问题进行整理
      • 3.收集情报
      • 4.提出假设
      • 5.验证假设
      • 6.思考解决方案
      • 7.实行解决
      • 快、准、狠
    • 思考方法
      • 看出问题
        • 习惯1.保持“从零开始”
          • 接近问题的本质去思考
            • eg. 瘦狗业务的本质：放弃搜狗 ，如何提高其他业务利润> 不是解决其赤字问题
            • eg2男朋友相处不好 怎么办？
              • 本质：为什么相处不好> 再提供建议
            • eg3 传单发了没有顾客
              • 表象： 设计/ 数量？
              • 内在本质： 店铺位置？ 方法本身不对
        • 习惯2.用“俯瞰视点”进行分析-ZOOM OUT
          • 局限：停止条件反射用“自我观点”去判断
          • 多视角：三个视点
            • 对自己、对方、公司都有好处的方法
              • eg 上班迟到无法顺利起床
                • 俯视： 1 时间跨度 前后推导 2. 相关的因素 和人际关系考量 3. 身体状态如何
                  • 本质: 和上司关系不好》压抑》 不想上班》 换岗
        • 习惯3.学会“批判思考”
          • 追问：不断问自己“为什么”，一步一步批判逼近问题本质
            • eg 公司业绩差》销售差》海外竞争大》 相对成本高》原料价格
      • 分析后假设
        • 预判 ：下雨前准备雨伞
          • 空
            • 事实、现况
              • 天空都是乌云
          • 雨
            • 解释
              • 随时可能下雨
          • 伞
            • 行动
              • 带伞
          • 快、准、很·
            • 约会
              • 空：
                • 路上塞车
              • 雨：
                • 对方心情会差
              • 伞：
                • 准备喜欢的音乐 或者 小礼物
        • 验证：去“现场”
          • 第一步明确“情报收集的目的”
          • 第二步“海量”调查
            • 买上记事本与之相关的数、只读目录和最开头的20页、然后只保留内容有用的书
            • 海量收集资料
            • 绝不能依赖于网络调查
              • 是公开情报，也是二手资料（夹杂）主观意见
          • 第三步去“现场”
            • 收集完数据去实地考察
              • 找出竞争对手之间的不同
                • 卫生间干净
        • 假设：.从假设开始 主动给出'答案'
          • 掌握问题核心
            • 逻辑树
              • 对问题进行分解分类
              • 排出优先级
          • 主动寻找答案
            • 有效率的是主动的 主动给出'答案'
              • 自己寻找解决问题的答案
              • 先建立自己的假设
          • 避免执迷不悟
            • 脑海的想法一旦在实行发现错误就要立刻换
      • 掌控时间
        • 提高品质：.重视“成果”
          • 工作时间不重要，重要是成果的大小
          • 提高工作技能，减少工作时间
        • 节省时间：.平衡： 效率or思考
          • 追求效率
            • 减少毫无意义的工作，平时整理好
          • 商讨不要吝啬
            • 可以多花时间思考
        • 优先顺序：.分清工作模型
          • 时间清单
            • 紧急度
              • 横轴
          • 事件清单
            • 重要度
              • 纵轴
• 争取上司的时间
  • 争取上司的时间
    • 状态积极
      • 保持”PMA“
        • 表面
          • 态度：POSTIVE ATTITUDE 回答“是”
        • 行动
          • 处理：真诚 正直 明朗
    • 读懂上司
      • 摸清上司类型
        • 情感性还是理智型
          • 情感：重视交流
            • 开场：坦白需求
            • 过程：肢体语言
            • 细节回报》 他能懂
          • 理智：有一说一
            • 开场：开门见山主题
            • 过程： 少废话 给方案 求建议
            • 结果：下一步行动
            • 交付结果> 他满意
        • 单独型还是复合型
          • 单一
            • 集中处理一个工作
            • 不在意花时间
            • 应对： 完整汇报一个事情·
              • 集中时间讨论完整
          • 复合：
            • 同时多任务处理
            • 时间效率高
            • 应对: 一次性多个问题+增加咨询频次
              • 多次分节奏汇报
      • 观察上司的桌子
        • 贴便签
          • 位置：显示器
          • 颜色：暖色
          • 内容：3点要点
    • 高效沟通
      • 汇报
        • 邀约
          • “只占用您1分钟”约时间
            • 深
              • 日历表：上司空时间段
                • 报告、联络、商谈
            • 浅
              • 快速决策
          • 口头
        • 高效-报联商
          • 原因
            • 因为：1.现状的掌握情况
            • 所以: 2.对现状的解释以及理由
          • 强调结论
            • 3.结论以及解决方法
      • 邮件
        • 取好名称
          • 深
            • （商谈）关于XX
              • discussion
          • 急
            • 转口头
        • 内容
          • 正文
            • 现状+ 原因+假设
          • 结尾
            • 需要反馈的时间
      • 汇报实施 询问意见 引出假设
        • 基于数字的事实
        • 询问上司意见时再提出自己的假设
      • 工作过程中与上司进行确认··
        • 确认deadline
          • 1.问期限 尽快完成
          • 过程中同步进度
          • 子主题
        • 分段确认方针
          • 2.过程与上司逐一确认意图与方向
        • 结果
          • 3.要求品质
• 将任务可视化
  • 考试日期
    • 上司：确认交卷限时
      • 在规定时间做出最佳表现
        • 需要安排
  • 考试科目
    • 上司：确认考试目的
      • 确认“委托人”的意图
        • 截止日期
        • 工作目的
        • 背景和意图
        • 思考如何安排
  • 考试准备
    • 画“紧重"任务
      • to do list
        • 重要紧急坐标
        • 安排表
    • 准备效率
      • 保持 桌面 整洁！
        • 断舍离
          • 周五前丢了不需要的资料
        • 办公桌的状态代表你头脑的状态
    • 进展同步
• 工作热情持续
  • 寻找良师
    • 1.不人云亦云
      • 不说“一般情况下”
    • 2.直觉敏锐
    • 3.专业强
  • 读书
    • 冬季：最想要的那一页
    • 时间：读书时刻
    • 方法
      • 划重点
      • 逻辑线 看本质
      • 自省5分钟
  • 珍惜早晨
    • 身心健康呼吸
• 管理下属
  • 设计会议
    • 会议类型
      • 提高团队鸡血
        • 过程
        • 内容
      • 向上报告
      • 过审
      • brainstorm
        • 氛围：轻松
        • 内容：有准备
        • 框架：有故事线
    • 会议流程
      • 会前
        • 暖场
          • 会议可以“check in”
            • 建立一个“安全场所”
        • 明确会议的目的
        • 会后能达到大状态
      • 会中
        • 目标不偏离
          • 方法：看看白板上的逻辑> 拉回来
      • 会后
        • Check Out
          • 子主题
  • 关系绑定
    • 奖惩抓手
      • 激发
        • 洗脑
          • 认可、
            • 列出优点直说
          • 共鸣
            • 任务中
          • 激励
            • 心理物理
          • 激发工作激情
            • 缺点先不考虑
        • 实干
          • 让下属来安排的机会
            • 放弃自己做比较快的想法
            • 提高部下能力
            • 激发主动成长
      • 训斥
        • 训斥的三个原则
          • 1.控制情绪
            • 声量小
          • 2.不要当着他人的面训斥
            • 单独场合> 成长
          • 3,。让部下建立假设行动
            • 从零开始
              • 为什么不好
            • 俯瞰视点
              • 全局 改善在哪里可能发生？
            • 假设思考
              • 如果你是》 如何处理？
    • 平等称呼
      • 职位只是称呼
    • 坦诚升华时刻
      • 与部下交流，消除困惑
        • 坦诚态度
• 客户视角
  • 接触
    • 灵活运用面谈or通讯设备
      • 负面、紧急要面谈
    • 拉近距离，找出“共同点”
      • 多角度地自我介绍
      • 准备共同点的小礼物
  • 方案探索
    • 选出容易说出心里话的场所
      • 找个舒适的地方
      • 倾听
    • 不要和对方站在相同的立场上
      • 站在不同角度思考
    • 疑问假设
      • 将自己的主张放在疑问里
        • 把自己的意见和假设放在疑问里和对方提出