导图社区 什么是组织
前言:组织的存在是为了实现目标,组织管理的存在是为了提升效率组织的属性决定了组织自身有着自己的特点,作为一个需要对目标和效率做承诺的人的集合体,我们需要还原组织自己的特性。
管理类经营的本质06章【共享价值链】思维导图,包括:战略的全新出发点、渠道价值的本质、协作效应。
无论是一个企业还是服务行业,我们都会有基层都会面临交际,而服务也列为常事,此篇导图正为您解答服务的本质,其从服务认知、服务的真谛、免费服务的模式对吗以及从理念行动这几方面探析服务的本质
管理类营销内容,营销的本质,经营的本质就是理解消费者,因此营销需要就消费者关注消费者的思维和生活方式,而不是企业的思维。此篇详细的总结了理解消费者。营销战略就是在合适的时间做合适的事情,理解文化销。
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什么是组织
组织的理解
前言:组织的存在是为了实现目标,组织管理的存在是为了提升效率 组织的属性决定了组织自身有着自己的特点,作为一个需要对目标和效率做承诺的 人的集合体,我们需要还原组织自己的特性。
第一:“公司不是一个家” 组织有正式组织和非正式组织之分
【正式组织就是指运用权力、责任和目标来联结人群的集合】
【非正式组织是指用情感、兴趣和爱好来联结人群的集合】
组织结构设计的本质意义上讲就是一个分权、分责的设计 一家企业非常讲究分工、责任和目标的时候,你应该珍惜这家企业, 因为这家企业具有很好的组织管理特性。
第二:组织必须保证一件事由一组人承担
组织需要明确的责任、权力和目标
同一个权力有两组人在使用,回出现结构臃肿、效率低下、人浮于事、责任不清 互相推诿的情况,总结这种情况就是”组织虚设“。
第三:在组织中人与人公平而非平等
1.人与人之间是以实现目标为前提的生存,人与人应该承担各自的责任和目标
2.我们还必须了解到组织更强调服从而不是平等
3.所有人努力服从组织,努力实现组织的目标
第四:分工是个人和组织联结的根本方法
1.组织的能力来源与分工带来的协作,没有分工就没有组织结构的活力
2.在任何一家公司中,清晰的沟通线、控制线、责任线和决策线都是至关重要的
3.解决组织的分工问题,管理制度越少越好
组织因为目标而存在
组织既有人的因素也有资源的因素,但是能够把人们联结在一个系统中的 关键因素却是目标
1.组织的目标应该明确而且单纯特别是时间
2.对于组织目标而言,时间概念尤为重要
3.能支持合理战略的唯一目标就是超强持续的盈利能力
组织内的关系是奉献关系
有的人认为组织内人与人的关系是管理与被管理的关系, 一些人认为组织是合作关系,人和人是平等、合作的,每个人 根据自己的责任承担着任务和责任,为完成任务而相互合作
1.能力是非常重要的,是你能够胜任工作的一个必要条件,但是 溶蚀还有一个更重要的条件,就是对于组织而言你是否愿意热情地付出
2.没有奉献作为基础,组织关系不成立,组织内的人与人之间的互相付出关系 第一:工作评价来源于工作的相关者 第二:绝不让雷锋吃亏 第三:激励和宣扬组织的成功而不是个人的成功
组织处在不确定的商业世界中
中国的大部分企业组织是处在一个相当稳定的结构中 沿用一种传统等级制度、机械的、稳定的方式,形成了 一个称之为”超稳定的结构“在组织一方面寻求稳定另一方面又要 超越自己放弃固有的东西需要分四个层面去思考。
1.管理者需要学会混沌的思维方式
它不是不关心计划与结果地吻合,二十更关心目标实现 过程中,如何寻找到能够带来超乎寻常的结果。
2.组织需要构建自己的弹性能力
所谓弹性能力就是指不借助任何外力,能够自己加压、自我超越的能力 所以组织需要自我超越,自己加压不断改变才是正确的选择
3.在组织内部打破均衡状态
发展的过程理解为一种平衡的趋势,混沌状态的思维方式则把发张过程 理解为一种半稳定的临时状态条约到下一个半稳定的临时状态。 不能对市场上的技术采取观望的态度,不能放任服务水平下降而寻找借口 绝不能追求”一团和气“
4.实现组织学习
问题的关键不在于是否要建立学习型组织,而是如何实现组织学习,组织学习最根本的是要解决组织存在的问题的本身