组织行为学 第一章 个体心理行为

组织行为学 第一章 个体心理行为知识总结，包括认知与决策、价值观与态度两部分内容，需要的自取。

组织行为学 第一章 个体心理行为

• 第一节 认知与决策
  • 知觉
    • 知觉指个体为了给观察到的对象赋予一定的意义，而进行的组织和解释感觉印象的过程。知觉是一种积极、能动的认识过程。
    • 知觉的能动性主要体现在四个方面：
      • 第一，知觉具有选择性
      • 第二，知觉具有整体性
      • 第三，知觉具有理解性
      • 第四，知觉具有恒常性
    • 知觉的分类
      • 物体知觉
        • 空间知觉、时间知觉和运动知觉
      • 社会知觉
        • 对他人的知觉、人际知觉、自我知觉和角色知觉
    • 知觉的过程
      • 注意（选择性）、组织、解释、检索、判断
  • 归因的含义及主要理论
    • 归因的含义
      • 通过对观察到的行为结果进行分析并推断其原因的过程，称为归因
    • 人们常常会在归因过程中出现导致归因失真的偏差，常见的归因偏差包括
      • 基本归因错误
        • 通常情况下，我们在解释他人的行为表现时，总是倾向于低估外部因素如环境造成的影响，而高估内部特质与态度等个人因素的影响。
      • 自我服务偏见
        • 当人们在解释自己的行为时，总是倾向于把成功归因于自身能力和努力等内部因素，而把失败归因于运气不佳等外部环境因素
    • 归因的主要理论
      • 海德的归因理论
        • 人们会根据各种相关的外部信息或线索来推断事件发生的原因，这样才能更好地达到控制环境的目的。
        • 事件发生的原因
          • 内部因素
            • 即属于自己控制范围之内的个人因素，包括努力程度、态度、人格、动机和能力等
          • 外部因素
            • 即属于自己控制范围之外的一些情境因素，包括工作的难易程度、外界压力、天气的变化等
      • 对应推断理论
        • 从一个人的外部行为可以推断出他对应的动机、人格、态度等内在品质
        • 要点
          • 非共同性效应
            • 即当个体的行为结果跟大多数人不同时，知觉者常常会推断这种行为是由内在品质决定。
          • 社会期望
            • 即当个体表现出合乎社会规范或社会期望的行为时，我们通常很难推断出他的内在品质，但当个体的行为不符合社会规范或社会期望时，我们更容易将该行为归因于个体的内在品质。
          • 选择自由性
            • 即如果一个人的行为是自由选择的结果而不是受到某种因素的强迫，我们更倾向于认为这种行为与个体的内在品质是对应的。
      • 三维归因理论
        • 人们对行为的归因过程总是涉及三个因素，即客观刺激物、行动者和情境。其中，客观刺激物和情境属于外部因素，行动者属于内部因素。
        • 三个因素中任何一个因素的归因都取决于行为的以下三个变量：
          • 区别性
          • 一致性
          • 一惯性
      • 维纳的归因理论
        • 从个体的归因过程出发，研究人们对成败的归因倾向。
        • 影响归因的因素
          • 原因源（内因-外因）维度
          • 稳定性（稳定-不稳定）维度
          • 可控性（可控-不可控）维度
        • 进一步提出：个体对自己成败原因的归纳分析会对今后的行为方式产生重大的影响。
  • 决策
    • 决策狭义地说，决策是在几种行为方案中做出选择；广义地说，决策还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。
    • 决策的基本理论
      • 理性决策模型
        • 决策者是完全理性和客观的，并拥有完整全面的信息
      • 有限理性模型
        • 人是追求理性的，具有“经济人”的特征
      • 隐含偏爱模型
        • 实际上，在确定决策问题之后，决策者已经隐含地选择了一个早期的偏爱方案
      • 直觉模型
        • 以决策者丰富的知识经验为基础
  • 存在与意识——马克思主义理论对个体认知的指导意义
    • 可以从马克思主义学者关于存在与意识的辩证关系的论述中获得重要指导，依据辩证唯物主义的立场，无论是知觉、归因还是决策都属于个体意识层面的范畴。个体为了使自己的社会知觉更能够准确地反映客观现实，必须通过做出行为并不断地反思和观察来调整自己的认知。归因是个体对他人及自身行为原因的推论和解释，它反映了个体的主观能动性。个体决策亦是如此，无论是理性型的、有限理性型的，还是隐含偏爱型的、直觉型的理论，本质上仅刻画了个体在决策时的心理活动过程，该过程受到个体禀赋、个体经历和决策情境的影响，而且，任何一个理论都不能确保个体决策的正确性，正确性只能由个体通过实践的结果来检验。
• 第二节价值观与态度
  • 价值观
    • 价值观代表了人们最基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取。
    • 价值观的属性
      • 内容属性
        • 告诉人们某种行为模式或存在状态是重要的
      • 强度属性
        • 表明这种行为模式或存在状态的重要程度。
    • 价值观的主要分类
      • 斯普兰格的价值观分类
        • 理论型、经济型、审美型、社会型、权力型、宗教型
      • 罗克奇的价值观分类
        • 终极性价值观
          • 个体希望实现的最根本的目标，而这个目标是他愿意用一生去实现的
        • 工具性价值观
          • 实现终极性价值观的手段和途径。
      • 工作价值观
        • 个体所追求的与工作有关的目标的表述
        • 影响工作价值观的变量
          • 人格特质、人口学变量、组织行为等领域
        • 工作价值观对员工行为和绩效的影响
          • 成就导向和权力导向的工作价值观与工作结果之间有明显的相关关系（西方）工作价值观作为重要的调节变量，影响着工作压力和业绩之间的关系。（中国）
    • 马克思主义价值观与中国传统价值观
      • 组织行为学关于价值观的研究侧重于个体层面，强调组织中的个人在工作中所看重或追求的东西。对于我国的组织管理来说，坚持马克思主义的价值观，继承和发扬中国优秀传统价值观，提倡和弘扬社会主义核心价值观，是我们应该遵循的原则。