组织行为学 第九章 组织变革与发展

组织行为学 第九章 组织变革与发展知识总结，包括组织变革的阻力及其克服、组织发展趋势和新型组织两部分内容。

组织行为学 第九章 组织变革与发展

• 组织变革的阻力及其克服
  • 组织变革的阻力
    • 个体对变革的阻力
      • 1. 有选择的注意力和保持力 2. 习惯 3. 依赖性 4. 对变革的有限认知 5. 经济原因 6. 守旧和安全感 7. 个人权利／地位
    • 群体对变革的阻力
      • 1. 群体的凝聚力 2. 自主行为的独立性 3. 决策过程的参与程度 4. “群思”现象
    • 组织对变革的阻力
      • 1. 对权力和影响的威胁 2. 组织结构 3. 变革成本/代价 4.资源的限制 5. 组织协议/契约 6. 组织文化
  • 组织变革阻力的克服
    • 力场分析法
      • 列出变革的动力、阻力因素，然后采取相应策略，增加动力或减小阻力，使变革顺利进行。
      • 程序如下： （1）寻找问题 （2）分析问题 （3）制定变革策略
        • 具体考虑：谁去做、做什么、可行性及成本-效益。最重要的是找对人
      • 勒温亲自进行“力场分析”的一个实例： 第二次世界大战期间，勒温碰到一家工厂要求全体女工带防护眼镜，受到抵制。他调查、分析了正反两方面的因素，绘成图示。 对第一个反对因素，经过了解，只要多花五分美金就能调换一种比较轻而舒适的镜架。公司同意增加这笔支出。对第二种反对因素，让女工自己设计美观合适的眼镜式样，并开展评比竞赛，引起了大家的兴趣。这样就使女工们对公司规定从反对变为支持。
    • 变革方法与行为变革程度的匹配
    • 提高成员参与程度，减少变革阻力
      • 让成员以不同的形式参与变革，参与变革可增加人们的认同，而认同是支持变革的真正基础。
    • 正确运用群体动力
      • （1）加强群体凝聚力 （2）增强组织归属感 （3）借助个人的威信 （4）促进认知的一致性 （5）公平实施变革
• 组织发展趋势和新型组织
  • 组织的发展趋势
    • 组织体系的发展趋势
      • 社会组织既有独立性又有依存性。在现代社会以至未来社会中，组织已经表现出分化和一体化相统一的趋势。
    • 组织结构的发展趋势
      • 组织结构的发展，将由永久性机构变成临时性机构，权力结构将由过去的自上而下的纵向方式转向扁平化的横向方式。
    • 组织管理的发展趋势
      • 机械式组织管理系统向有机式组织管理系统转化。
  • 新型组织
    • 团队结构
      • 特点：打破部门界限，并把决策下放到工作团队（提高效率、增强灵活性）
    • 虚拟组织
      • 从组织外部寻找各种资源来执行组织的一般职能，如生产、销售等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。
      • 优点：灵活性
      • 缺点：分公司主管人员对公司的主要职能活动缺乏强有力的控制
    • 无边界组织
      • 无边界组织的特点有： 第一，管理人员通过取消组织垂直界限而使组织结构趋向扁平化，使等级秩序作用降到最低限度。 第二，为消除组织的水平界限，以多功能团队取代职能部门，围绕组织的工作流程来组织活动。 第三，充分发挥无边界组织的职能，还要打破组织与客户之间的专业界限及心理障碍。
    • 女性化组织
      • 特点： （1）重视组织成员的个人价值 （2）非投机性 （3）事业成功与否的标志是为别人提供了多少服务 （4）重视员工的成长 （5）创造一种相互关心的社会氛围 （6）分享权力