《周鸿祎自述：我的互联网方fa论》

《周鸿祎自述：我的互联网方fa论》，从自序、欢迎来到互联网时代、互联网的用户至上、颠覆式创新、免费时代、体验为王、互联网方法论这几个方面作了介绍。

《周鸿祎自述：我的互联网方fa论》

• 自序：我的价值观
  • 第一个价值观：看一个人是不是具备创新力，先看他是不是敢想敢干
  • 第二个价值观：在互联网里干，做什么都不如做一件产品改变世界来得彻底
  • 第三个价值观：与众不同(Think Different）
• 第一章 欢迎来到互联网时代
  • 没有人能打败趋势，趋势一旦形成发展就会加速。
  • 中关村“骗子一条街”，曾是中国最大的电子器件集散地，随着电商兴起，短短几年内从门庭若市到门可罗雀。
  • 黑天鹅VS火鸡——火鸡的悲剧（火鸡寓意传统杀毒厂商，黑天鹅指360）。
  • 商业模式不是赚钱模式：互联网——免费——获取海量用户，边际成本趋向于零——通过广告/增值服务赚钱——创造新的价值链。
  • 商业模式——基础是用户；核心是产品（通过产品为用户创造价值）——用一句话解释商业模式：提供什么样的产品，给什么样的用户创造什么样的价值，在创造用户价值的过程中，用什么样的方法获得商业价值。
  • 没有用户价值，就没有商业价值——得民心者得天上（周鸿祎在书中顺带吐槽了一下绿坝，不知道绿坝是什么东东的小伙伴们，请自行百度）。
• 第二章 互联网里的用户至上
  • 用户和客户的区别：用户是指那些你能长期提供一种服务，能长期让他感知你的存在，能长期跟你保持一种联系的人。
  • 互联网赢利模式：利用互联网卖东西（以互联网为平台，做的还是传统生意）；依靠广告收入；以网游为代表的增值服务。
  • 用户是互联网商业模式的基础：汇聚海量的用户基数（网聚人的力量）；互联网产品的本质是为用户服务。
  • 360的“拜用户教”文化：把用户体验从一种工具变成一种信仰。
  • 对CEO的理解：不是首席执行官（Chief Executive Officer），而是首席体验官（Chief Experience Officer）。
• 第三章 颠覆式创新
  • 商业史上对市场格局的颠覆， 绝大多数都是商业模式上的创新和用户体验上的创新。
  • 颠覆式创新是人性的表达、是屌丝的逆袭。颠覆式的力量来自于侧翼和聚集，颠覆式创新总是发源于小企业（从不起眼的地方入手）；单点极致；需要逆向思维（Think Different）
  • 360“三个凡是”文化：凡是用户提的问题，一定要追根溯源（书中有错别字，写成了追根述源），找到问题的原因，从用户的角度想解决的方案；凡是负面的信息，即使是对手的枪稿，也要找到可以改进产品的启发点；凡是竞争对手的产品，都必然有学习借鉴的优点。 作者：萌鸦杂货铺 https://www.bilibili.com/read/cv7456053/ 出处：bilibili
• 第四章 免费时代
  • free：互联网的重要精神——包含三层含义：
    • 1、免费带来最大的市场份额、忠诚的用户群、带来品牌知名度和价值；
    • 2、自在、便利的网络生活；
    • 3、自由。
  • 得用户者得天下——毛泽东：“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得”
  • 免费的本质是对商业模式的颠覆，免费之后，要延长自己的价值链。
  • 如何实现互联网的转型和跨界（指传统企业）：在内部培养容忍失败、鼓励创新的文化；通过合作培育突变的基因。
• 第五章 体验为王
  • 酒店送冰镇矿泉水的例子：无微不至的关怀、预料之外的贴心服务、超出预期的体验。
  • 超出预期的才叫用户体验——体验需要追求极致；体验的基础是用户需求；细节 、还是细节。
  • 所有的行业都是娱乐业，要让用户从头爽到尾。
  • 不管什么行业，对每个商家来说，技术革命的影响都是长期的、平等的。在技术条件相差不大的时候，我们通过产品的体验设计，有效提升用户体验，让用户感觉更愉悦、更有价值，这就是建立品牌、建立口碑的一种有效方法。
  • 一定要聚焦——好的用户体验要像针扎一样，给用户刺激。
• 第六章 互联网方法论
  • 不要平台化思维，要微创新。
    • 互联网“微创新”规律：从小处着眼，贴近用户需求心理；小步快跑，快速出击，不断试错。微创新最重要的是换位思考，从用户角度出发。
    • 创新一定意味着失败率特别高，要容忍失败。
  • 硅谷创业者的启示：与众不同的精神；产品经理精神；颠覆精神。
  • Think Different：面对强手的时候，不要按对方的节拍跳舞。
  • 成功打造互联网产品的秘籍：
    • 1、互联网产品要有一个灵魂，要符合相关领域的游戏规则，能打动用户的心；
    • 2、互联网产品需要不断运营、持续打磨。好产品是运营出来的，不是开发出来的；
    • 3、产品要做减法，先找对一个点做到极致（单点极致）。
  • 做产品需要“现场力”——摆脱本位主义，产品经理要有“柔性的头脑”和“坚强的腿脚”。要像小白一样思考，天天和用户打交道。做产品要有一颗粗糙的心，脸皮要厚，不要怕人骂。
  • 如何打造一支传秀团队？
    • 1、不能以发财为目标，一定要有某种程度的理想主义情怀；
    • 2、财散人聚，要有激励机制，把大家的利益捆绑在一起；
    • 3、解决新老交替的问题，留一部分利益给未来。
• 附录：周鸿祎批注“遗失的乔布斯访谈”
  • 会制造噪声的团队，才会磨出美丽的石头——团队拒绝一团和气
  • A级人才的自尊心，不需要你呵护——秀出你的成绩
  • 真正的魔法，是用5000个点子磨出一款产品——鼓励创新、宽容失败
  • 嬉皮 VS 屌丝——追求心灵的自由、挑战权威、不遵守当时的规则
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