导图社区 班组长能力
这是一篇关于班组长能力的思维导图，主要分为管理他人（要求他人、辅导他人、激励他人）和管理自我（角色认知、目标计划、驱动管理、要事第一）两部分内容。
这是一篇关于班组长日常工作流程：1.提前20分钟到岗，了解生产情况；2.班前15分钟召开班前会；3.履行接班手续，交接班记录签字；4.接班异议；5.按计划、工艺、GMP要求组织生产；6.过程异常反馈，处理；7.班组生产结束；8.交班异议；9.覆行交班手续。
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管理能力
i. 管理他人
要求他人
委派任务
接受任务
任务内容（What)
为什么做（Why)
怎么做(How)
什么时候完成（When)
需要什么资源
谁接受（Who)
布置任务
P 计划（SMART原则）
D 执行（五个步骤）
方法规程
工作流程
设备工具
措施、标准
人员培训
C 检查
督导不足
督导过度
有效督导
A 效果评估
规范流程
辅导他人
岗位培训
培训什么（What)
为什么培训（Why)
怎么培训（How)
准备
培训
介绍、示范、解释
操作演示
总结
跟踪考核
激励他人
马斯洛需求理论
生理
安全
社交需求
尊重
自我实现
激励的方法
目标激励
物质激励
榜样激励
情感激励
赞扬激励
晋升激励
竞争激励
氛围激励
参与激励
ii. 管理自我
角色认知
自我角色定位认知 （工具：OJT辅导法）
目标的规划者
行动的执行者
问题的解决者
下属的模范者
制度的监督者
员工的辅导者
自我角色定位分析 （工具：猴子管理法）
面对上级的角色定位
面对同级的角色定位
面对下级的角色定位
自我修炼提升 （工具：目标管理卡--将目标书面化、规范化）
少借口，学会调整心态
多学习，提升管理技能
找榜样，狼性文化解析
提高行动效率
目标计划
目标设定与目标分解
目标制定（系统分析，全面思考）
规划方案、组织、指挥、协调、控制
分解矩阵：梳理方案实现需要的驱动因素，并使关键驱动因素可描述、可衡量
实战演练
分解目标（行动统一，步调一致）
目标分解的维度：要素分解与措施分解
目标分解的方法：自上而下的分解和上下相互的协商
生理目标要素自伤
定义目标（SMART原则）
关键绩效KPI
目标必须是具体的，可以衡量的，可以实现的，绩效目标与其他目标有一定相关性，有明确的的截止日期
计划设定与计划分解
计划制定的GROW模型
1. Goals:精准目标
2.Reality:认清现状
3.Options:方案选择
4.W(Why？When？Who？)制定计划
任务分配的基本流程
1.根据计划目标定义工作（活动、任务）
2.工作分析：重要性，复杂性，风险性
3.选择确定关键环节，评估优势、风险，并制定相应的措施，改进计划
4.计划控制：选择关键控制点，建立预警系统
任务授权
1.选定需要授权委派的任务
2.分析任务承担者的成熟度
3.确定管理行为，推动实现
驱动管理
现状与困惑（情绪ABC)
消极被动与主动积极
表现：是什么
为什么
怎么做
关注度
要事第一
什么是时间管理
重要性和紧急性
时间管理矩阵
矩阵图
方式方法
流程和原则
