导图社区 医患沟通的应用方略
本导图梳理了医患沟通的应用方略，包括医患沟通的基本原则、医患沟通的基本策略、医患沟通的临床模式、医患沟通技能要素。
提示: 本内容由社区用户上传并分享。平台不对内容的真实性、合法性、知识产权归属及是否侵害第三方权利进行事前审核或保证。本内容可能包含受版权保护的图片、字体或其他第三方素材，使用前请自行确认授权范围。
肠内营养（enteral nutrition，EN）是经胃肠道提供代谢需要的营养物质及其他各种营养素的营养支持方式。其决定于时间长短、精神状态与胃肠道功能。 肠内营养的途径有口服和经导管输入两种其中经导管输入以包括鼻胃管，鼻十二指肠管，鼻空肠管和胃空肠造瘘管。
药理的思维导图，介绍了药理学总论、药理学各论、药理学传出神经、药理学中枢神经、药理学心血管、药理学激素类药物、血液、化疗等。
社区模板帮助中心，点此进入>>
小儿常见病的辩证与护理
蛋白质
均衡饮食一周计划
消化系统常见病
耳鼻喉解剖与生理
糖尿病知识总结
细胞的基本功能
体格检查：一般检查
心裕济川传承谱
解热镇痛抗炎药
医患沟通的应用方略
一、医患沟通的基本原则
以人的健康为本
“以人为本”核心内容之一是人的身心健康
满足患者治愈身体疾病的需求
对患方给予尊重，平等，关爱，同情等精神安慰
维护患方权益
保护患方的平等医疗权，知情同意权，个人隐私权，医疗赔偿权，监督医疗过程权等权利
注重诚信行医
医务人员恪守医德，遵章守法和优良的医疗能力
尊重医学科学
有效地表达信息
肢体和口头语言对患者的影响最大，最有效的
密切的医患合作
医方要主动沟通
医方要引导患方
患方自愿是医方医疗的必备条件
二、医患沟通的基本策略
倾注医学人文善意
规范医学人文善意
增进医患的真挚友情
重视患方的利益人
关注患方的文化背景
积极友善地沟通媒体
形成沟通的书面信息
三、医患沟通临床模式
医方示善
和善的肢体语言
亲切的口头语言
医方倾听
医患谈话
重点反馈
职业语言
讨论选择
鼓励语言
抚触肢体
告知坏消息
暂避难题
聊天
医患合作
GLTC模式在各医疗环节融合临床思维与就医思维的应用
急诊与危重病抢救中，医方控制双方思维
门诊中，患方相当需要双方思维融合
住院治疗中，医患双方平衡思维融合
患方非理性中，医方暂停双方思维权重
要为双方或单方妥协而营造时间与空间
先采取避让退让及转移策略，然后主动应对医患矛盾
四、医患沟通技能要素
人文素养
礼貌习惯
语言技巧
善解人意
宽容心态
社会阅历
专业素养
通俗表达
五、医患沟通技能增强
加强教育培训
勤于临床实践
增加社会活动
