工作分析第一、二章

人力资源管理自考科目之工作分析第一、二章，讲述了工作分析导论（工作分析概念、意义、内容、原则、产生和发展）、工作分析方法（传统工作分析法、现代的工作分析方法）

工作分析

• 第一章 工作分析导论
  • 第一节 工作分析的概念
    • 又称职位分析、岗位分析或者职务分析
    • 将企业中所有工作按其性质进行分析，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘、考核、培训、晋升确定报酬的基本依据。
    • 性质如下：任务单繁简难易程度、责任轻重、任职资格等
  • 第二节 工作分析的意义
    • 一、工作分析是人力资源管理的基础（意义）
      • 规划准确 职责明确 设计合理 科学管理
      • 1、使人力资源规划更为准确
      • 2、使工作职责更加明确
      • 3、使工作设计更加合理
      • 4、使人事管理更加科学
    • 二、工作分析在人力资源管理中的应用
      • 1、工作设计与再造
      • 2、任职资格确认
      • 3、员工招聘
      • 4、员工培训
      • 5、绩效评价
      • 6、薪酬管理
      • 7、人力资源规划
      • 8、职业生涯规划
      • 9、劳动安全
  • 第三节 工作分析的原则和内容
    • 工作分析遵循的原则
      • 系统性原则（把企业当成一个系统去考量所有工作分析）
      • 动态性原则（让企业的战略等适应未来这个变化不断的发展）
      • 能级原则
        • （能级代表岗位在企业中的相对价值）
      • 标准化原则（工作说明书指导等等）
      • 最优化原则（经济性原则，专业人做专业事）
    • 工作分析的内容
      • 工作职责分析
        • 1、概念：一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，是组织 为了完成某项任务而确定的，由工种、职务、职称和等级等内容组成。
        • 2、工作职责是任职资格的依据，是绩效评估的基础和对象，而是评估能否胜任工作的基础
      • 工作流程分析
        • 工作流程是工作效率的保证
        • 流程决定效率、流程决定效益
        • 概念：企业中的成员为了完成某一项特定的任务所需要做的一系列的相关工作
      • 工作权限分析
      • 工作关系分析
        • 通过工作关系分析可以了解工作岗位在企业工作中的位置和在工作流程中所发挥的作业
      • 工作环境分析
        • 一般指的是外部环境
      • 任职资格分析
        • 条件分析包括：经验、技能、教育水平、培训、心理及生理因素等
  • 第四节 工作分析的产生和发展
    • 起源（中国公元前700年前的管仲，西方古希腊）
    • 早起发展（1908年泰勒的时间研究和动作研究）
    • 近期发展
      • 1950年赛迪职能职业分类计划，三个假设
        • 对任何人的关注
        • 技能划分
        • 任何系统性
      • 麦考密克{工作分析问卷
      • 任务清单法
      • 工作要素法
    • 中国的发展
      • 起源认识心理学的研究
      • 工作分析法在我国真正发展始于改革开放后
      • 工作企业分析存在问题（第一 职务描述不科学 第二对职务要去研究不够 第三研究方法不规范）
• 第二章 工作分析方法
  • 第一节 传统工作分析方法
    • 访谈法
    • 问卷法
    • 观察法
    • 工作日志法
    • 主管人员分析法
    • 资料分析法
    • 主题专家会议法
  • 第二节 现代工作分析方法
    • 工作导向型
      • （分析提供产品和服务所需要的任务和行为，以工作本身为工作分析的出发点和落脚点，对准工作目标、任务和其他工作实质性特征的事项）
      • 关键事件法
      • 职能工作分析法
      • 任务清单分析法
    • 人员导向性
      • （强调成功完成工作任务和行为，所需要的个体工作者的知识、经验、技能能力天赋和性格特征等，将任职者作为工作分析的研究对象，通过了解任职者的潜质、能力和执行工作过程中表现出来的特征来获取工作信息
      • 职位分析问卷
      • 管理职位分析问卷法
      • 工作要素法
      • 临界特质分析法
      • 能力要求法