导图社区 抖音直播初级到中级运营概念解析完整版
直播基地实战干货!教你从抖音直播运营初级到中级到高级的晋升,抖音直播存在各项数据指标,99%的从业者都没有系统了解基础概念,今天就全面解析一遍,从权重,标签,流量池,UV价值,成交密度,推流理论,沙漏原理,数据大盘指标,行业通行概念等初级高级理论打破接触认知!本思维导图为内部分析资料,供亿图客户交流和内部使用,不可大量外传,原创不易!使用请注明出处,感谢支持老李工作。
编辑于2022-04-13 07:36:54从模式建立到具体落地方案的流程对二手车行业从线下转移到线上进行营销获客的运营方案,尤其在选题上给到大家建设性意见,希望能帮到您打开抖音变现的思维
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直播基地内部使用的普通主播话术拆解模板和引导流程,从【开场】到【主播进入角色】到【进入主题】到【爆品憋单,产品塑造】到【收尾上车】这一个完整的直播起步话术流程,给新手主播做参考!
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直播间与短视频引流权重
权重
直播间等级权重
底层逻辑是提升账号LV等级权重:以下指标权重顺序越来越高。先突破在线峰值流量层级(提升人均停留时长)——突破直播时长+场观流量考核——突破UV价值(先突破成交件数再图片成交金额)——突破分钟级成交密度技能/承接急速流量技能——突破类目赛道GMV层级——突破综合品类GMV
短视频等级权重
短视频引流底层逻辑是提升播放量,以下指标权重顺序越来越高,先突破完播率——突破互动率——突破页面进入转化率(浏览深度)——突破引流直播间成交率(带货)
短视频的热启动
短视频播放量高,短视频是无时无刻都存在的流量,做好短视频的权重及分析好短视频每日播放量的高峰期开播,是促销直播间进人流量的最佳时间。
人群标签理论
标签
人群标签类型
基础标签
人群分解有基本标签依次优化方式是(地域-性别-年龄-价格等)看播及成交人群,前期对于账号依次要完善的是精准的地域,性别标签,其次是年龄标签标签,再次是价格标签。
内容标签
商业标签
专题讲解抖音底层逻辑+标签理论
赛道类目标签(分单品类和全品类赛道)
起步先做单品类目标签
稳定期再说全品类目标签
账号权重流量池级别
流量池一
进入直播间峰值推送流量池及在线人数理论:(50-100-500-1000-3000-5000-1万-2万-5万-10万 峰值急速进入直播间推流100内属于初级新手起号流量池,1000内属于大部分初级主播流量池,5000内属于突破流量池,1万内是上一梯度中级主播流量池。行业分层S-A-B-C-D-E级别依次递减 【在线人数计算方式】 初始在线人数=进入直播间人数-离开直播间人数 日常在线人数=分钟级上一阶段停留人数+(进入-离开人数))
1.1停留在线人数的演变速度和级别 20-50-100-200-500-1500-3000-5000-1万 其中20-50人最需要耗时间撑住,50-100人需要稍短一点时间憋单冲击,100-200人快速到达,200-500人只需憋单几十秒,500-1000-2000人只需几秒钟
1.2系统推流时间节点:新号会根据账号起步权重经历以下过程(低权重账号:开播后第1天第一个小时左右推流+两个小时左右再推流),(高权重账号:开播后初级流量池推流在500+以上,同时也会在小时节点系统推流)
1.3起步按周期推流:普通权重账号,第一天40分钟-1小时左右高峰推流,第二天20-30分钟开始高峰推流,第三天可能5-10分钟开始高峰推流,在不出意外的情况下第四天起都是惯性5-10分钟开始推急速流。
整场场观流量池理论
流量池二
整场场观流量池理论 500-1000-5000-1万-5万-10万-20万-50万-100万.... 5000是一个节点,一万内场观是一个突破点,10万是一个突破点,分D级-C级B-级A-级-S级依次权重更高。
2.1破流量池的重要性:场观流量池决定了系统在开播起步阶段(即进入直播间的人数),不同级别期初推流基数不一样,D级期初可能初始值只有500人,而S级期初可能进入直播间的人初始值都在1万人以上。
2.2破流量池的方法:对场观的突破简单的方式是拉直播时长(至少2小时以上)。并且坚持3-5天以上。直播时长的底层逻辑基于系统推流,起步推流一波,小时节点推流一波,所以拉时长可以累积系统多次推流已达到总计破场观
2.3【直播全时段推流机制】,系统总推流(自然总场观)=直播账号权重流量池级别系统初始分配基数+小时节点系统推荐的流量基数+成交密度综合值下系统反馈回来的每分钟或每五分钟推流的基数
流量UV价值的概念
UV价值
UV价值的本质
成交UV价值=整场成交金额/总场观访客
抖音账号UV演变的一个过程,系统给与了展现量曝光量—商家提升曝光点击率进入直播间—商品点击率—商品下单成交率的转变,通过抖音小店电商罗盘可以分析哪个环节不达标就完善哪个环节。
要做UV价值,是把外场直播间的展现量,通过商家的人货场的配合,吸引进入直播间变成访客数,进而成交下单。商家要注重直播间场景的搭建和吸引力,主播导购塑造产品的话术给力,再加上产品的性价比高就能把UV做起来
分钟节点成交密度引导系统流量反馈理论指导
成交密度
成交密度
成交密度是成交UV综合值,包含成交金额、成交件数的综合值。
系统单位时间内已经由5分钟级别提升到每1分钟级别的成交UV综合值
UV综合值如何达成方式 成交件数用福利品引导数量,成交金额用正价品过渡结合,5分钟完成两个数据指标。
直播广场及其小时榜推流理论
推流
流量构成理论指导:流量的来源可以从数据大屏查看到比例,大致分为四大流量:自然推荐流量--关注粉丝流量--短视频流量--付费流量--其他抖音商城等流量。流量的优秀程度为先自然流量,再付费流量,先学会优化自然流量再锦上添花去获取付费流量,付费流量也是为了拉起来免费流量。 当短视频发布后或直播开播后,系统推荐的顺序如下:粉丝群页--粉丝朋友关注页--同城推荐页--类目赛道直播广场页--全公域系统推荐页
直播自然推荐流量 推荐feed流:来源于账号权重,系统根据流量池原理和级别自动推荐的系统流,是来源于场景推荐等展现渠道的分配流。 直播广场:来源于本类目赛道的流量,通常是开播过程赛道上的赛马机制下定向分配的流量,包括榜单流量(小时榜+带货榜+人气榜)一样可以通过人为快速获取的瞬间流量。小时榜是综合榜单,带货榜是成交件数+GMV综合榜单,人气榜是互动+礼物累积榜单
关注Tab粉丝流量:主要来源于粉丝群和关注页的推荐唤醒粉丝回流,粉丝基数越大,流量基数越大,所以如何唤醒粉丝需要相应的促销活动+主题营销+新品+视频发布
短视频流量:根据短视频的曝光和播放量吸引的访客二次进入直播间流量,对于带货直播间强化短视频的人群标签,分以人带货+以货带人的方式打造优秀的视频反哺贡献直播间成交。
付费流量:通常主要是千川付费和随心推付费带来的流量,通过初级的随心推推广带来直播间的基础流量便于做人群标签,做基础权重,后续让系统智能推荐标签精准流量成交。而对流量需求更大的使用中高级的千川付费带来更庞大更精细的人群流量制造人气成交。
展现到流量到成交的转化沙漏原理
沙漏原理
展现到流量到成交的转化沙漏原理:沙漏由宽到窄,依次是:直播间展现曝光量--进入直播间曝光点击率--商品曝光展现量--商品曝光点击率--商品下单转化率--最终直播间成交转化率
第一第二环节:直播间展现曝光,平台根据账号权重给予所有直播间的是展现而不是进入直播间人数,只有直播间第一步优化直播间场景,优秀的场景才能吸引点击。才会有进入直播间的人数。才会有进入直播间的曝光点击率。
第三第四环节:商品曝光展现量,即是进入直播间的访客是否看到商品,是否商品有吸引力,第一步必须要让客户看到商品,并且产品的主图要有足够的吸引力,大部分访客不会主动点击小黄车查看商品,从被动点击到主动点击就需要中控对产品的弹屏频率做这个动作,让更多的产品和正在讲解的产品曝光给在线直播间的人,进而优化商品点击,为后续产品下单做铺垫。
第四第五环节:商品点击率优化好后,进入商品的相关页面信息,页面主图和描述是否给力,促销信息是否足够有吸引力,以及主播婵产品塑造的能力,促使访客下单去做成交转化率。
急速流和整点推流的生成理论
急速流
急速流的来源和应对策略
急速流量理论,无论新账号,老账号都会存在开播后第一波急速流量,从流量的来源理论指导要求我们运营如何去制造流量叠加: 首先是所处流量池级别的账号权重基础推流(feed流)+短视频流量+粉丝关注页流量+付费推广流量+话题赛道榜单流量(直播广场流量)+其他流量=急速总流量
整点流量:后续流量在不同的时间点,不同的赛道上流量的此消彼长,在没有付费推广流量的情况下,系统流一(账号权重基础系统流量)转变成了系统流二(成交密度反馈系统推流),短视频流量和粉丝关注流量因不同时间的访问量不一样有变动,所以话题赛道榜单流量作为唯一可控的自然流量尤为重要,系统每隔1小时整点更新考核一遍,赛马机制回归本流量池账号权重赛道及本类目赛道上公平同时起步,谁能在整点通过数据指标考核谁的直播间就能再次获取整点流量。所以要求我们在每个整点之前冲锋已达到整点洗牌的时候流量再次起飞的目的。
抖音数据大盘指标概念解读
数据大盘
成交件数/成交人数
本场总拍下付款订单的产品件数及拍下订单的账号数量:一般以成交人数为更能体现真实成交,成交件数往往会大于成交人数,绝大部分存在一个账号拍下N单或者N件的情况,也是作为本场退款率的重要核算指标
点击-成交转化率(百分比)
产品曝光点击率
指进入直播间观看的人数中,每一百个人点击产品链接的次数,例如每一百个直播间观看的访客有5个点击了小黄车内产品或者弹屏链接,那边曝光点击率就是5%,往往体现的是产品对访客的吸引程度,如果选择优秀的爆品和优秀的主图结合可以提升产品的点击率
成交转化率
泛指直播间观看的人数中每一百个人通过点击产品进而成功拍单的次数,计算同上,产品的款式性价比和主播的讲解严重影响产品的成交转化率
千次观看成交金额=(GMP*1000)
千次曝光点击转化率(EGMP)
依据沙漏原理,千次曝光即抖音把你的直播间或实时界面影像推荐曝光给千千万万的访客,每推荐1000次,访客通过曝光进入直播间所产生的成交金额,是抖音是否给多少曝光量的指标,考核直播间数据权重的第一大标准
千次访客点击转化率(GMP)
曝光量*点击率=千次进入访客人数,每一千个人进入直播间的人产生的成交金额即为千次观看成交金额,是考核主播承接进入直播间人数的重要指标,也是考核主播变现能力的第一大标准
成交粉丝占比
点关注前的成交占比
本场直播中主播引导访客点关注前,访客所产生的成交不计入本场粉丝占比
点关注后的成交占比
本场直播前,通过关注进入本场直播产生的成交和主播引导下访客点击了关注再下单成交的占比
拉新能力指标
成交粉丝占比作为拉新能力的重要指标,高粉丝成交的本场数据会拉粉丝占比也会影响抖音对账号自然推荐流量的推新,所以从利于本场数据角度去考虑先成交后关注还是先关注后成交
平均在线人数
分实时在线人数,本场平均在线人数=本场结束后统计的(进入直播间访客-离开直播间访客)/本场直播时长
累计观看人数
分主播手机观看人数:整场直播过程中进入直播间的次数(含多次进入)。数据罗盘观看人数:本场进入直播间的人数
新加粉丝团人数/新增粉丝数
人均看播时长
累积所有进入直播间每个访客的停留时间相加除以/总的人次,考核主播的留人能力,留存率等,考核直播间受欢迎程度(是否继续推荐曝光)的重要指标
成交金额GMV/客单价/UV价值/投入产出比ROI
本场总成交金额GMV(不含即时退款金额)/总的场观人数=UV价值,千次成交ROI=总场观人数/总成交人数
行业内其他通行各项概念解读
行业通行概念
卡黄线
黄线:进入直播间的人数。卡黄线分低峰值进入直播间人数和阶段性高峰值进入直播间人数。卡低峰值进入即规避急速离开直播间导致最低在线人数,需要快速拉伸流量提升在线人数和羊群效应。卡阶段性高峰值即直播一段时间后靠近抖音各项指标后拉一波进人峰值后下播。为下一次开播制造系统记忆流量权重
流速
留存率
千次离开直播间的人数/千次进入直播间的人数,体现的是主播的留人能力,与人均开播时长共同反馈直播间受欢迎的程度,也作为抖音系统算法推流的重要指标
流速
=(上一分钟的留存率-下一分钟的留存率)*100,流速为正数则表明直播间权重在拉伸,流速为负数则表明直播间权重在降低
(考核新规)新增三项+1项停留
指的是抖音直播的内容指标:点赞转发送礼+评论互动率+关注或粉丝团
有效直播
指的是有效数据:进入直播间的访客产生的任何屏幕动作即可产生有效数据,内容数据+交易数据,(商家一旦挂上小黄车直播间即刻触动电商行为,访客停留不做任何动作即判断此访客无行为标签,对系统推流精准标签起不到任何作用)
内容数据:点赞/评论/转发/送礼/关注或灯牌等
交易数据:点击小黄车/点击商品/拍下/付款等
风控
即开播直播间潜在违规行为,含直播账号多开或依次行为违规,直播内容违规,产品违规,交易违规,存在作弊嫌疑等触发系统稽查导致的不推送流量的情况
点对点开播
以0点-24点为系统计算数据节点,上一场开播时间点(精确到1分钟)与下一场开播时间点一一对应,获取上一场记忆流量或本场精准推送流量时间点,错位时间开播会导致系统推送时间点混乱无序,影响数据累积纪录。
利益诱导
一般开播后从挂小黄车讲解开始以5-10分钟内作为考核画面及声音标准,无库存空放讲解即判断利益诱导。规避憋单风险适当时间内放单避免违规
七天螺旋
实为电商指标,同样适用于抖音电商直播间数据,指螺旋爬坡上涨综合数据指标,尤其是权重比较大的直播,如停留时长留存率,千次观看成交或GMP,场观人数,成交GMV等
流量趋势L型/N型/M型/X型
L型为急速流快速触底:流量后续进入半静默化。L型多为直播间人群标签不精准导致的系统泛推流,超强考核主播承接流量做有效直播数据和留人技能和快速成交的能力
N型为急速流缓慢触底:N型为直播间人群标签形成阶段,流速在5分钟时间段范围内相对稳定,说明直播间综合数据指标波动不大,一般为系统考核了7天内的直播综合数据形成。
M型为急速流多次反弹阶段峰值:M型为成熟运营或主播的直播间(不排除推流加人为憋单),直播间有较为稳定的人群标签,直播节奏较强,承接流量的能力优秀,能按系统要求拉升数据
X型多为有意识人为干预或付费推流直播间:X型分流量长时间一路爬升,或进入/离开流量交错出现的情况。人为拉升进入直播间人数多为付费,人为减少离开直播间人数多为憋单,属于综合型能力比较强的直播团队操盘
(未完待续)
高级运营概念(含数据罗盘解析+第三方工具(蝉妈妈飞瓜等)数据解析+各类起号玩法解析)
高级运营概念篇
数据罗盘解析
如何通过数据罗盘分析直播数据,做精细化运营
蝉妈妈同行竞争数据解析
如何通过第三方工具分析同行竞争对手数据,拆解对手数据指标,找到同行数据优秀的切入点
直播起号玩法解析
通过日常刷到的直播间,从开播时刻,到话术,到拉升人群,到成交,分析直播间使用的玩法,总结模仿
抖音直播运营基础+中级概念篇(风行传媒完整版) —— 一文读懂抖音直播