《紧迫感》读书笔记

对于变化越来越快的外部环境，企业和人都需要保持紧迫感，不为过去成功所累，不断地发展壮大，否则不进则退。 从去年到今年，各界流行着一个词语“内卷”。企业的“内卷”来源于大家都只关心企业内部那一亩三分地，而不去看外面更广阔的天空，这样的后果便是内耗严重。这些跟紧迫感有什么关系呢？其实在“内卷”过程中，可以看到大家貌似很忙碌，做事情很紧迫，但其实并没有产生什么效果。由于不是主动的忙碌，里面的人反而一直处在焦虑之中，这是一种不利于发展的虚假紧迫感。那什么样才是健康的真正的紧迫感呢？看书你就知道啦~

• 一切始于紧迫感
  • 外部因素
    • （1） 企业外部环境变化越来越快
    • （2） 组织正在从需要【阶段性变革】走向需要【不断变革】
  • 内部因素
    • （1） 企业生存与变革可否成功，取决于是否积极主动采取行动
    • （2） 紧迫感往往会在取得一定程度的成功后烟消云散
    • （3） 紧迫感不是一种自然状态，它必须有人来建立并且一再重建
• 紧迫感的敌人
  • 自满
    • 来源：几乎总是由成功或可预见到的成功而生，可能在重大成功远去之后依然存在
    • 感觉：从内心里满足现状，他们维持现状的原因往往是害怕变革给自己带来不利后果
    • 表现：不太在乎其组织面临的新机遇或新危险，更关注的是组织内部，志平以往的成功经验做事
    • 是谁：任何人！
  • 虚假的紧迫感
    • 来源：几乎总是由失败或因群体所承受的某种形式的沉重压力所致
    • 感觉：往往会感到十分焦虑、恼怒、沮丧和疲惫
    • 表现：看上去干劲十足，但实际上产生不了效果，有时候还会演变成极具破坏力的行动
    • 是谁：任何人！
• 增强真正的紧迫感
  • 真正的紧迫感
    • 人们不重任务、重结果，不至于对错、执于得失，只会致力于实质问题的解决
  • 一个战略
    • 既打动人心又晓之以理
      • （1） 告诉大家的不仅仅是需求，还包括打动人心的需求
      • （2） 告诉大家的不仅仅是新的奋斗目标，还包括振奋人心、坚定决心的目标
      • （3） 它能赢得别人的感情和大脑，并足以增强应有的紧迫感
  • 策略一：用外因促内因
    • 现状
      • 组织眼光多半都过于向内看
    • 结果
      • 滋生自满
    • 方法
      • （1） 听取直接与客户打交道的员工的看法
      • （2） 发挥录像的威力：让员工直接感受到客户的情绪
      • （3） 不要总是向大家隐瞒不利信息
      • （4） 传递信息要常换常新，让人感觉到变化
      • （5） 派人走出去，或把人请进来
      • （6） 用正确的方法引进数据
      • （7） 小心，别建立虚假的紧迫感
  • 策略二：天天充满紧迫感
    • 具有真正紧迫感的行为
      • （1） 除弊务尽，任事于人
        • 清除不大重要的事务
        • 取消分散精力的项目
        • 放权、放权、放权
        • 不要让下属把问题上交给你
      • （2） 行动迅速
        • 在没有明确由谁在何时做何事之前，绝不宣布散会
      • （3） 说话热情
        • 谈话要带感情，感情要有感染力
      • （4） 言行一致
        • 不要只是在嘴上谈及外部世界，要经常观察它
        • 不要只是空谈如何利用新机遇，要永远用行动去抓住机遇
      • （5） 让大家都看到这一切
    • 正确的态度
      • “紧迫的耐心”
        • （1） 每天都带着紧迫感行动，在时间上采取现实的态度
        • （2） 认识到实现重大、宏伟的目标可能需要5年的时间，而每天的工作都是为了寻找每一个机会向这些目标前进
  • 策略三：在危机中发现机遇
    • 规避和控制危机
      • 方法一：靠硬性形式：组织结构、程序、制度和规章
        • 随着时间推移变得十分专制
      • 方法二：靠软性的、无形的：同事间的影响、上司的关注以及最为重要的组织文化
    • 利用危机建立紧迫感
    • 刻意制造危机
      • 自己制造一个“着火的平台”
    • 要注意四种危险的错误
      • （1） 认为危机必然能建立起提高业绩所需的紧迫感
      • （2） 某种策略用过了头，遭到愤怒的抵制，因为大家觉得自己受到了愚弄
      • （3） 被动地坐等也许永远不会到来的危机
      • （4） 低估了那些会不惜一切代价规避危机的人的正确观点：危机有可能带来灾难
  • 策略四：回击NoNo族
    • 什么是NoNo族
      • 强化任何满足现状的思想；加剧焦虑感；总是扼杀紧迫感，阻止必要的行动；可能非常危险
    • 不要任用NoNo族
      • 他们会扼杀紧迫感、妨碍行动、贻害公司
    • 不要忽视NoNo族
    • 分散NoNo族的注意力
      • 主动分散这些挑拨离间者的注意力，以免他们制造麻烦
    • 赶走NoNo族
      • （1） 降级使用
      • （2） 重组企业，使NoNo族的职务不复存在
    • 利用社会压力限制NoNo族
      • 把他们暴露在大庭广众之下，利用现成的社会力量压制或制止他们
• 永远保持紧迫感
  • 1. 事先预见到紧迫感下降的可能性
  • 2. 制定解决措施
  • 3. 无论事先是否预见到，是否有所安排，只要紧迫感一开始下降，就在动情晓理的原则下适当地综合运用增强紧迫感的策略
    • （1） 引入更多的外因
    • （2） 以别出心裁的方式紧急行动起来
    • （3） 利用（或制造）危机
    • （4） 应付好残余的NoNo族
  • 4. 坚持不懈地把紧迫感融入企业文化
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