故事力

这里面主要是介绍《故事力》一书中故事的3个层次、故事的6个要素、故事共鸣的3个层次、信任公式等内容。

书名：故事力 作者：高琳 [美]林宏博 出版社：中信出版社 出版时间：2020-04 ISBN：9787521708882

一个最简单的故事架构

因为，但是，所以

因为我有一个目标

但是在追求目标的过程中遇到了障碍

所以我做了什么/想要做什么去克服这个障碍

每个人其实都活在自己的故事里，如果你想让别人对你讲的东西有反应，那么你的故事和他的故事要有交集才行，否则你们就是在两个平行的世界里对话，没有任何联结

一个故事的6大要素

人物

一般一个故事里至少会有两个人物：英雄和恶棍。当有代入感、认同感和辨识度的人物被塑造出来时，一个故事就有了灵魂

背景

一个故事的背景包括：时间，地点，人物关系，与冲突相关的信息

太多的背景信息显得啰唆，半天都不能切入主题，容易让听众走神。但如果背景铺垫得太少，也不能为后面的情节发展做好充分准备

15%是一个相对不多不少的比例，即电影开始的前15—20分钟通常是用来铺垫背景的。假如你给老板做一个10分钟的汇报，那背景顶多占1分30秒。如果你给面试官用2分钟讲一个自己过去的经历，那背景顶多占20秒

对背景的描述直接决定了听众对后面冲突的理解和感受

冲突

我们生活中面临的任何冲突，都逃不出以下这3个层面

外部问题

造成阻碍的外因，可能是环境，可能是他人。在我和Hubert的故事里，这个外部问题就是：我们两个都没钱

内部问题

阻碍存在的内因。绝大部分困扰我们的问题，都来自自己和自己的斗争。外部的问题很多时候都是客观存在的，你如何看待这个存在，其实才是冲突本身。比如在我们的故事里，没钱是我们的客观存在，因为没钱而带来的不自信和好面子，期望对方接纳自己没钱的这种内心挣扎，才构成冲突

哲学问题

探索自我存在的问题。这个冲突就是动力和价值观层面的冲突。在我们的故事里，其实Hubert最为担心的，是我们是否拥有相同的价值观，这个共同的价值观，才是一段关系能够长久的原动力

高潮

对话

对话是画龙点睛之笔

你对自己说的话，其实都是画龙点睛之笔

结局

故事有三条线

明线

故事的明线通常是故事的叙述线，也就是谁在什么背景下，做了什么，最后有什么结果。这条线的主要目的是帮助听众理解故事的情节发展

暗线

故事的暗线可以有很多种——有可能是故事中人物心理活动的变化，也有可能是主人公在思维意识上的改变，或者人物之间关系的微妙改变，这些改变像一条暗流一样在故事中涌动。但无论这个暗流以什么形态出现，它都是围绕着“情感”变化的，所以我们管这条暗线叫“情感线”

如果你的故事不感人，可能是因为你有意无意地忽略了故事的情感线，没有去表达自己的情绪，甚至都没有去体验和关照你当时的情绪。然而，情绪本身才是最能引起听者共鸣的东西。并且情绪表达的颗粒度越精细，听者听到的故事就会越真实，越感人

辅线

又可称为故事的表达线，通过语言——包括肢体语言来表达以上两条线

感动他人的不一定是你的故事，可能是你的故事引发了他的联想，从而使他想到了自己的故事和自己的命运

共鸣的3个层次

第一层，最简单的共鸣来源于共同的经历、背景、目标

所谓有共同语言说的就是这个。比如我们都有相似的留学背景，或者同样都是“北漂”，抑或像我一样都因为想工作忘了孩子。这些经历都在我们的生活中留下了烙印，因此当我们讲到类似的故事时，就会引发共鸣

第二层，更高级一点的共鸣来自共同的感受

比如，喜悦、愤怒、难过、痛苦

你觉得是讲自己成功的故事还是讲自己失败的故事更能引起共鸣呢？答案是“失败的故事”。因为每个人对成功的定义不一样，你讲的成功别人未必都能感同身受。你跟我讲你爬上珠穆朗玛峰的兴奋，然而对我这种最高只爬过香山的人来讲，是很难想象那有多兴奋的。但失败大家都有过，大家都知道沮丧的感觉，懊悔的感觉，所以如果你跟我讲你爬珠穆朗玛峰的时候遇到天气不好，差点无法登顶时那种失望沮丧的感觉，我就很容易有共鸣，因为我也体会过特别期待的一件事情却以毫厘之差没有达成的失落

第三层，最高级的共鸣来自价值观层面的共鸣

它指的是什么对你来讲很重要

比如，爱、坚持、努力、目标导向等

价值观看似很虚，它却左右着我们每个人每一天的每一个选择

当你被别人的故事触动，或者对一个故事印象深刻的时候，往往是因为它与你最底层的价值观产生了共鸣

一个好的故事是有灵魂的，这个灵魂就是价值观，当你能在价值观层面跟他人产生共鸣时，那么这种共鸣就是高级的共鸣

故事的3个层次

价值观（Why）

故事的核心就是它所体现的中心思想以及所代表的价值观

表现内容（What）

故事的内容指的就是讲了什么，它们是如何通过一定的架构和逻辑层次呈现出来的，使得听众理解故事的价值观

表现形式（How）

故事的表现形式指的是这个故事是怎么讲的，它主要体现在讲故事的人在讲述过程中的语音语调、眼神、肢体语言等的使用是否支持了讲故事的目的

一个好故事不是为了讲故事而讲故事，而是为了用非解释的形式证明一个道理。你讲好一个故事，不需要在前、在后、在中间提到这个道理，听众从故事情节中就可以领会它。如果你不能用一个人真实的选择、行为及其带来的后果来表达一个生活道理，那不管你用什么数据，什么词语，都没用

冲突

有意义的冲突，就是明明知道有一条坦途可以走，但因为某种原因或者信念，你选择去征服那条充满荆棘的道路

想要让听众对故事中的冲突有共鸣，主人公就必须是不完美的，如果是完美的，那听众很容易失去对故事的兴趣。因为这个故事毫无悬念，你知道他最后肯定会成功的。只有当听众意识到主人公在个性、能力、动力这三个维度有所不足的时候，才能感受到这个冲突真的很难克服

动力不足很可能是你想减肥，却一直管不住嘴，迈不开腿；个性缺陷就很可能是你之前情商不高，总是冒犯同事，而此时你有一个重要项目需要同事的配合

总之，你要想让听众产生共鸣感，必须让他们知道主人公在追求目标的路上究竟卡在哪儿了？如果这个点不清晰或者你故事的主人公是完美的，那么故事中的冲突就很难让人产生共鸣

当然，这个人也不能是毫无可取之处的，如果他个性差，能力弱，还缺乏动力，你一听就已经在心里放弃他了，对于他能否克服冲突也就不在意了

信任公式

信任（trust）=资质能力（capability）×可靠性（reliability）×亲近程度（intimacy）/自我取向（self centered）

资质能力

第一个部分：资质

也就是你拥有的资源。比如Hubert教练有着近20年世界500强公司的管理经验，一个工商管理博士的文凭，再加上他那张沧桑的脸，别人一看就觉得，对于职场，他应该是略知一二的

第二个部分：能力

这包括职场通用能力，比如领导力、沟通能力以及所在领域的专业能力。别人选择和你工作，目的是产生结果。能力就是直接可以带来结果或者帮助别人产生结果的，因此有能力才会使人产生信任感，这道理不言而喻

可靠性

可靠性就是一个人做事的靠谱程度，这和事情本身的大小或复杂程度无关，无论事情大小，如果你能持续不断地做好，就是一种靠谱的表现

亲近程度

亲近程度就是你和你要取得信任的对象的亲近程度，简单说就是你俩熟不熟？有多熟？我们都偏向信任自己比较了解的人，这是人之常情。因此你跟别人越不熟，赢得信任就越难

自我取向

其实说的就是看一个人做事是否经常以自我为中心，他做事的出发点是自私的，还是利他的。这个相当于分母，也就是说做事的时候，越不以自己为中心就越容易赢得他人的信任。而那些心里没有别人，说话、做事处处以自我为中心的人，是很难赢得他人信任的

3个故事说明“我是谁”

“我很牛”的故事

用故事彰显你的能力，低调地推销自己，让别人觉得你很牛

“我很牛”的故事的重点，不是罗列出我曾经做出过什么丰功伟绩。恰恰相反，需要突出的是我遇到了多大的问题，即故事的冲突，之后我又是如何解决的

“墙在那里不是为了阻碍我们，而是让我们有机会展示我们想要什么”。墙越厚，就意味着阻碍和冲突越大，你就需要用更高的能力、更强的动力、更坚定的价值观去打破它

“我为什么……”的故事

通过故事让对方理解你的动机和心意，并且感受到即使面临变化和困境，你也是靠谱的，这个故事可以凸显出你的价值观和内在动力，让别人理解你为什么要做某件事

为什么在建立人与人的信任的时候，价值观那么重要呢？因为价值观是一个相对稳定的，持久的特质。一个人的能力和资质可能会随着时间的推移增加或减少。一个人的价值观一旦形成就极难改变。猫王曾经说过：“价值观就像指纹，没有人的价值观与别人完全相同，但它会在你的每一个行为中留下痕迹。”

“我的改变”的故事

通过分享成功或失败的经历，你让对方感受到你由此获得的学习和成长。这个故事是“潜力股”的标配，更是领导的必备，因为只有从经验中学习、反思、总结，一个人才能快速成长

不但可以把你的“前世今生”说明白，还可以让别人了解你为什么是你现在这个样子，你的能力、你的价值观是如何塑造的。“我的改变”故事的重点，在于“学习”和“领悟”。你从成功中学到了什么，从失败中领悟到了什么，这些都是你人生的加速器，善于反思的人总是比别人成长得更快

最高级的自我推销，就是让别人讲你的故事。做到这一点的前提，就是要先有一个关于你的好故事。当别人听到这样的好故事并且去跟更多的人重复这个故事的时候，就是在帮你传播，扩大你的影响力

品格就像一棵树，名声就像树影。树影是我们对它的看法，树才是真实的东西

面试的唯一目的就是要让面试官认同你。认同你的能力、潜力、价值观跟公司和岗位的要求是相互匹配的，认同你就是最适合放进那个坑里的萝卜

讲故事的最大作用之一就是证明

最好的证明，就是因为你觉得这个“价值观”重要，所以不管发生了什么困难，无论结果如何，你都会坚守这个价值观。说到价值观就一定会涉及选择。讲故事就是不仅要告诉别人你的选择是什么，还讲述了你选择的过程。在那个过程中，你的纠结，你的痛苦，你的努力，说明了你为什么做出那个选择，那个“为什么”就是你的价值观。而如果没有那些选择上的冲突，你就无法体现你的价值观

为什么语音语调这么重要呢？因为声音本身是一种能量，我们通过语音语调的起伏变化，也就是能量的变化来传递情绪。但这并不是说你讲得大声就好，如果你从头到尾都用高昂的声调讲你的故事，那你跟传销的也差不多了