《老秘书工作笔记》-张小文 读书笔记

秘书可以在日常工作中学习领导的思维模式、看待问题的角度、处理事情的方式，接触各个领域的精英，且努力都会被看到眼里。

《老秘书工作笔记》——张小文 读书笔记

• 秘书工作意义
  • A. 对个人
    • 1. 拓宽人脉
      • 接触各个领域的精英
    • 2. 表现机会
      • 努力都会被看到眼里
    • 3. 提升认知
      • 在日常工作中学习领导的思维模式、看待问题的角度、处理事情的方式
  • B. 对领导
    • 1. 提升效率
      • 减少领导在低价值工作上耗费的时间
    • 2. 工作排序
      • 知道领导工作的优先级，能分辨事情的轻重缓急
    • 3. 保持状态
      • 能减少领导进入工作状态的时间、减少等待的时间
• 获取领导信任
  • A. 领导认可
    • 秘书第一紧要的事就是获得领导对自己的认可，认可的意思是：对你做事放心，对你做人放心
    • 秘书要想让领导认可自己，就要清楚重点业务、重点项目和重点人
    • 让大家都说好不容易实现，但是要做到“关键人满意，非关键人没有不满意”
  • B. 超出预期
    • 从交给你的第一项任务开始，不断创造附加价值，不时让领导眼前一亮，超出领导预期
• 优秀秘书标准
  • A. 最高评价
    • 靠谱，凡事有交代，事事有回应，件件有着落
  • B. 任务安排
    • 优秀的秘书一边听领导安排，一边脑中分解任务，等领导安排完，就可以立刻确定细节，迅速拿到各部门提供的资源
• 秘书工作方法
  • A. 沟通协调
    • 一时靠套路，一世靠人心
    • 与人沟通时，和理性的人讲道理，帮感性的人疏导情绪。
  • B. 向上管理
    • 你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板，但你必须管理他，让他为你的成效、成果和成功提供资源
  • C. 勤于思考
    • 习惯站在领导的立场上思考问题，才能更好地按领导的优先级来处理事情。
    • 看一个人不仅要看他怎么说，更重要的是看他怎么做。每个人都有自己的习惯，秘书要做的是通过细致的观察总结出规律来。
    • 秘书不仅可以学习公司的重要业务，还可以了解各部门工作内容、各环节情况及哪些工作是重点
• 秘书初入公司
  • A. 了解领导期待
    • 1. 首先看招聘网站
    • 2. 其次问前任秘书
    • 3. 最后通过领导反馈
  • B. 弄清公司情况
    • 1. 公司性质
      • 决定企业文化和工作风格
    • 2. 发展历程
      • 决定是效率至上还是关注细节
    • 3. 公司创始人
      • 性格或做事风格决定企业文化
    • 4. 公司规模
      • 决定公司体量、投资情况、营收情况
    • 5. 组织架构
      • 管理层人员、性格、工作方式和工作风格
    • 6. 部门职责
      • 明确哪些工作应由谁干，需要的资源在哪些部门
    • 7. 对业务的理解程度
      • 决定是否理解领导讨论的内容，明确安排的任务