6大高效实用管理方法

欲善其事，先利其器，掌握高效实用的管理方法，可事半功倍。本图可使你认知跃迁，掌握底层逻辑，以最低投入实现巨大回报。

• 高效沟通
  • 沟通的本质
    • 不是你说了什么，而是别人听懂了什么
  • 沟通困难的三个基本事实
    • 每个人脑海里的信息储备完全不同
    • 语言传输是有损压缩的
    • 人太容易进入以自我为中心的思考模式
      • 默认对方是自己肚子里的蛔虫，你就该懂
      • 这你应该懂啊，我讲这么清楚你怎么就不懂？
      • 你不理我，我也不理你，我凭什么要找你沟通？
      • 道德制高点：我什么都不图，就图公司能更好
  • 沟通基本原则
    • 信息尽量透明
    • 多倾听，理解对方要表达的
    • 表述时细节描述和宏观概括结合，要有框架描述
    • 把沟通本身作为问题，不作立场假设
    • 沟通技巧本身是学问，可以不断提升
    • 面对面沟通，效率最高
    • 有反馈的沟通，才是有效沟通
  • 如何向下沟通
    • 给予底层信任：充分理解下级的成长诉求
      • 所有沟通都是为了成长
    • 传达战略理解：传递公司高层战略和意图
    • 真正达成共识：把对方当成参与者，而不是简单的执行者；不是简单的下命令，而是充分描述项目框架和具体目标，形成讨论
    • 指出问题时，不作定性描述，只描述具体事情
  • 如何同级沟通
    • 理解人欲，理性平等看待对方的诉求
      • 当你用目标去驱动自己的沟通时，你就会更好地理解别人，理解沟通的目的
    • 坦诚表达具体问题，不作暗示
    • 不作立场假设，控制情绪，只解决沟通问题本身
  • 如何向上沟通
    • 老板的特点
      • 他未必比你聪明，但一般情况下，他的见识和判断比你强
      • 你的老板会犯错，但他做对的概率比你大
      • 他很忙，但重要的事情他比你更有时间
      • 他的职位要求比你高，所以你认为的重要感受，他往往不在意
      • 他也不是神，很多情况他不知道
      • 他是资源的汇聚，说服他就能充分放大你的能量
    • 如何做
      • 老板说的要充分理解，因为可能让你学到更多
      • 不要用简单的战术问题去和老板的战略意图作对抗
      • 放弃封建主义的君臣思想，认为小人才献媚，清者自清
      • 说服老板不容易，但很值得，要多花时间
  • 3条沟通底层逻辑
    • 说服他人的底层逻辑
      • 没有人喜欢被改变
        • “你应该 VS 我需要”
          • “你应该”，永远容易让人吵架
          • “我需要”代表选择权在你手上
        • “为什么不 VS 为什么要”
      • 没有人喜欢不知情
        • 每个人都想知道理由，告诉别人理由，是最简单的说服方式
      • 所有人都希望有退路
        • “没关系，你随时可以反悔”，是最有说服力的一句话
    • 学会拆解你的情绪
      • 对于沟通来说，最麻烦的不是负面情绪，是混乱的情绪
    • 对接你的问题
      • 问题就是期待跟现实的落差
        • 解决问题就是
          • 一种就是提升现实，满足期待
          • 第二种就是降低期待，满足现实
      • “如何正确描述一个问题？”
        • 主动性
          • 这一切是我选择的结果，就像前面讲的，其实都是我的偏好和选择。
        • 互动性
          • 每一个人都有属于他自己的想法，而你是能够理解、知道，并进一步陈述出来的
        • 探索性
          • 迂回逐步靠近问题的本质
• 效率
  • 一次只做一件事
    • 如果你有好几项任务需要做，一定不要同时做，而是给它们排一个序，把时间分解成多个阶段，在一个阶段时，只专注做一件事情。直到它告一段落了，再做下一件事情。
  • 心流
    • 与其追求长时间的专注，不如培养自己能够随时进入心流的能力，把工作分成多个阶段，少量多次地去“冲刺”。
    • 两个技巧
      • 把工作过程中的思路、想法和进展记下来，简单记录关键词即可，这样可以第一时间进入状态
      • 选择适当的难度
  • 把工作状态跟某个固定的场景和行为建立联系
    • 比如固定的办公桌或习惯的空间，帮助我们更容易进入工作状态，更不容易分心
  • 把最重要的工作安排在波峰时间
    • 最琐碎的、最不重要的、不需要耗脑子的（一般是整理和操作性事务），以及可以快速得到反馈的，安排在“波谷时间”
    • 日常的事务，沟通，协作，信息回复，安排在“正常时间”
    • 最重要的工作，包括跟自己业绩目标紧密挂钩，需要做出亮点和成果的，又或者需要投入精力去学习的，安排在“波峰时间”
  • 一鼓作气，乘胜追击
    • 刚刚得到反馈，获得了满足感和成就感时，状态高涨
    • 对一件事情充满兴趣和渴望时，状态高涨
• 卓有成效的习惯
  • 善用时间（不是能把24小时用得足足的）
    • 善用时间，是指：把可以自由支配的时间，大块地投入到最重要的、最创造价值的任务当中。
    • 时间（最稀缺的资源）是资本，管理者需要把时间资本从各种低回报的、没有回报的任务中撤出来
  • 要事优先（不只是能分清个轻重缓急）
    • 要事优先，更是指
      • 拥抱未来，而非沉湎于过去
      • 抓住机会，而非沉湎于解决问题
  • 重视贡献（不是指工作勤奋，有执行力）
    • 不能以勤奋自诩，更不能仅仅凭借自己的喜好、专长和所谓责任心做事情
    • 重视贡献，是指：摆脱专长的限制，摆脱本部门的限制，关注如何为整体目标做贡献，关注如何为组织外部的客户创造价值。
    • 要低头拉车，更要抬头看路
  • 扬人之长（但不是无原则的因人设事）
    • 扬人之长，是指：摆脱专门抓人短处的坏毛病，在日常工作中形成卓越的习惯：更关注别人能做什么，而不是不能做什么。
  • 精于决策（不是指努力找到唯一正确的选项）
    • 有效的决策，常自多种不同且互相冲突的见解中产生，常自多种旗鼓相当、优劣互见的方案中产生。
    • 决策不是找唯一正确的答案，而是在可能都正确的答案中，做出慎重、艰难的选择
• 靠谱
  • 肯钻研
    • 杜绝拿来主义，做人做事不浮夸，愿意花时间潜下心去琢磨
  • 契约精神
    • 保证一切严格按计划走，答应过的事，说到做到。如做不到，提前告知原因，并提出解决办法
  • 凡事有交代
    • 以用户为中心，及时回复，告知状态，满足期待
  • 能够共患难
    • 危机时刻，不离不弃，而非落井下石
  • 专注于“具体”
    • 不夸夸其谈，不模棱两可。专注于具体的行动、指标、结果
  • 情绪稳定
    • 临危不乱
  • 原则坚定
    • 什么事情可以做，什么事情不能做，什么情况下该做什么，什么情况下该舍弃什么
• 执行力
  • 核心
    • 真正的执行力，不是冲动的决定，而是强有力的行动和长久的坚持
  • 如何提高
    • 先计划在行动，多考虑应该做什么，少考虑能够做什么
    • 做好时间管理，做自己的主人
    • 想获得成功，那么就要把小事做细做透
• 系统思考
  • 找问题
    • 明确我们想要解决的具体问题是什么，尤其是那些重复出现、未能解决的问题
  • 找原因
    • 列出原因
      • 把我们观察到的、能想到的造成这个问题的原因，尽可能全面地列举出来
    • 深入挖掘
      • 可以使用5Why提问、冰山模型（现象-趋势-结构-心智模式）等方式，帮助自己深入思考
    • 分层聚类
      • 把我们所列举的原因分层分类，结构化地呈现出来，并用箭头把他们分别连到问题上
  • 找结果
    • 找出这个问题可能产生的各种结果，包括对不同主体、不同事务的，并从问题出发，将问题分别连接到这些结果上
  • 找回路
    • 思考在结果与原因之间，是否存在隐性的“回路”，即这个问题产生的结果，直接或间接地影响到导致问题的原因，从而形成一个闭合的回路
• 结语
  • 欲善其事，先利其器，掌握高效的管理方法，可事半功倍
• 6大高效实用管理方法