导图社区 第一章 战略与战略管理
2022年CPA 公司战略与风险管理第一章思维导图,涵盖所有知识点,对考试重点进行标注。主要包括第一节公司战略的基本概念和第二节公司战略管理。
编辑于2022-05-07 21:09:16第一章 战略与战略管理
第一节 公司战略的基本概念
一、公司战略的定义
(一)公司战略的传统概念:计划性、全局性和长期性(组织完全理性)
(二)公司战略的现代概念:应变性、竞争性和风险性(组织有限理性)
二、公司的使命与目标
(一)公司的使命
1.公司目的:是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。以盈利为目的,其首要目的是带来经济价值;以非盈利为目的,其首要目的是提高社会福利、促进政治和社会变革。
2.公司宗旨:阐述公司长期的战略意向,说明公司目前和未来所从事的经营业务范围,包括企业的产品(或服务)、顾客对象、市场和技术等,反应企业的定位。
3.经营哲学:其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则,是企业文化的高度概括,即经营思想定位。
(二)公司的目标
财务目标体系(定量):市场占有率、收益增长率、投资回报率、股利增长率、股票价格评价、现金流以及公司的信任度等,提高公司财务业绩。
战略目标体系(定性):占据领先地位、提高竞争优势、更短的产品开发周期、更高的产品质量、更低的总成本、更卓越的顾客服务等。
三、公司战略的层次
(一)总体战略(公司层战略)
选择经营领域
合理配置资源
各项经营业务相互支持、相互协调
常常涉及整体的财务结构和组织结构的问题
(二)业务单位战略(业务单元战略或竞争战略):将总体战略具体化,保证企业的竞争优势。
(三)职能战略(职能层战略):如何更好地配置企业内部资源,为各级战略服务并提高组织效率。协同作用很重要。
多个业务公司:总体战略+业务单位战略+职能战略
单一业务公司
无区域事业部或各区域事业部无自主权:总体战略+职能战略
有区域事业部且自治:总体战略+业务单位战略+职能战略
第二节 公司战略管理
一、战略管理的内涵
科学地分析企业的内外部环境与条件
制定战略决策,评估、选择并实施战略方案
控制战略绩效的动态管理过程
二、战略管理的特征
综合性
高层次
动态性
三、战略管理过程
(一)战略分析
外部环境分析
宏观环境分析
产业环境分析
竞争环境分析
国家竞争优势分析
内部环境分析
企业资源与能力分析
价值链分析
业务组合分析
(二)战略选择
1.可选择的战略类型
总体战略:发展战略、稳定战略、收缩战略
业务单位战略:基本竞争战略、中小企业的竞争战略、蓝海战略
职能战略:市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、采购战略、人力资源战略、财务战略等。
2.战略选择过程
(1)制定战略方案
自下而上:高层制定 下属将总体战略具体化,形成系统战略方案。
自上而下:高层在各部门提交的战略方案基础上协调平衡,进行必要修改后确认。
上下结合:共同参与。
以上三种方法的区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握不同
(2)评估战略备选方案
适宜性标准:是否发挥企业优势、客服劣势;是否利用了机会,将威胁削弱到最低程度;是否有助于企业实现目标
可接受性标准:是否能被企业利益相关者所接受
可行性标准:对战略的评估最终要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。
(3)选择战略
根据企业目标选择战略(自己说了算)
提交上级管理部门审批(领导说了算)
聘请外部专家进行战略选择工作(自己搞不定,找别人帮忙)
(三)战略实施
调整和完善企业的组织结构
推进企业文化建设
运用财务和非财务手段、方法,监督战略实施进程
采用先进技术尤其是数字化技术,构建新型企业组织,转变经营模式
协调好企业战略、组织结构、文化建设和技术创新与变革诸方面的关系
四、战略创新管理
(一)什么是战略创新
定义:企业为了获得可持续竞争优势,根据内外部环境变化,结合环境、战略、组织三者之间动态协调性原则,并涉及企业组织各要素同步支持性变化,对新的创意进行搜索、选择、实施、获取的系统性过程。
变革:可能沿用现行计划和概念而未必产生新的构想 创新:产生新的构想和概念,并付诸企业管理的过程
发明:新创意转化为有形产物 创新:创意的产生、开发、实施和获取涉及的所有活动
(二)创新的重要性:
1.是企业适应不断变化的外部环境、确保自身生存发展至关重要的能力
2.是企业获得持续竞争优势最主要的来源
帮助企业占领与保持市场份额
利用非价格因素在市场竞争中实现销售额增长
产品生命周期日益缩短,需要有更好的产品替代原有产品的能力
3.持续不断的创新是维持企业竞争优势的根本保障
(三)战略创新的类型
1.产品创新:指组织提供的产品和服务的变化
2.流程创新:指产品和服务的生产和交付方式的变化
3.定位创新:指产品和服务进入市场的环境的变化,即通过在特定用户情境下重新定位对既有产品和流程的感知来实现的创新
4.范式创新:指影响组织业务的潜在思维模式的变化
创新类型的判断:
(1)产品和服务推陈出新,发生变化——产品创新
(2)工作流程(过程)变化,如:物流、管理、技术等——流程创新
(3)产品定位变化、场市定位变化——定位创新
(4)管理理念、经营理念变化——范式创新,有产品创新、定位创新,建议延伸出范式创新
(四)探索战略创新的不同方面
1.创新的新颖程度
渐进性创新:一系列持续、稳步前进的变化过程,使企业保持平稳、正常运转。支撑理论:全面质量管理、学习曲线效应
突破性创新:全面性变化过程,使企业整个体系发生改变。来源:新市场的出现、新技术的出现、商业模式的改变
渐进性创新到突破性创新是一个量变到质变的过程
创新的新颖程度的判断:
(1)单独说产品的创新,无论多新颖——渐进性创新
(2)颠覆消费者认知、改变商业模式、改变竞争格局——突破性创新
2.创新的基础产品和产品家族(途径):借助“基础产品”或“产品家族”,依托一个稳健的基础产品或可以扩展的产品家族,最著名的依托基础产品创新的例子是“随身听”
3.创新的层面
组件层面:单个零部件,可能会影响架构层面
架构层面:部件之间的整合或结构整体
架构创新的困难:学习和形成新的知识体系、舍弃原有的知识体系
解决方法:技术融合、整合性解决方案
4、时机——创新生命周期
阶段1:流变(关键词:探索、不确定、灵活)特征:新旧技术的共存和两者的快速提高。 帆船效应:即成熟的技术加快自己的改进速度,以此作为对新的竞争技术的回应
阶段2:过渡(关键词:主导设计)特征:形成“主导设计”,开始确定游戏的规则。创新的主要活动从根本概念的开发转向关注产品差异化,以及更稳定、更廉价、更高质量和更多样的功能等。
阶段3:成熟(关键词:标准化、整合)特征:渐进性创新变得更加重要,重点也转向价格等因素。将注意力转向合理化、规模经济和流程创新,以此来降低成本、提高生产率。产品创新更多的是通过定制化来满足特定客户的特殊需求。
沉没成本、心理与制度障碍使得企业很难应对非连续的创新
(五)战略创新的情境
1.建立创新型组织(“人”是核心)
(1)共同使命、领导力和创新的意愿:明确阐述共同的使命感;延伸战略目标——“高管层的承诺”
(2)合适的组织结构:组织设计使得创造力、学习和互动成为可能;关键问题是在“有机的”(适合快速变革的环境)和“机械的”(适合更加稳定的环境)模式之间找到恰当的平衡(空间与时间)。
(3)关键个体:关键技术来源—发明者或团队领导者;权利来源——组织发起者(通常在董事会有席位);信息传递着——非正式结构形成的技术把关人员;商业支持:其他角色(重量级项目经理和商业创新者)
(4)全员参与创新:无意识创新——组织动员全员创新的正式尝试(培训)——涉及将全员创新习惯与组织的战略目标结合——对个体和小组授权(高层次培训)——学习型组织(每人都在改进)
(5)有效的团队合作:跨越组织内部界限机制,汇聚不同知识,消除层次差异(形成——震荡——规范化——执行 四个发展阶段)
(6)创造性的氛围:使用积极的方法来获得创造性的想法,得到相关激励系统的支持(六要素:信任和开放性、挑战和参与、组织松弛度、冲突和争论、风险承担、自由)
(7)跨越边界(创新组织特征):对外部刺激保持开放,建立外部导向意识(如改革开放);内部导向:关注连续要素之间的关系,没有反馈和调整;外部导向:与形形色色的利益相关者建立联系(网络)
2.制定创新的战略(战略与创新之间的关系)
(1)企业特定的知识,包括探索知识的能力,是企业在竞争中取得成功的本质特征
(2)公司战略的本质特征是一种创新战略,其目的是积累这种企业特定的知识
(3)一种创新战略必须能够应对外部复杂千变万化的环境
(4)内部结构和过程必须与可能的冲突性需求保持平衡
(六)创新管理的主要过程
1.搜索阶段——如何找到创新的机会
搜索信号:新技术的产生、市场新需求的显现、政府政策或竞争者行为的变化
制定创新计划
这一阶段面临的最大挑战是如何寻找与创新相关的诱因
2.选择阶段——要做什么以及为什么
外部研究:对企业可利用的技术和市场机会的信号的研究
内部研究:对与公司现有知识库相关的产品和服务(即企业独有能力)的研究,确保公司现有知识能够与变革所需的知识相匹配
内外部结合:将创新和企业整体业务绩效的提高相联系的研究
注:企业整体战略和创新战略的紧密结合在这个阶段是至关重要的
3.实施阶段——如何实现创新
可以看作逐渐汇集各种知识并产生创新的过程
寻找问题和解决问题——形成相关知识——进入目标环境,即内部或外部市场——巩固创新
在这一阶段,早期的不确定性逐渐被各种对知识的要求和成本上升的压力所取代
4.获取阶段——如何获得创新
利益包括:商业上的成功、扩大市场占有率、降低成本、社会创新改变世界
保护利益:流程创新;运用知识产权保护机制;再创新掌控和引领创新的发展方向
五、战略管理中的权利与利益相关者
(一)企业主要的利益相关者
1.内部利益相关者及其利益期望
投资者(股东和机构投资者),追求股息红利、控制权
经理层(中高层管理人员),追求销售额最大化
员工,追求收入与职业稳定
2.外部利益相关者及其利益期望
政府,对企业税收期望
购买者和供应者,产业链中追求自身价值
债权人,现金流及偿债能力诉求
社会公众,期望企业承担社会责任
(二)企业利益相关者的利益矛盾与均衡
1.投资者与经理人员的矛盾与均衡
鲍莫尔”销售最大化“模型
经理人目标:销售最大化(最大化生产)
投资者目标:红利最大化(低于产能)
均衡结果
马里斯的增长模型
经理人目标:实现公司规模增长
投资者目标:还要考虑风险、市场评价等
双方都可接受的范围
威廉姆斯的管理权限理论
经理人目标:权力声望最大化(雇员、薪酬、可支配投资)
经理人利用信息优势抵制股东利益最大化压力
2.企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡
员工追求:工资收入最大化和工作稳定
企业追求:利润最大化,约束工资水平
均衡:取决于双方讨价还价的实力大小
3.企业利益与社会效益的矛盾与均衡
企业追求:自身经济目标
公众期望:保证企业利益相关者的基本利益要求;保护自然环境;赞助和支持社会公益事业
均衡:不断讨价还价的过程
注:”组织呆滞“企业是最终妥协的结果,有效性几乎总是小于其最大值,呆滞的”支付“由各成员分摊。
(三)权利与战略过程
权力
范围:影响力在各个方面
效力:不一定被受制人接受
来源:来自各个方面
识别:很难识别和标榜
职权:
范围:沿着企业的管理层次方向自上而下
效力:一般能被下属接受
来源:包含在企业制定的职位或功能之内
识别:在企业的组织结构图上很容易确定
1.企业利益相关者的权利来源
对资源的控制与权利交换
在管理层次中的地位(法定权、奖励权、强制权)
个人的素质及影响(专家权、榜样权)
参与或影响企业的战略决策与实施
利益相关者集中或联合的程度
2.在战略决策与实施过程中的权利运用:对抗、和解、协作、折中、规避