导图社区 论说文真题2010-2021(总结自王诚写作书和课程)
论说文真题思维导图:包含管理认知类,2011-拔尖与冒尖,2013-竞争与合作,2014-决策风险,2017-扩大生产&研发新品,2020-'挑战者"号等等
编辑于2022-05-10 11:40:06论说文真题
社会思考类
2010-追求真理去功利化
论点
追求真理需要去功利化
思路
制止危害型(社会思考)
题干:…时有所闻
当许多人都表现出某种道德沦丧的时候→社会问题(制度)
分析角度
危害性
放大到整个学术圈,会导致“逆向淘汰”现象
最终所有人都不愿意创新,这会带来社会效率的损失,本应用于学术研究的智力和精力被浪费到了无用的抄袭上
侵害了原创者是著作权,却让剽窃者获利
根源性
宏观
宏观政策上,论文评价机制是“一刀切”
量化方式 / 评价体系有问题,以论文和专著数量为目标
信息不对称,读者没有相应的鉴别能力
微观
物质条件没有得到保障,基本的需求得不到满足
“追求真理”风险高,预期不明确
需要倾注大量时间和精力,即使这样,最后也未必能研究出任何成果。付出与回报不成正比,导致很多人都中途放弃。
抄袭者被揭发往往也是“罚酒三杯”
低风险高收益
学术违规的成本太低
怎么办
完善监督机制,加大惩戒力度
完善合理的职称评定体系/评价体系
改变“以论文论英雄”的导向,调整论文在评价中所占比例,评价标准合理又多样,才能避免学者成为论文的奴隶,使论文成为学者追求真理的过程中自然分娩的产物
给予物质补贴
建立合理的激励机制
教育引导
好句
在市场经济的浪潮下,一些学者只顾追名逐利,罔顾追求真理之使命,将学术界变得乌烟瘴气。要想扭转这股不正之风,必须坚定追求真理之心,需要学者去功利化。
学术研究需要的是“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”的执着,否则在“江山代有才人出”的今天,被淘汰只在顷刻之间。学者一时的贪图名利不可怕,但若因此放弃追求真理就是因小失大了。
铲除学术腐败,更需要从法治建设方面入手,对学术界的论文抄袭、课题买卖、情色交易现象,上升到追究刑事责任的层面。只有依法治学,以德束己,中国的学术才可以保持健康的肌体,保持应有的活力。
结构
1
是什么
何谓功利化呢?功利化指…。值得注意的是,去功利化不意味着拒绝一切合理报仇,适当的报酬反而是对学者专注于学术、追求真理的正向激励
学者追求真理,指的是学者以研究成果的科学性为目标,并不排斥获取利益;追求功利,指的是学者以个人经济利益为目标。后者会导致将真理变成牟利工具,由于…,因而…很有可能为了快出成果而抄袭剽窃
挖根源
做学术的弊处风险
功利化的优势
怎么办
激励机制
惩戒+监督
2
析危害
功利之风的蔓延对个人、学术界乃至整个社会都是一种伤害
挖根源
抄袭者风险低+学术研究风险大+不合理的奖惩机制
怎么办
2012-学界逐臭之风
论点
学界逐臭之风要摒除
浮躁
盲从
分析角度
根源性
表面:个人的逐利本性
深层:学者的基本需要得不到保障
收入
尊重和被认可
一两个人追名逐利,是操守问题; 但是如果学术研究领域功利化之风盛行,就与文化传统和制度涉及有关。 这个角度在其他领域也可通用!
基础学科、冷门学科缺乏足够的激励机制
危害性
逐臭之风让学者难以进行深入研究,到最后一事无成
基础学科无人问津
传播追名逐利的不良社会风气
指办法
政府
设置科研基金支持基础学科的研究
社会
给予学者尊重与认可
个人
用正确的学术观武装和改造自己
表达积累
(负面现象)道阻且长、为长远计、任重道远
一切以利益为导向
任何口号的呐喊都不如实在的改变,只有社会各方面共同努力,才能xxx
2015-为富为仁
论点
为富和为仁相辅相成,两者是统一体
分析角度
是什么
为富
创造财富的过程、支配财富的方法
为仁
满足他人需求、增加社会福利
“为富不仁”的根源性
过往的刻板印象-“人”的病态仇“富”
法律法规还不健全
缺少“为富且仁”的激励措施
指办法
解放生产力,提高物质生活水平(对应需求层次理论)
坚持市场为主导,使人们在市场中有创造财富的机会,这是为仁的先决条件。
法律法规的约束
做好宣传的引导和政策的配套
激发人们内心的良心善念,让“好人”有”好报“,为仁的行为收到激励,才会有更多人”为仁“。
(针对企业)建立合理的惩罚和激励机制,将社会成本内化为企业成本,促进“生产-慈善-生产”的循环
2016-多样性、一致性
论点
保障一致性,促进多样性
分析角度
什么是多样性, 为什么要有多样性
本质:尊重个体差异
个体的差异发展可以造就社会的百花齐放,进而推动社会进步
什么是一致性, 为什么要有一致性
本质:遵守一定的契约和规范
降低社会的交易成本,提高社会的运行效率
一致性为什么要有限度
否则会抑制社会的创新功能
指办法
教育的作用
形成社会公认的道德准则:法律意识、道德意识、公平交易的市场意识
使人建立契约意识,主动遵守法律规章制度,学会管理克制自己的欲望,避免短视行为,在不损人利己甚至利人利己的双赢模式下,实现自己的差异化诉求,满足自己物和精神层面的需要。
建立共同的思考和沟通规则,降低沟通成本,教人如何高效地分工合作,充分发挥自己的特长、能力,实现人们的共同目标
尊重差异,并在差异化的对比中不断的完善对自我的认知,才能促进自身的发展,从而促进社会的发展
当人们通过教育形成共识,就可以稳定预期,降低制度成本,进而降低交易成本和信任成本,从而形成有序的市场,扩大市场交易,保障社会活力和凝聚力。
任选两点
2018-人工智能
论点
善用人工智能有助于社会进步
摆现象
计算机技术不断发展的背景下/随着经济发展和科技进步,人工智能越来越深入企业的生产制造和人们的日常生活。善用人工智能,将会为社会进步提供源源不断的驱动力。
分析角度
合理性
第一段:有它很好
降低社会合作成本、人工成本,促进社会生产力的充分涌动
必要性
第二段:没它不好
人工智能让人们从低端繁琐的工作中解脱,也让人们远离了高危高风险的工作,让人们有更多的时间、精力和机会去提升职业技能,丰富业余生活。同时,人工智能也创造了更高端更人性化的就业机会,使人们的更高层次需求得到满足,有利于人们实现自我人生价值。
我国正面临着“人口老龄化逐渐严重”、“人口红利逐渐消失”的社会现象,随之而来的便是劳动力资源短缺的难题。倘若不采用人工智能来代替一部分劳动力,很有可能导致劳动力资源供不应求,进而无法保证我国经济平稳运行,不利于社会的发展。
根源、隐患
第三段:存在的问题
人工智能的出现可能会使得一些工作岗位被取代,造成一部分人面临被迫失业的风险。导致人们对未来的预期不稳定,打破了人们的生活现状,增加了生活压力。
加剧社会两极分化,影响社会稳定。
人工智能的学习能力很强:1.难以预测以后还会替代哪些岗位 2.过分相信人工智能所带来的安全隐患。
价值观困境:要更多的自由还是更多的公平?更多的效率还是更多的安全?更多的隐私还是更多的服务?--冲击就业; 泄露隐私; 人工智能无法带来消费。
指办法
第四段:指方法
立法
谨慎界定人机之间的关系格局,通过对人工智能相关法律、伦理和社会问题的深入探讨,为智能社会划出法律和伦理道德的边界,加强人工智能产品的质量与安全监管,让人工智能服务人类社会。
在政策制定上要有前瞻性,与人口出生率、整体就业走向配套,既要形成就业引导,也要做好社会保障以及再就业帮扶工作,保障因人工智能普及而失业人口的基本生活,还要鼓励创造新型就业岗位。
教育
人们要改变自己的就业观,通过不断的学习,丰富自身知识,掌握更多技能,探索自己更多的可能性,提高自己在职场的不可替代性。
自身学习要改变死记硬背的模式,增加观察力、判断力和推理能力,只有这样才能顺应时代潮流,找到发展坐标;避免故步自封,保持终身学习的热情,通过对知识和技能的不断迭代完善,实现人生价值。
注重基础教育的转型,培养更多具有创造力、逻辑思维能力的人才,以便更好地面对未来社会的发展。
认知
营造一种开放包容、奋发向上的社会氛围。每一个劳动者不仅是人工智能的推动者,更是受益者,需要对人工智能树立正确的理解和认知。
任选两点
全面思考
总之,与其担忧人工智能"抢走"人的工作,不如理性对待人工智能的发展,通过善用人工智能来促进人类社会的进步。
2019-论辩检验真理
论点
开头
知识的真理性需要经过检验才能得到证明,而论辩是通过实践来检验真理的重要方式之一。+ 通过论辩,我们能更好地发现真理、检验真理。
分析角度
论辩是什么
论辩是实践的一种方式,它有助于检验真理。
论辩的意义和价值
降低成本、提高效率
培养独立观察、深度思考的能力
全面考虑问题,纠正错误思维。知彼之长,明己之短。
是社会多样性的重要体现
必要性
单一的观点往往过于片面,考虑的角度不全面。论辩可以从多种角度、多个层次去分析只是,全面考虑,综合分析。
一个观点会受到其所在的时代背景,普遍价值观以及科技发展等因素的影响,即使这个观点在当时能够被认为具有“真理性”,随着时代的变化和科技的发展,也可能被后来者推翻
为什么
困难性
不敢提出质疑、迷信权威
受传统教育“尊师重道”的影响,不敢轻易提出质疑,缺乏批判性思维(而当传统文化遭到质疑时,人们有可能抡起道德大棒对质疑者的动机提出质问)
懒于独立思考,不问出处的奉行”拿来主义“
认知局限性:由于社会分工的高度化,人们往往只能在一个领域里深入研究。
正反辨
有它很好
①论辩是实践的一种方式,它有助于检验真理。 ②检验真理的标准只能是社会实践,任何真理都要不断接受实践的检验。 而论辩是指彼此用一定的理由来说明自己对事物或问题的见解,揭露对方的矛盾,以便在最后得到共同的认识和意见。 ③它本身便是实践的一种重要方式。
论辩可以是跨越时代的: 地心说-日心说-宇宙大爆炸理论
没它不好
①缺乏辩论,会导致错误无法暴露,不利于检验真理。 ②真理往往是依靠人的逻辑推理和判断提出,或者依靠外界的诸多信息推理得出,既然如此,由于人本身往往是有自己的认知局限的,再加上外界环境的不断变化,那么所谓的“真理”未必是正确的的。 ③通过论辩,可以纠正某个观点的错误,论证或反驳一种思想的是非曲直,从而更好地检验真理。
论辩不是
①论辩不是“抬杠”,并非是人们带有情绪化的观点攻击,也不是一定要辩出对错。 ②论辩要求的使人们能够脱离主观情绪化,站在客观公正的立场上,接受他人观点的差异与批驳,对彼此看法的合理性进行辩论,再通过自我反思与验证研究的过程,提出有力的反驳。
困难性
若知识储备不足,泛泛而谈,那么其观点浮于表面
若缺乏批判性思维,一味否认不同的观点,陷入无休止、无意义的争论之中
要将主观情绪、个人利益与客观事实划清界限
指办法
完善政策制度
避免不良论辩环境的产生,避免论辩过程中可能发生的人身攻击情况,还需要相关机构制定更严格的监管制度,确保论辩顺利进行
资本支持
让学者能够无后顾之忧地检验自己的观点
营造良好的社会氛围
通过教育、激励等方式鼓励人们善于并敢于提出不同的观点,不惧怕与他人相异。也是大众能够用正确的态度看待论辩及论辩产生的结果。
个人
补充知识储备
培养批判性思维
培养谦逊接受批评的态度
培养敢于挑战权威、勇于面对质疑的勇气
论辩基于客观事实而非主观情感,以理服人
换位思考,凝成共识
全面思考
具有主观性,难以得出统一结论
时间、精力成本有限
带来的改变不一定被大众所接受
总结
结尾
在思维的火花中发现真理,在论辩中纠正错误。让论辩成为知识的“试金石”,我们才能离真理更近。
2021-道德.科学教育与实业家
论点
科学教育和道德教育有助于培养实业中坚者
时刻注意与实业家挂钩!
分析角度
是什么
道德教育
责任心、公共心之养成
社会责任感
拔除机械心
投机取巧、坑蒙拐骗的恶习
科学教育
观察力、推论力、判断力
科学的经营、管理理念
实业家要通过这些能力整合资源、发现机会,从而让企业的经营方向更加清晰,进而为社会创造价值
必要性
做实业,一定面对着劳务关系、社会公共关系等“道德困境”,怎样解决它们,就体现出实业者的道德素养。同样,科学教育体现在凝聚力、推论力、判断力等方面。无论是定位、决策还是发展,无不与科学素养息息相关。
科学教育决定了实业发展的高度、远度。成熟的科学素养,能够规避风险,降低沉没成本。实业经营过程中,处处存在决策和潜在机会,这是敏锐的眼光和精确的判断力就尤为重要。能否把握好机会,不仅关系到能否规避失误,还关系到是否能享受时代红利,进而踏上发展的快车道。
道德教育之所以作为基本要求,是因为如果缺少道德的培养,就会有无法服众,甚至难以生存的危险。做实业,是以员工的劳动,百姓的支持为依托而存在。如果缺少责任心,就会导致对员工关怀不足,进而生产怠慢、人浮于事。如果缺少公共心,对百姓需求没有共情而自顾自发地发展,就会被市场逐渐淘汰,甚至反噬。
为什么
道德教育可以帮助人提升格局,培养长远的眼光,以天下为己任。一个人有了胸怀,就不会仅仅存着“唯利是图”的机械心,这样的人做实业就会有大局观,真正的服务消费者、造福社会。
科学教育的价值在于扩展人的认知边界和高度。阻碍一个人进步的常见问题是理性不够、判断力不足,所以需要增长学识、开拓见识。而科学教育可以帮人通过现象看本质,具备洞察力而不头脑发热,具备凝聚力和领导力而不是独自蛮干。
困难性
患得患失之心是人的本能,商业环境的制度之失会让人嘴上讲道德但行为上违背商业道德
遵循经验、小富即安也是常见现象,这会让人失去增长见识、改革转型的动力。
怎么办
为了普及”道德教育“
宣传与制度两手抓:树立正面典型以彰显美德,树立负面典型以警示后人;利用鼓励性制度来保证高尚者的热情,利用惩罚性制度来制裁卑鄙者的恶劣。
让实业者在现实的博弈中切身体会到缺德所带来的高昂成本,他们才会主动提高自身修为。
为了实现“科学教育”
需要加强专业现代管理知识的普及,例如决策理论、组织理论等;也需要实战经验的分享,让实业家可以博采众长、融会贯通。
通过产业环境的转型来倒逼实业家提高认知。
好句
提升人的境界
心灵有了高度,眼前就会有风景。
扩展人的认知边界和高度
道理虽然容易被接受,但是真正...的实施和普及是不容易的。
...的实施需要多管齐下。
如果实践环境中,缺德者畅行无阻,守德者处处受制,那么这种现实困境会抵消教育的作用。
如果只依靠道德自觉,就无法形成社会对个人的驱动和约束。
不仅需要教育的普及、理念的宣贯,也需要环境和风气的改善,以及制度的配套与完善
只有xx在现实的博弈中切身体会到缺德所带来的高昂成本,他们才会主动提高自身修为
当今时代,市场经济体系已经初步建立,社会主义核心价值观正在形成共识,法治意识越来越深入人心,商业规范和商业伦理越来越健全;随着民生的改善,更多的人从求生存转为了追求更高层次的目标。
管理认知类
2011-拔尖与冒尖
论点
企业应以“拔尖”的方式选拔人才
分析角度
“冒尖”的弊端
双向选择,冒而不识,浪费人才
统一的选拔机制不一定能选拔出所有人才
增加检索资源和合理分配资源的难度,降低效率
“拔尖”的合理性
可以高效地筛选人才
人尽其才,才尽其用,能岗匹配,减少误用人才的可能性
与领导和同事和谐相处,减少沟通成本
员工被提拔怀有感激之心,忠诚度高
怎么办
着眼全局,综合评估能力以及与岗位匹配度
要有广阔的胸襟和包容的心态,能容人之短
用人要扬长避短,用进废退
善于引导强者,使其优点可用、缺点可控
不限于内部选拔人才,还要外部引进人才
2013-竞争与合作
论点
在竞争中合作
分析角度
合理性
资源互补
资源的合理配置:社会分工、精力的有限性、优势特长
规模经济
合作带来的规模经济效益可以使各项成本下降,这既是企业的效益,也是社会的效益
技术创新
竞争秩序化
实现共赢
必要性
资源的分散使用:会导致资源的利用效率降低,企业、社会的成本虚高
企业缺少核心竞争力
困难性
信息的分散意味着欺骗行为更不容易被发现,加大了合作的难度
背叛的收益和成本
风险性
垄断的危害
怎么办
长远的眼光
宽广的胸襟
分享的心态
学习的胸怀
全面思考
正面
“竞合”的主要精神,在于共同创造价值。
竞合的真正目标是追求本身的盈利,击败竞争对手只是手段。因此,企业要以"利润"而非"胜利"为荣。
通过与同业合作,可吸引更多数量的顾客,能令整个行业人人受惠,这才是皆大欢喜。
在市场竞争中,除了同行,还有外行,竞合能在与其他对手竞争时制造声势,寻求机会改变市场规则,防止新的竞争对手加入,使自己的企业处在更加有利的位置。
反面
垄断的隐患
一味提倡企业合作也会带来问题。市场调节的结果是从竞争走向垄断,是大量的弱者被淘汰,是强者凭借其技术、资源、信息和组织权力掠夺弱者。
企业巨头的兼并会带来垄断力量的增长,使企业可以滥用垄断地位索取高价,这是社会代价
如何权衡?
用政府看得见的手加以调控,用管制的办法来反对垄断者滥用垄断地位,规范市场秩序。
2014-决策风险
论点
做决策要考虑风险
分析角度
冒险的合理性
追求利益最大化
控险的必要性
只看到收益,头脑被美好的预期占据,主观偏好盲目乐观
外部环境复杂多变
风险的根源性
信息不对称
预期不稳定
怎么办
设立安全边界
风险一旦触及到了安全边界,就应终止该项决策的行动。这样才不至于影响到”生存问题“。
风险评估机制
基于自身内外部发展环境进行分析,识别潜在风险,评估风险发生的可能性以及可能带来的损失
基于对风险的合理评估,积极制定相应的风险防范措施,以期在风险真正来临时快速、有效应对,尽可能的减少损失。
进行充分的成本与收益分析
如果成本高,而收益并不能覆盖成本,那么就另寻他路
如果收益大于成本,那么在合理范围内冒险是值得的
听取外部专家的建议,及时发现决策存在的问题
很经典的行文套路,可以背下来
2017-扩大生产&研发新品
扩大生产
论点
选择扩大生产,且时刻分析企业现状加以调整
分析角度
合理性
研发最新产品耗用资金大,大多数企业并没有足够的研发资金
如果将有限的资金投入到研发新产品中,势必会对原有业务造成巨大的冲击,一旦新产品研发失败或销路不畅,公司将面临巨大的危机。
存在二八定律。很多企业光靠自己的力量去做研发、投入,可能对于资源包括技术力量的获取比较难。(若用于写研发新品的做法,可以说引入外力来合作)。
完全可以先扩大生产,再将获得的收益用于研发新产品。 或者通过收购创新型公司来解决创新问题。比如小米生态链上的很多产品都是收购来的。
必要性
企业发展的核心是现金流,如同血液
根源性
智猪博弈理论,让大猪承担风险,让小猪搭便车
指办法
风险分析以及扩大生产的方法
明确扩大生产的方向
本公司拳头产品
其他成熟、热销产品
明确扩大生产的产量
严谨分析市场走势
虚拟生产:找到同行业中赢利状况不佳的企业, 支付一定的托管费用,租用其厂房、设备、人员,接收其客户
降低固定资产投入、''获客成本'',且集中采购能减少采购成本 →竞争中取得成本优势
获客成本:获得新客户所投入的成本总和
全面思考
研发新产品也可以,但要以扩大生产为基石
只有先保证企业完整的资金链稳定,才能考虑创新,否则创新将无法立足。
如果研发新产品获得超级回报的概率并不高,而承担风险的概率却很高,那么对于“资金有限”的企业来说,与其追求“美好的明天”,不如先在“残酷的今天”生存下来,选择扩大生产。
研发新品
论点
从企业长远发展看,应当研发新产品
分析角度
合理性
研发新产品可以获得超额利润
新品竞争小,创新带来的独特性与新颖性,使其他公司在短时间内难以模仿,一个没有竞争者的市场,更能保障利润。
可以利用缺乏竞争者的这段空挡,有效控制竞争的关键资源。例如:供货商、销货渠道,使自己处于操控者的地位,从而在后期拥有其他公司无法企及的利润空间。
研发新品的品牌价值难以被模仿和超越
优势的差异化经营
研发是对资源的整合与再分配,可以优化企业有限的资源配置,提高工作效率
必要性
现有产品三五年后未必畅销
规模化的方式、批量的模式可能无法满足用户对于产品多样化、个性化的需求
随着消费结构升级、下游需求的疲软,卖方市场逐渐变成买方市场,客户对于产品多样化、个性化的需求日益凸显,产品以规模化的方式批量生产,缺乏个性、成本浪费、响应时间慢等弊端逐渐暴露出来。
根源性
畅销产品利润可观,会导致产品同质化严重,陷入恶性低价竞争,进而利润被摊薄
失去定价权的企业将缺乏竞争力,也难以长期存续,到时候需要付出较大的调整成本
风险性
内部风险
企业内部的管理问题
研发资金是否能够支撑较长的研发周期
对市场需求的调研是否准确到位
研发人才的储备是否足够
外部风险
经济、社会、技术、政策、市场、对手的变动
一旦经济下行或者行业遭到危机,重资产的企业很难做出有效应对,库存积压会带来沉重的成本负担
竞争对手先人一步率先推出新品
如果研发的新产品在市场上获得了成功,那么效仿者往往群起而上,蚕食市场。→ 研发企业承担了全部风险,而收益被所有竞争者分享。
困难性
企业发展阶段
初创期
上升期
产业状况
产品生命周期
竞争格局
指办法
企业
设立合理的安全边界和容错机制,安全边界内大胆尝试,一旦超出,及时止损
设置自身产品的“护城河”,防止“小猪搭便车”
借助大数据收集分析信息,减少信息不对称,紧随市场趋势
采用开放式研发新产品的方式,与其他公司结成伙伴,实现资源共享,优势互补,分担成本从而降低风险。
完善相关的制度准则,加强知识产权的保护。做好新产品研究的保密工作,明确保密者的保密责任,对于泄露新产品信息的行为给予严惩,以防遭到竞争对手的模仿和抄袭。
社会
帮助中小企业解决融资难、融资贵的问题,让中小企业经营者有能力投入研发
协助搭建共享法务平台。共享法务平台能提供更专业、更全面的法律支持,节省公司法律事务的人工成本,帮助企业有效维护自身的知识产权。
2020-'挑战者"号
专家意见
论点
在管理实践中,高层决策需要听取专家意见
分析角度
合理性
术业有专攻,专家是技术方面的权威
管理层不可能对细枝末节面面俱到
如果忽视专业意见,可能会造成不可挽回的损失
困难性&根源性
专家可能出于自身利益,进而导致不完全被管理层信任
双方在沟通时,所在意的重心不同:管理者--成本收益工期;专家--专业技术是否完善
管理层考虑的决策不仅仅停留在技术层面,如果其他方面的损失大于技术层面的风险,往往就会抱着侥幸心理,选择性忽视已有的风险
为什么会同意发射?
祸患积于忽微。如果没有建立有效决策机制,难以铲除安全隐患
给国家造成重大损失
不发射会导致公司商誉减值;投资人和股东收到损失
人员伤亡
指办法
为了避免信息传达过程中的失真,需要充分保证信息传达的流畅性
关乎企业存亡的重大决策,需要谨慎应对
管理层需要建立起风险管理机制
危机意识
论点
重视隐患能保障企业发展
合理性
可以不断完善产品
对消费者发出积极信号,给予消费者稳定的心理预期,增加可信度
必要性
失去消费者的信任
面临法律的制裁
根源性
认知:现实情况的复杂性
在实践中,当管理者面对层出不穷的不良现象,在做决策的时候,需要在很多目标之间做权衡,“防微杜渐”作为原则很容易被接受,但是在实践中却往往无暇兼顾
能力:沟通渠道与相互信任的缺少
员工知道影响企业健康发展的问题所在,而企业高层有忙于应付非管理事务而顾不上分析和处理问题,彼此间不仅有效的交流不够,而且缺乏必要的信任,不能形成一种便于上下沟通的渠道,最终使得大家对于存在的问题置若罔闻
意愿:当企业在一件事上投入大量时间和金钱的时候,就会陷入一种“前进狂热”的状态。
决策者更多考虑的是成本、收益、工期等会抱有侥幸心理,主观屏蔽一些不利的因素,选择性忽视已有的风险,甚至不爱听反对意见,这样很可能造成决策失误。
心存侥幸、急功近利、忽视长远利益
体制机制的惯性
管理结构的盲点
决策程序的低效
怎么办
加强认知:管理层既要树立危机管理意识,更要设立危机预警系统
使企业能够预先显现的危机信号,及时发现危机或即将成为危机的那个“密封圈”。
增加能力:加强沟通交流
在管理实践中,既要避免信息传达过程中的失真,也要充分保证信息传达的流畅
改变意愿:在机会成本大于沉没成本的时候,更理性的做法是放弃,而不是抱有侥幸心理。
匿名分析
知而慎行,君子不立于危墙之下
扩展
灰犀牛事件
含义
出现一系列警示信号和危险迹象之后,如果不加处置就会出现的大概率事件
特点
可预见性
发生概率高
波及范围广、破坏力强
例子
2008年金融危机。危机之前,金融泡沫即将破裂的信号早已频频预警,却被多数人忽视
黑天鹅事件
含义
指非常难以预测,且不寻常的事件,通常会引起市场连锁负面反应甚至颠覆
特点
具有意外性
产生重大影响
虽然它具有意外性,但人的本性促使我们在事后为它的发生编造理由,并且或多或少认为它是可解释和可预测的。
例子
泰坦尼克号、911事件、英国脱欧、新冠病毒
“灰犀牛事件”是太过于常见以至于人们习以为常的风险, “黑天鹅事件”则是极其罕见的、出乎人们意料的风险。
风起于青萍之末
喻指大影响、大思潮从微细不易察觉之处发源。
过度自负:对于决策者来说,专家的信息是分散的,且带有专家的主观烙印,决策者可能认为一切尽在掌握,而没有把专家的意见作为重要信息。他可能出现了致命的自负。
自尊陷阱:自尊心让人们不愿意接受批评,尤其是公开的指责和地位比自己低的人的批评。
群体迷思:群体在决策中为了追求高度一致,忽视并抵制少数人的观点,从而酿成错误决策的现象。
群体高度凝聚力;群体隔绝外界资讯与分析;命令式领导;决策规范缺乏条理;群体成员背景和价值观的相似性;来自外部威胁以及时间限制的压力 ;团体没有信心寻求比领导所提出的更好的方案:可能因为领导具有强大影响力;成员自尊心低落
表达积累
居安思危
体制机制的惯性、管理结构的盲点、决策程序的低效等会拖延人们行动的脚步,从而贻误处理和控制风险的最佳时机
高度警惕成功背后的隐忧、平静之下的暗流
科学预见形势发展走向
采取果断有效的行动筑起“防火墙”,将“灰犀牛”隔离在特定区域
其实危险一直都在,只是人们选择性失明
要善于在不确定性中寻找确定性、在不稳定性中增强稳定性,建立起一套完善的防控机制,打好有准备之战
未雨绸缪好过亡羊补牢,防范危机好过应对危机
商海大雾茫茫,暗礁无处不在