《陌生人效应》：厉害的人都在“浅层社交”

如何聪明地处理与陌生人的关系，是每个人一生中必须要掌握的能力。作者在本书中提出了3大原则，12个“陌生人效应”，十余个真实案例，告诉我们如何吸取人际关系中的经验教训，在亲密关系、工作关系、商务关系、谈判关系中，做个清醒决策的聪明人。

《陌生人效应》 马尔科姆·格拉德威尔 制图:花漾春天

• 人际沟通12个真相与教训
  • 专家漏洞
    • 在对人的判断中，接受过良好培训的专业人士经过多年观察做出的评估，应该比在酒店房间里匆忙召见、测谎得出的结果更准确，对吗？但事实并非如此。陌生人对我们撒谎时，我们经常看不出来。
  • 洞察偏见
    • 为何与陌生人见面可能会无助于我们认清他们的真面目呢？普罗宁称这种现象为“非对称洞察力错觉”——坚信自己对别人的了解超过别人对自己的了解。我们深信自己是微妙的、复杂的、神秘的，而陌生人却很容易被了解。
  • 触发器
    • 我们常用的假设是，与我们打交道的人是诚实的。要摆脱这种模式，就需要有“触发器”。“触发器”和怀疑是不一样的。只有当事件明确地变得和我们最初的假设相反时，我们才会走出“默认真实”模式。
  • 社交成本
    • 人类之所以从未进化出一项能精准识别正在发生的欺骗行为的技能，是因为花大量时间去仔细评估别人的言行并不会有多少好处。我们宁愿做偶尔被欺骗的人，换来人与人之间有效的沟通和协作。这只是处世的成本。
  • 超越自我
    • 我们希望自己的保护者能够对危险人物充满戒心，如果他们没有尽到职责，我们就会谴责他们。虽然我们对他人的信任有时会以他人的背叛而告终，但这样的事例实属罕见。靠本能识别危险的人应该得到我们的同情，而不是谴责。我们正在超越自我。
  • 情绪标签
    • 人的面部表情并非总是由自然心理支配。比如“惊讶”，人们认为惊讶总是与特定的面部表情有联系，所以他们认为内心惊讶的人一定做出了这个表情。但在大多数情况下，这种推论是错误的。
  • 错误匹配
    • 如果一个骗子表现得像个诚实的人，或者一个诚实的人表现得像个骗子，我们就很难做出正确的判断了。当对方的言语和举止与他真实的自己“不匹配”时，我们就很难对他做出正确的判断。
  • 短视状态
    • 短视的状态会让前景中的东西更加突显，让背景中的东西更加显得不重要；它使短期的考虑突显，使对认知要求更高的长远考虑逐渐消失。这时人对自我的理解就会改变。
  • 压力反应
    • 如果陌生人分享的信息是在他们感到非常有压力的时候说出的，那么他们所说的信息可能是不准确或有误导性的。但对此这些人自己可能并不知道。
  • 普遍真理
    • 一个人被他们忽视的普遍真理是：在面对陌生人时，我们必须考虑与陌生人相见的时间和地点，因为这两个因素会极大地影响我们对陌生人的理解。它告诉我们，不要一看到陌生人就匆忙下结论，不妨多了解一下陌生人的世界。
  • 集中定律
    • 如果大部分犯罪分子只在一些案件高发区集中行动，那么这些关键区域应比其他地方受到更严格的治安管制，而且警察在这些区域内采取的策略应和在其他治安较好的区域所采取的策略有所不同。
  • 归咎对方
    • 与陌生人交往时，我们所犯的错误有其背后的原因。如果你对这些错误思想或观念视而不见，对自己围绕这些观念所构建的习俗和做法视而不见，那么你所剩下的就只是个人的成见了。
• 第一部分 间谍与外交官：两个难题
  • 专家漏洞
    • 菲德尔·卡斯特罗的复仇
      • 弗洛伦蒂诺·阿斯皮拉加叛逃事件（1）
        • 1985年
          • 古巴情报总局的一名高级官员
          • 菲德尔·卡斯特罗亲笔给他写了一封嘉奖信
        • 1986年
          • 因工作出色驻捷克斯洛伐克的布拉迪斯拉发
          • 负责古巴情报特工在该地区的一切联络工作
          • 他因古巴领导人卡斯特罗太过于傲慢和自赏而感到震惊，信念发生动摇。
        • 1987年
          • 他计划和女友于6月6日叛逃
          • 一个星期六的下午，他约见了自己的女友玛尔塔
          • 他们偷渡到维也纳，并到美国大使馆门口自报家门
          • 6月6日是古巴内务部——管理该国间谍工作的全权机构——成立的周年纪念日
        • 在间谍活动中，阿斯皮拉加这样出现在维也纳的美国大使馆会被称为“叛逃者”——突然出现在一个国家情报部门门口的另一个国家情报部门的官员。
      • 弗洛伦蒂诺·阿斯皮拉加叛逃事件（2）
        • 登山客
          • 阿斯皮拉加出现在美国驻维也纳大使馆之后，被带到美国驻德国军事基地的盘问中心
          • 他要求中情局把在哈瓦那工作站的一名前负责人埃尔·阿尔皮尼斯塔接来，此人代号“登山客”
          • “登山客”曾在世界各地为中情局工作
          • 苏联情报官员曾把一包包现金放在他面前，试图拉拢“登山客”，而他不为所动
          • “登山客”说起西班牙语来像个古巴人，阿斯皮拉加以他为榜样，想见他一面
        • 双重间谍
          • 与“登山客”见面后，阿斯皮拉加透露了他的重磅消息
          • 几乎古巴境内所有的美国特工都在为哈瓦那卖命，为美国中情局提供古巴人自己编造的情报
          • 此事在中情局内部引起了强烈反响，他们简直不敢相信，自己竟如此糟糕地陷于被动这么多年
        • 菲德尔·卡斯特罗的复仇
          • 菲德尔·卡斯特罗听说阿斯皮拉加向中情局揭发了中情局自己的耻辱之后，卡斯特罗他召集了所有的假中情局特工，让他们在全古巴境内进行了一次胜利大游行。
          • 他在古巴安排播出了一部令人震惊的、题名为《中央情报局对古巴的战争》的11集电视纪录片
          • 纪录片中还点出了深度伪装的中情局官员及他们的姓名。中情局使用的每一台先进装置都被拍进了视频
          • 世界上最复杂的情报机构就这样被愚弄了一番。
        • 如果古巴人像骗子那样欺骗的是一群卧病在床的老年人，那将是另外一回事，但古巴人愚弄的是中情局——一个非常重视研究陌生人之间相互理解问题的机构。
    • 难题之一：当面前的陌生人对我们撒谎时，为什么我们看不出来？
      • 在民主德国工作的中情局特工，要么就是一开始就被策反成了双面间谍，要么就是为德国卖命的。他们都在依照德国的命令向美国人提供经过筛选的情报和假情报。
      • 中情局负责反苏联情报工作的最高级别官员之一奥尔德里奇·埃姆斯，后来被发现是为苏联工作的。
      • “登山客”曾供职于世界上最精密的机构之一，他也是其中最有才能的人之一。然而，他已经三次被误导,见证了三次耻辱性的背叛。
      • 中情局的精英都能被误导那么多次，那我们其他人呢？
  • 洞察偏见
    • 张伯伦与希特勒
      • 张伯伦的想法
        • 1938年8月28日晚，内维尔·张伯伦叫自己的贴身顾问深夜到唐宁街10号开战略会议
        • 他面临着上任以来的第一次外交政策危机，这和阿道夫·希特勒有关——希特勒不断发表越来越好战的言论，扬言要入侵捷克斯洛伐克讲德语的苏台德地区。
        • 如果德国入侵捷克斯洛伐克，就意味着一场世界大战一触即发，这正是张伯伦想极力避免的
        • 张伯伦提出了一个标新立异和大胆的想法——他想飞往德国与希特勒见面
        • 张伯伦想要了解清楚希特勒的真正意图。希特勒是个讲理的人吗？他可信吗？
      • 希特勒是个谜
        • 他在德国逐步登上权力巅峰的时候，美国正是富兰克林·罗斯福总统当政时期，罗斯福从未见过希特勒
        • 当时的苏联领导人约瑟夫·斯大林也没有见过希特勒
        • 温斯顿·丘吉尔曾两次和希特勒约定见面喝茶，但希特勒两次都失约未到
        • 战争爆发之前，在英国，真正同希特勒交往过的人只有那些对纳粹分子友好的英国贵族
      • 两人正式会晤
        • 会面地点：希特勒在贝希特斯加登的别墅
        • 两人的谈话有时很激烈
          • “我已经准备好面对世界大战了！”希特勒一度对张伯伦大喊
          • 希特勒明确表示，不管世人怎么想，他都要占领苏台德地区。
          • 张伯伦想知道苏台德地区是不是希特勒想要的全部。希特勒说“是的”
          • 张伯伦仔细地看了希特勒很久，然后决定相信他。
        • 张伯伦选择相信的理由
          • 他得到的印象是：希特勒做出承诺的时候是一个可以被信赖的人。
          • 张伯伦于次日在赫斯顿机场飞机跑道上发表了简短的讲话，他说：现在我感到很满足，因为我们彼此完全理解对方的想法。
    • 错误的认知
      • 世故、老练、知性且极具人格魅力的哈利法克斯勋爵与希特勒会面后，他也像张伯伦一样被蒙蔽了。
      • 英国驻德国大使内维尔·亨德森，他多次参加希特勒的集会并见到他，也完全看错了希特勒。
      • 1939年3月，希特勒入侵捷克斯洛伐克。他在与张伯伦签署协议后不到6个月，就撕毁了该协议。
      • 1939年9月1日，希特勒入侵波兰，第二次世界大战爆发了。
    • 难题之二：为什么同陌生人见面会无助于我们认清他们到底是什么样的人，还不如不见面好呢？
      • 生活中有无法认清己方内奸的中情局官员，有无法认清犯罪嫌疑人的法官，还有无法看清敌手真实意图的首相。
      • 有人会纠结于对陌生人的第一印象；也有人与陌生人相处几个月后，还是觉得对方难以捉摸。
      • 有的人与他人首次见面会对对方心生疑惑，有的人屡次同他人相见还是会对对方疑虑丛生。
      • 人们吃力地评估陌生人是否正直，艰难地分析陌生人的品性，疲于应付陌生人的意图，却还是一头雾水。
• 第二部分 默认真实
  • 触发器
    • 古巴女王（1）
      • 古巴人叛逃
        • 20世纪90年代初，成千上万的古巴人开始背叛、逃离菲德尔·卡斯特罗。
        • 他们孤注一掷，穿越90英里宽的佛罗里达海峡，逃到美国，途中死亡的多达24000人。
        • 一群定居美国的古巴移民于迈阿密成立了“兄弟救援队”，他们使用由塞斯纳飞机公司生产的单引擎飞机，组建了一支临时飞行队
        • 移民的野心越来越大，他们开始飞入古巴领空，向哈瓦那投放传单，教唆古巴人民起来反抗卡斯特罗政权。
        • 1996年2月24日下午，当三架“兄弟救援队”的飞机飞过佛罗里达海峡接近古巴的海岸线时，古巴空军的两架米格战斗机从空中击落了“兄弟救援队”的两架飞机，被击落飞机上的4人全部死亡。
        • 古巴以某种方式策划了整个危机，并将舆论引向了有利于自己的方向。
      • 控制舆论导向
        • 尤金·卡罗尔，美国退役海军上将接受了CNN采访
        • 他声称：在“兄弟救援队”的飞机被击落之前，他和一小群军事分析人士会见了古巴高级官员。
        • 卡罗尔于2月23日向美国国务院和美国国防情报局发出了警告，2月24日就发生了古巴击落美机事件。
        • 开始时，人们痛恨古巴的暴行，而现在情况变成了人们谴责美国外交部门的失职。
        • 菲德尔·卡斯特罗没有被CNN邀请为自己辩护，他也不需要——这位海军上将（卡罗尔）已经为他辩护得很好了。
      • 古巴以某种方式策划了整个危机，并将舆论引向了有利于自己的方向。
      • 菲德尔·卡斯特罗没有被CNN邀请为自己辩护，他也不需要——这位海军上将（卡罗尔）已经为他辩护得很好了。
    • 古巴女王（1）
      • “古巴女王”浮出水面
        • 美国国防情报局的一位名叫安娜·贝伦·蒙特斯的古巴问题专家，代号“古巴女王”
        • 她组织了古巴击落美机预警的简报会，却在大家都在开会分析情况的时候，以又累又饿为理由提前离开了。
        • 中情局认为这个人的行为有问题，于是组织了他们的内审专家来审问
        • 问来问去，到最后给出的评判结果是没问题。
      • 五年后的事件暴露
        • 5年后的2001年的某一天，人们发现，蒙特斯每天晚上回家后，都会把当天在工作中得到的所有事实和见解打成文字，发送给她在哈瓦那的上级。
        • 从加入美国国防情报局的那天起，蒙特斯就是一名古巴间谍。
        • 在她被捕前，美国国防情报局在她的钱包里发现了向哈瓦那发送电报的密码的，同时被发现的还有她藏在公寓壁橱内鞋盒里的一台无线电短波收音机。
      • 她如何骗过中情局的审问？
        • 她并不圆滑老练或八面玲珑，她总是有点儿古怪。
        • 她就一些问题表达自己的看法时，她会像被车灯照着的小鹿一样逡巡不前，吞吞吐吐，语无伦次。
        • 她以中情局高级情报分析员的身份去古巴参加了中情局在古巴开展的一个杰出的分析师项目。
        • “古巴女王”用周围的人做梦也想不到的方式，记录了美国人想干的所有事情。
      • 她办公室的小隔间的隔板上贴着莎士比亚的《亨利五世》中的一句话——全世界的人都看得到。 凭着他们做梦都想不到的侦听，国王能够知道他们脑中的一切。
      • 中情局古巴问题专家布莱恩·拉特尔这样说： 1）他从来没有怀疑过蒙特斯是间谍，甚至有一些级别和他相同或相近的中情局官员认为她是局里最好的古巴问题分析专家。 2）我从不信任她，但我没能找出合理的不信任她的原因，这是我最大的遗憾之一。 3）我确信她是个糟糕的古巴问题分析专家——她的确糟糕，因为她不是为我们工作的，但我从来没有把这些方面联系起来。
  • 社交成本
    • 庞氏骗局
      • 伯纳德·麦道夫
        • 20世纪90年代至21世纪初，伯纳德·麦道夫在曼哈顿被称作“口红大厦”的办公大楼里工作，他是许多重大金融联合会的董事会董事，穿梭于汉普顿和棕榈滩有钱人的世界里。他举止傲慢，有一头飘逸的白发。
        • 伯纳德·麦道夫（1938年4月29日-2021年4月14日），出生于纽约，美国金融界经纪、伯纳德·麦道夫投资证券公司创立者，曾任纳斯达克主席，美国历史上最大的诈骗案制造者，案发前是纳斯达克OMX集团提名委员会的一名成员。
        • 他以稳固的高投资回报率精心设计了一个巨大的“庞氏骗局”，直到2008年12月初露馅。
      • 复兴科技对麦道夫的怀疑
        • 复兴科技的投资组合经理纳特·西蒙斯觉得伯纳德·麦道夫管理的一只基金有问题
        • 公司的高管之一亨利·劳弗同意纳特·西蒙斯的关于麦道夫会出事的看法，并补充称，复兴科技掌握了能说明麦道夫有问题的“特有证据”
        • 复兴科技风险经理（负责确保基金投资安全的人）保罗·布罗德也对麦道夫声称正在使用的交易策略进行了周密、详细的分析，他最后总结道：“麦道夫的一切做法似乎都讲不通。”
        • 随着三人调查的深入，他们的疑惑越来越深，他们得出的结论是：搞不懂他在做什么，不知道他是怎么赚到钱的，他们得到的任何证据都不能解释他所说的成交量。
        • 5年后，麦道夫被查明为诈骗犯，是史上最大庞氏骗局的设计者。
        • 西蒙斯有过怀疑，他不愿意相信他是一个彻头彻尾的骗子——他默认了真实。
      • 美国证券交易委员会的怀疑
        • 一位名叫彼得·拉莫尔的调查人员认为麦道夫的直觉是可疑的、古怪的，觉得事情不像麦道夫说的那么简单……但却没有更一步的动作。
        • 罗伯特·索拉佐也怀疑麦道夫，但其疑虑还不够多。正如证交会在对麦道夫案的调查总结中写的：“索拉佐没能认识到，麦道夫所谓的凭‘直觉’交易是‘必然的……荒谬’。
        • 证交会“默认了真实”，麦道夫的欺诈行为得以继续。无数与麦道夫打过交道的人都认为麦道夫肯定有什么不对劲的地方，但每个人都“默认了真实”。
    • 哈里·马科波洛斯
      • 他是谁？
        • 他是一名独立的诈骗案调查员，他是华尔街公认的数据专家和股市分析高手。
        • 当他分析一个投资机会或一家公司时，他更喜欢不与任何一位负责人面对面接触——他不想犯张伯伦那样的错
        • 在众多怀疑麦道夫的人中，只有哈里·马科波洛斯没有“默认真实”，只有他看到的是真实的陌生人。
      • 他干了什么
        • 2000年5月起，他们的团队就尽了最大的努力，多次向证交会发出过可信的警告，让证交会调查并阻止麦道夫的庞氏骗局。
        • 他们向证交会提供了足够多的预警信号和数据证明，如果能阻止麦道夫的诈骗活动，诈骗金额可以控制在70亿美元以下。
        • 2005年、2007年和2008年他们又多次举报麦道夫，但每次举报都没有任何进展。
      • 他为什么没有“默认真实”？
        • 他观察他们公开露面时的远程讲话，审查他们的财务报表，然后用简单的数学方法来分析这些信息……
        • 不想让自己因为某个人热情地招呼而对他产生好的看法，因为那只会对我的个案分析结果产生负面影响
        • 马科波洛斯回忆道：“我每年都会进行大量的衍生品交易，因此与从事衍生品交易的大型投资银行有很多联系。”
        • 于是他打电话给交易柜台上认识的人：“你们和麦道夫进行过交易吗？”他们都说没有。
        • 如果你做衍生品买卖，想要达到麦道夫的规模，你就必须通过最大的5家银行进行交易。如果连最大的5家银行都不知道你在做衍生品交易，看不到你的交易记录，那么你的行为必然是一个庞氏骗局。
      • 当一个人的怀疑足够多或足够强烈时，这种怀疑才会变成不信任。就像从怀疑变成不信任需要越过一道门槛一样：马科波洛斯的头脑中没有高门槛，他脑中甚至根本就没有门槛。
  • 超越自我
    • 浴中男孩
      • 杰里·桑达斯基性侵案
        • 自1998年的第一次被质疑行为有问题，再到学生麦奎里最初看到淋浴中的桑达斯基的2001年，大多数人都对桑达斯基的行为选择了”默认真实“，而没有对他采取任何措施。
        • 直到十年后的2011年11月，对桑达斯基的调查才开始，8个年轻男子同时做证说，多年来桑达斯基在酒店房间、更衣室的淋浴间，甚至趁其妻子在楼上时在他家中的地下室，数百次虐待他们。
        • 桑达斯基被判犯有45项猥亵儿童罪。宾夕法尼亚州立大学也因此向受害者支付了超过1亿美元的赔偿金。
        • 人们总是对桑达斯基心存怀疑，但是，当受害者和施暴者能一起愉快地吃肯德基时，你怎么可能对施暴者产生足够多的怀疑呢？
      • 拉里·纳萨尔性侵案
        • 他是美国国家女子体操队的队医，乐于助人，因此体操队队员的父母都很喜欢他。
        • 他用医疗程序作为掩饰来获取性满足，几乎用相同的方式侵害了很多女孩，甚至有女孩向自己的父母诉说了发生的事情，然而还是很多人对纳萨尔的行选择了“默认真实”，而没有对他采取任何措施。
        • 直到警方从纳萨尔的电脑硬盘中，发现了大量儿童色情图片——共37000张，其中有一些可以说是极其淫秽，有些是他的年轻病人在治疗前坐在他的浴缸里洗冰浴时的照片。在2017年夏，他因联邦指控被定罪，将在监狱中终其余生。
        • 我们认为，沉默的背后定有某种阴谋。我们想去发现这个阴谋，但纳萨尔案让我们意识到，这种理解是多么不充分：在纳萨尔案中，许多主要辩护人是病人的父母，他们可没有什么阴谋，也不会为了保护更重大的机构或金融利益而选择沉默，这些受害者可是他们的孩子。
    • 超越自我
      • 我们希望自己的保护者能够对危险人物充满戒心，如果他们没有尽到职责，我们就会谴责他们。
      • 事实上，虽然我们对他人的信任有时会以他人的背叛而告终，但这样的事例实属罕见。
      • 靠本能识别危险的人应该得到我们的同情，而不是谴责。
      • 我们正在超越自我。
• 第三部分 “透明”假设
  • 情续标签
    • 《老友记》的误导
      • 情节理解无障碍
        • 《老友记》中的这段故事，按情节来说挺曲折的，但演员们将剧中各人物角色内心深处的每一种情感都能在他们的脸上得到了完美的体现，所以，即便我们关掉声音，不听他们之间的对话，我们依然能仍能看懂这段剧情。
      • 表情体现剧情
        • 剧中演员们说的话，那都是让我们高兴、欢笑的。当然，那些话同时也解释了叙事中的一些细微之处，但是真正体现剧情的主要还是演员们的面部表情：演员们在《老友记》中的表演是“透明”的。
      • “透明”指什么
        • “透明”是指我们的行为和举止——他人可见的我们表现自己的方式——为他人观察我们的内心感受提供了一个真实可靠的窗口，当我们不认识某个人，或无法与他们沟通，或没有时间去了解他们时，我们相信我们可以通过他们的行为举止来了解他们。
  • 错误匹配
    • 阿曼达·诺克斯案简析
      • 发生了什么
        • 2007年11月1日晚，鲁迪·古德谋杀了梅瑞狄斯·克尔彻。克尔彻被害当晚，古德承认自己就在克尔彻家里，犯罪现场有古德的DNA，但是克尔彻的尸体被发现后，鲁迪·古德并没有成有警方的重点调查对象。
        • 一天早晨，诺克斯回到住处，发现浴室中有血迹，就和她的男朋友拉斐尔·索莱西托一起报了警。警察来后，发现了死在卧室的克尔彻。几个小时后，他们把诺克斯和索莱西托列入了犯罪嫌疑人名单。
        • 警方认为，这起犯罪是喝酒和吸食毒品之后进行的性游戏出了差错所致，古德、索莱西托和诺克斯都参与了该游戏，三人因此被逮捕、起诉、定罪，然后被送进了监狱。
        • 案发8年后，意大利最高法院才做出最终裁决，宣告诺克斯无罪。即便在那时，许多有识之士还是不同意判决结果。
      • 此安调查到底出了什么问题
        • 据称，将诺克斯和她的男朋友索莱西托卷入此案的警方提供的DNA证据分析也是一塌糊涂。此案中的检察官极度不负责，终日沉迷于复杂的犯罪幻想。
        • 对样本B中扩增的DNA产物进行毛细管凝胶电泳[插图]，电泳图谱显示，样本B在大多数位点上有低于报告阈值的峰值和等位基因不平衡。只有6个等位基因超过了报告阈值，电泳图谱只显示了据称与梅瑞狄斯·克尔彻匹配的部分DNA图谱。因此，样本B有待解释。
        • 关于阿曼达·诺克斯案的可能的解释林林总总，其中最简短的一个：她的案子与“透明”假设有关。如果你相信，陌生人的外表和行业是传达他们内心感受的可靠线索，你就会犯错。阿曼达·诺克斯案就是此类错误之一。
    • 科学家的实验：测量鉴定人在发现发送者的谎言方面的准确度
      • 莱文为大学生们设计了一个圈套。他让他们参加了一个小测验，其间，监考老师离开了房间，把答案留在了桌子上。之后，莱文访谈了这些学生，直截了当地问他们有没有作弊，有些学生撒了谎，有些学生说了实话。然后莱文把这些采访视频给人们看，并问他们是否能认出那些撒谎的学生。
      • 社会科学家一直在做类似的实验。实验有一个“发送者”、一个主题和一个“鉴定人”，实验旨在测量鉴定人在发现发送者的谎言方面的准确度。莱文的发现和心理学家的发现如出一辙：我们大多数人都不擅长辨别谎言。
      • 一般来说，鉴定人正确识别说谎者的概率是54%，只比随机概率略高。
      • 不管谁来做鉴定都是如此：学生不擅长，律师不擅长，中情局官员不擅长，联邦调查局特工也不擅长。
      • 能会有几个“超级发现者”的情况略有不同，但即使有，也很罕见。
      • 说谎者的谎言通常是在几周、几个月甚至几年之后才被识破。
  • 短视状态
    • 案例分析：大学生联谊会
      • 布鲁克·特纳案
        • 在斯坦福大学的卡帕阿尔法聚会上，午夜刚过，艾米丽·多伊突然“断片”了。
        • 那天傍晚，她简单地吃了点儿晚餐，在很短的时间内喝了4杯威士忌和1杯香槟，然后喝了三四杯盛在红色一次性塑料杯里的伏特加
        • 艾米丽不记得与布鲁克·特纳的见面，不记得有没有跟他一起跳舞，不记得有没有吻他，不记得有没有同意回他的宿舍，不记得她是不是愿意同他发生性行为。
        • 事情发生以后，清醒过来的多伊坚定地认为她当时绝不可能心甘情愿地和另外一个男人离开聚会，因为她忠于与男友的感情。
        • 布鲁克·特纳声称，他还记得那天晚上发生的事情，记得艾米丽·多伊如何自愿一步步地与他互动。
        • 案件的结果给了艾米丽·多伊一定程度的公正。但如果我们拒绝承认酒精对陌生人之间的互动有任何影响，那么那晚在卡帕阿尔法聚会上发生的一切就会再次上演，并且会一次又一次上演。
      • 本杰明·布里案
        • 涉案人员是一名25岁的名叫本杰明·布里的软件设计师和一名法院只称其为“M”的女子
        • 此案可被看作“酒精短视”使案件复杂化的标准示例。
        • 两人第一次见面是在布里哥哥的公寓里，两人当晚便一起外出。整个晚上，M喝了约2瓶苹果酒，4～6杯掺了红牛的伏特加。
        • 凌晨1点左右，两人手挽着手回到M的公寓。他们发生了关系。里认为这是两相情愿的，M却说不是。
        • 结果布里被判犯有强奸罪，并处5年监禁——判决却在上诉后被撤销。
    • 短视教训
      • 与陌生人交往时，要想保持自我——诚实而清晰地表达自己的欲望——就不能喝得酩酊大醉。饮酒过量是一种有害的社交活动，当你失去对自己负责的能力时，你进行性犯罪的可能性就会大大增加。
      • 当他们喝得“短视”时，他们可能会做出可怕的事情。“人们对醉酒的了解来自社会群体的教导，人们表现出与这些教导——致的行为，于是他们成了社会群体教义的活证。”
      • 克雷格·麦克·安德鲁和罗伯特·埃格顿在他们于1969年出版的经典著作《醉态》中总结道，“既然社会群体和个人一样，允许醉酒行为，他们就应该自食其果。”
      • 承认酒精的作用并不是在为犯罪行为找借口，而是试图阻止更多的年轻人成为罪犯。
• 第四部分 教训
  • 压力反应
    • KSM：当陌生人是恐怖分子时
      • KSM是谁？
        • 穆赫塔尔——哈立德·谢赫·穆罕默德，也就是人们所熟知的KSM，是‘9·11’恐怖袭击事件的主谋。
        • 是中情局有史以来抓获的基地组织最高级别的领导人之一，在中情局黑狱里，他全身赤裸，手脚戴着铐镣，目光中透露出轻蔑和挑衅。
        • “他给我的印象是他非常聪明。”负责审问的米切尔回忆说。审问期间，如果米切尔问KSM一个问题，对方就会回答：“如果是我提问，我就不会问这样的问题。你如果用我的问题来提问，就会得到一个答案，你会发现这个答案很有用，你会认为这就是你需要听到的。如果是我问的话，问题应该是这样的。”
        • 在3个星期内，米切尔和杰森对KSM用尽酷刑，最后，他不再反抗了。
        • 但KSM来之不易的服从并不意味着他的案子已一了百了。事实上，困难才刚刚开始。
      • KSM审问过程
        • 2007年3月10日下午——KSM在巴基斯坦伊斯兰堡被中情局抓获4年多之后——在古巴关塔那摩湾美国海军基地举行的法庭听证会上，KSM首次公开认罪。
        • 他列出了基地组织每一项与自己有关的行动。用他自己的话说，在这些行动中，他要么是“负责（相关行动）的参与者、首席策划人、培训师、资金提供者（通过军事委员会财政部）或执行人，要么是个人参与者”。清单上有31项目标：芝加哥的西尔斯大厦，希思罗机场，伦敦的大本钟，驻多个国家的美国大使馆和以色列大使馆，对比尔·克林顿和教皇约翰·保罗二世的暗杀，等等。
        • 但是关于KSM的合作，还有一个有待回答的关键问题：他说的是真的吗？在审讯过程中，他遭受了不少压力，会不会KSM承认所有罪行只是为了让米切尔和杰森停止用刑呢？
        • 有人说，米切尔和杰森剥夺KSM的睡眠长达一周。经受这些虐待之后，KSM还知道他真正的记忆是什么吗？
        • 中情局前高级官员罗伯特·贝尔读了KSM的供词，得出结论说KSM“在捏造事实”。KSM列出的恐怖袭击的目标之一是西雅图市中心的广场银行，但作为一家公司，广场银行在KSM被捕多年后才成立。
• 第五部分 耦合效应
  • 普遍真理
    • 西尔维娅·普拉斯
      • 西尔维娅·普拉斯（Sylvia Plath，1932年10月27日——1963年2月11日），美国自白派诗人的代表，是继艾米莉·狄金森和伊丽莎白·毕肖普之后最重要的美国女诗人。
      • 1962年秋，美国诗人西尔维娅·普拉斯离开她在英国的乡村小屋前往伦敦。她要开始新的生活。她的丈夫特德·休斯为了另一个女人抛弃了她，留下她和两个年幼的孩子。
      • 她在伦敦樱草山附近找到了一套公寓——位于一栋联排别墅最上面的两层。“我在伦敦写信，高兴得都快说不出话来了。”她告诉母亲，“您猜怎么着？这是叶芝的故居，门上有一块蓝匾，写着这里是诗人叶芝居住过的地方！”
      • 在樱草山，清晨，她会在孩子们熟睡的时候写诗。她的工作效率非常高，12月就完成了一本诗集。出版商告诉她，这本诗集应该能获普利策奖，她即将成为世界上最著名的年轻诗人之一——在接下来的几年里，她将声名鹊起。
      • 但在12月下旬，英格兰遭受了致命严寒的侵袭，那年的冬天成为300年来最寒冷的冬天之一，雪开始下个不停，普拉斯一生都在与抑郁症做斗争，现在，黑暗再次降临。
      • 圣诞前夜，她的朋友——文学评论家阿尔弗雷德·阿尔瓦雷斯来看望了她。两人各喝了一杯酒。按照老习惯，她把自己最新写的诗念给他听。两人四目相对，黯然神伤。
      • 1963年某个星期五，她给前夫特德·休斯写了一封他后来称之为“告别信”的信。星期天，她坚持让格里·贝克尔开车把她和孩子们送回公寓。傍晚时分，她让孩子们上床睡觉后，格里离开了她。在后来的几个小时里，她准备了一些食物和水，将它们放在孩子们的房间里，为他们打开了卧室的窗户，写下了医生的名字和电话号码，贴到放在走廊里的婴儿车上。然后她用毛巾、抹布和胶带把厨房的门缝封好，打开煤气炉，把头伸进炉子里，结束了自己的生命，年仅31岁。
      • 诗人容易英年早逝，这不只是说说而已。作为一个群体，诗人的预期寿命比剧作家、小说家和非虚构作品的作家短许多。诗人患“情绪障碍”的概率比演员、音乐家、作曲家和小说家大得多。在所有职业类别中，诗人的自杀率无疑是最高的——比一般人高5倍。
    • 自杀与认识陌生人有什么关系呢？
      • 替代效应
        • 替代关系理论认为，当人们一心想要做成某件事，比如自杀时，那些想要自杀的人是铁了心要自杀的，他们一般很难停下来，杜绝一种可能的方法并不能对阻止自杀起太大作用。
      • 耦合效应
        • 耦合效应认为，人的行为与具体情况和条件有关。自杀率应该会随着具体自杀方法的可操作性而发生变化：当一种简便的新方法（如煤气自杀）出现时，自杀率会上升；当这种方法失去可行性时，自杀率会下降。
  • 集中定律
    • 案例分析：堪萨斯城实验
      • 第一次试验
        • 实验过程
          • 一个世纪以前，美国执法部门的一位传奇人物O.W.威尔逊提出了“预防巡逻”的概念。他认为，让警察不断地在整个城市的所有街道上随机巡逻可以阻止犯罪活动。任何潜在罪犯在作案前总会想：警车是不是就在附近？
          • 针对巡逻，警方内部出现的两种态度使双方陷入了僵局，：一方认为警车四处巡逻无济于事，这并不能使状况得到任何改善，另一方则认为绝对有必要加强警车巡逻。
          • 于是他们请来凯林，开始实验：堪萨斯城南部选定15个巡逻区，再把这些巡逻区分为3组。这是一片很大的区域：面积有32平方英里，人口有15万，社区有好有坏，边缘地段还有一些农田。
          • 第一组社区是对照组，警察会按照以往的方式进行巡逻；在第二组社区，凯林没有部署任何预防巡逻的警力，警察只在接到电话时出警；在第三组社区，他把街道上巡逻警车的数量增加到原来的两倍，有时增加到原来的三倍。
        • 实验的结果
          • 凯林进行了长达一年的实验，其间他认真收集和统计了以上3组社区内的犯罪活动。他有什么发现呢？加强巡逻没有任何作用。
          • 3组社区的盗窃案发生率不相上下。汽车盗窃、抢劫、故意毁坏公物的发生率也是如此。
          • 与无巡逻社区的居民相比，巡逻加强区内的市民并没有感到更加安全，他们甚至没有注意到发生了什么变化。
          • 美国所有警察局的局长都阅读了关于这次研究结果的报告。最初，所有人都不相信这个结果，某些城市的警察局仍然支持威尔逊的观点。但后来，持反对意见的人也逐渐相信了凯林的研究。当时，美国的暴力犯罪率居高不下已长达20年。
          • 1990年，乔治·赫伯特·沃克·布什总统来到堪萨斯城。他走访堪萨斯城内最贫穷、暴力活动最多的社区之一，之后向当地警察发表了演讲。他试图保持积极乐观的心态，但他没能做到：那年堪萨斯城的凶案发生率是全美平均水平的3倍，并在之后的3年内接连升高。
      • 第二次实验
        • 实验过程
          • 20世纪90年代初期，即第一次堪萨斯城实验20年之后，堪萨斯城决定再进行一次实验。这次他们请来了年轻的杰出犯罪学家劳伦斯·谢尔曼，他们给了谢尔曼完全的行动自由。
          • 劳伦斯·谢尔曼认为应该把管理重点放在枪支管控上。他认为，这座城市内枪支泛滥的状况是助长暴力盛行的主要因素。
          • 他们把试验区选在了第144巡逻区，即一个只有0.64平方英里的小社区。该社区西起第71号高速公路，南接第39号大街，社区内大部分是独户房子。第144区就和20世纪90年代初的堪萨斯城一样糟糕，其凶案发生率是全美平均水平的20倍，平均每天发生一起凶案，每年发生24起枪击事件，1/3的土地处于空置状态。
        • 实验的结果
          • 谢尔曼的第一个方案：在3个月内，让警察两人一组走进社区挨家挨户敲门，向居民自我介绍后，向他们宣传枪支暴力的危害，再发给他们一张印有800举报热线的宣传单，鼓励他们如果听说任何有关枪支的线索，就可以进行匿名举报。88%的受访者表示，如果看到枪支，他们就会拨打举报热线，在历时3个月对858户居民挨家挨户宣传后，警察局仅接到2次举报电话。
          • 谢尔曼的第二个方案：培训警察，教他们发现藏匿枪支的技巧。负责培训的教官是纽约市的一位名叫罗伯特·T.加拉格尔的警官，他从业18年，成功缴获过1200多个不法分子的枪械。第二个方案没有任何成效，遏制枪支暴力事件发生的两个最佳方案都失败了。
          • 谢尔曼的第三个方案：安排4名警察分别驾乘两辆警车巡逻第144区。被派警察不得在这片0.64平方英里之外的区域逗留。他们不需要履行其他任何执法义务，可以不接听电话或赶赴事故现场。
          • 他们的任务很明确：密切注意形迹可疑的驾驶人员，利用可以在交通法规内找到的任何借口拦下他们。如果对驾驶人员仍有怀疑，他们可以搜查车辆并没收找到的任何武器。警察每晚7点开始巡逻到凌晨1点，每周工作7天，连续工作200天。
          • 结果在警务工作照常进行的第144区之外，犯罪情况和以前一样严重。但在第144区内加强警务工作后，枪支犯罪——包括枪击、枪杀、持枪伤害——减少了一半。
    • 犯罪集中定律
      • 韦斯伯德是受过训练的犯罪学家，他与另一位年轻的犯罪学家拉里·谢尔曼合作进行研究。
      • 整理所得数据后，谢尔曼发现了一个让人难以置信的事实：全市3.3%的街道区段所打的报警电话次数占全市所有报警电话拨打次数的50%以上。
      • 韦斯伯德研究了他的老家特拉维夫市：5%的特拉维夫街道上发生的犯罪活动竟然占全市的50%，在这个完全不同的城市里，研究结果还是一样。
      • 韦斯伯德把这个发现称为“犯罪集中定律”。
  • 归咎对方
    • 迈克尔·布朗案
      • 发生了什么
        • 2014年8月9日，一名白人警察在密苏里弗格森开枪打死了一个名叫迈克尔·布朗的18岁非裔美国人。
        • 他们怀疑布朗是附近一家杂货店抢劫案的犯罪嫌疑人。警察达伦·威尔逊遇到他时，两个人发生了冲突。
        • 布朗把手伸进警车驾驶座一侧的车窗，挥拳攻击威尔逊。最后，威尔逊朝布朗开了6枪。之后，抗议示威活动持续了17天。
        • 美国司法部派出一组调查员前往弗格森，6个月后，他们发布的调查报告令人震惊：弗格森人民之所以愤怒不仅仅是因为布朗死了——甚至不仅仅是因为布朗这个人，而是因为弗格森市多年来早已引起人们不满的出警方式——弗格森警察局完全是在模仿堪萨斯城的警务工作方式，在这里，执法部门一心想要找到各种借口拦车进行检查。
      • 弗格森警察局的工作模式
        • 他们的工作就是开罚单，逮捕那些没有缴纳罚款和相关费用的人，而这些就是对他们工作表现的考核。
        • 警察找各种借口调查普通市民，以“大海捞针”的方式寻找犯罪嫌疑人，结果导致许多无辜的人被无端怀疑，警局和社区之间的信任也慢慢消失殆尽，这是弗格森街道上许多人加入抗议队伍的原因。
      • 折射出的问题
        • 警察，执勤时应杜绝“默认真实”的自然倾向，时刻联想到最坏的情况：刚经历求职面试的年轻女性可能会携带武器，会做出危险举动；街头运动后休息的年轻男性可能有恋童癖。
        • 在第144区，甚至也存在“迈克和桑德拉式误解”。如果在普通社区内大肆进行谢尔曼要求的警务搜查，可能会引起不少麻烦。
        • 萨斯城枪支实验区域限定在治安最糟糕社区的最糟糕街区之内，可以缩小“大海捞针”式搜查范围。这既能严厉打击犯罪活动，又能尽量避免侵扰无辜市民。另外，对于在占全城面积3%或4%的犯罪活动泛滥的街区——这里每年会拨出100次甚至200次报警电话——生活的人们来说，耦合效应表明，他们的想法也会不同。