导图社区 lesson21:平级拒绝术。如何拒绝不伤和气?
如何不伤和气的拒绝别人?简介 朋友、同事是一种微妙的关系,需要小心的维护,有时候朋友、同事的一些要求是自己不愿意做的,那该如何巧妙的回绝呢?
编辑于2022-05-26 18:37:22在快节奏的现代生活中,沟通无处不在。无论是职场上的团队协作、商务洽谈,还是生活中的家庭交流、朋友相处,沟通质量直接决定了我们的幸福指数和成功几率。然而,很多人却在沟通中遭遇困境,误解、冲突、尴尬……这些负面情绪如同阴影,笼罩着我们的人际关系。别担心,高情商沟通课来拯救你的沟通难题!
在快节奏的现代生活中,沟通无处不在。无论是职场上的团队协作、商务洽谈,还是生活中的家庭交流、朋友相处,沟通质量直接决定了我们的幸福指数和成功几率。然而,很多人却在沟通中遭遇困境,误解、冲突、尴尬……这些负面情绪如同阴影,笼罩着我们的人际关系。别担心,高情商沟通课来拯救你的沟通难题!
《低风险创业》是樊登分享的创业六大心法,帮助你降低创业难度。书中提出了全新的创业概念,解释了这些概念的前因后果及适用边界,通过5W1H分析法深入剖析。作者主要观点围绕如何通过低风险策略实现创业成功,书中内容涵盖创业自我提问的四大关注点,强调用户口碑和体验的积累,形成人传人的现象。通过分享1000粉丝愿望清单,建立创业反思机制,书中还探讨了麦当劳代理模式和美国创新策略的对比。无论你是初创者还是经验丰富的创业者,这本书都能带来启发和实质性的变化。
在《运营之光30》中,作者深入探讨了互联网运营的核心逻辑与未来方向。从用户运营到内容创作,从流量变现到宏观操盘,本书为运营人提供了全面的成长路径与实战策略。无论你身处哪个阶段,都能从中找到突破瓶颈的钥匙。即便时代变迁,我们依然可以通过坚守与信念,创造属于自己的“小增量”。这是一本值得每一位运营人反复研读的指南,助力你在职业道路上持续精进。在《运营之光30》中,作者深入探讨了互联网运营的核心逻辑与未来方向。从用户运营到内容创作,从流量变现到宏观操盘,本书为运营人提供了全面的成长路径与实战策略。无论你身处哪个阶段,都能从中找到突破瓶颈的钥匙。即便时代变迁,我们依然可以通过坚守与信念,创造属于自己的“小增量”。这是一本值得每一位运营人反复研读的指南,助力你在职业道路上持续精进。
这是一篇关于读书笔记《认知突围》蔡垒磊的思维导图,《认知突围》是一本值得一读的好书,它能够帮助读者重新审视自己的认知和行为模式,提升自我认知和能力水平。无论你是企业家、管理者还是普通职场人士,都能从这本书中获得有益的启示和帮助。
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在快节奏的现代生活中,沟通无处不在。无论是职场上的团队协作、商务洽谈,还是生活中的家庭交流、朋友相处,沟通质量直接决定了我们的幸福指数和成功几率。然而,很多人却在沟通中遭遇困境,误解、冲突、尴尬……这些负面情绪如同阴影,笼罩着我们的人际关系。别担心,高情商沟通课来拯救你的沟通难题!
在快节奏的现代生活中,沟通无处不在。无论是职场上的团队协作、商务洽谈,还是生活中的家庭交流、朋友相处,沟通质量直接决定了我们的幸福指数和成功几率。然而,很多人却在沟通中遭遇困境,误解、冲突、尴尬……这些负面情绪如同阴影,笼罩着我们的人际关系。别担心,高情商沟通课来拯救你的沟通难题!
《低风险创业》是樊登分享的创业六大心法,帮助你降低创业难度。书中提出了全新的创业概念,解释了这些概念的前因后果及适用边界,通过5W1H分析法深入剖析。作者主要观点围绕如何通过低风险策略实现创业成功,书中内容涵盖创业自我提问的四大关注点,强调用户口碑和体验的积累,形成人传人的现象。通过分享1000粉丝愿望清单,建立创业反思机制,书中还探讨了麦当劳代理模式和美国创新策略的对比。无论你是初创者还是经验丰富的创业者,这本书都能带来启发和实质性的变化。
在《运营之光30》中,作者深入探讨了互联网运营的核心逻辑与未来方向。从用户运营到内容创作,从流量变现到宏观操盘,本书为运营人提供了全面的成长路径与实战策略。无论你身处哪个阶段,都能从中找到突破瓶颈的钥匙。即便时代变迁,我们依然可以通过坚守与信念,创造属于自己的“小增量”。这是一本值得每一位运营人反复研读的指南,助力你在职业道路上持续精进。在《运营之光30》中,作者深入探讨了互联网运营的核心逻辑与未来方向。从用户运营到内容创作,从流量变现到宏观操盘,本书为运营人提供了全面的成长路径与实战策略。无论你身处哪个阶段,都能从中找到突破瓶颈的钥匙。即便时代变迁,我们依然可以通过坚守与信念,创造属于自己的“小增量”。这是一本值得每一位运营人反复研读的指南,助力你在职业道路上持续精进。
这是一篇关于读书笔记《认知突围》蔡垒磊的思维导图,《认知突围》是一本值得一读的好书,它能够帮助读者重新审视自己的认知和行为模式,提升自我认知和能力水平。无论你是企业家、管理者还是普通职场人士,都能从这本书中获得有益的启示和帮助。
Lesson20:平级拒绝术 同事塞累活给你,应该如何拒绝不伤和气?
案例
工作最忙碌的场景模拟
所有eg案例插入
eg案例:小A

eg案例 人大研究生毕业第一天被叫去麦咖啡时间

eg要求老师帮忙找工作

eg案例:向同事求助,多整理一些课程案例
插图
“你的这个问题我这的也很想帮你”
yes
“但是我现在确实没有时间”
but
“我知道一个网站,里面有很多案例可以提供你选择,我发给你,你去看一看,一定可以找到思路的”
plan B
金句
大家都是职场人,都是成年人,学会为自己的行为负责!
能够帮助你的是情分,你不帮助对方也不是什么大不了的事情,是本分而已
明明帮不上忙缺还要努力帮忙,那么一旦工作出现错误叫做帮倒忙
说到八分,做到10分
懂得拒绝3件事情,才能做好1件事情
事实上。带来冲突的不是拒绝这件事情,而是拒绝时候的策略和方法
要想成为有框架,有规则的人,从今天起就要把“随便”两个字从你的字典划掉
随便的本质是什么?
放弃的态度
放弃影响力
放弃做”立己达人“
要如何改变?
我觉得..我想想
总起
背景
为什么活动做的特别多,但是没有得到重用?
因为你不懂得拒绝,会让你时间和精力用在帮助同事完成她的工作
因为每天你的时间和精力有限,缺总是放在不属于你分内工作没有特别大价值的事情上
话题
学会说不,是一个成熟职场人的必备技能
拒绝认知--意识形态 为什么拒绝别人感觉是一件很难的事情?
意识形态,认知问题
认为“拒绝就是得罪人”
eg案例:小A

改变意识
大家都是职场人,都是成年人,学会为自己的行为负责!

既然开口了,就要做好被拒绝的准备
能够帮助你的是情分,你不帮助对方也不是什么大不了的事情,是本分而已
明明帮不上忙缺还要努力帮忙,那么一旦工作出现错误叫做帮倒忙
认为“我现在多帮助别人,对方会领情,以后她会帮我”的人情索取怪圈
eg案例:每次点外卖主动付款

改变:在职场上试图通过索取人情的方式让对方来帮助我们,不如把自己的工作做好,以此来证明自己是高价值,高能力的人才!
因为,只有让别人知道你是有价值,且有原则,他么才会在和你合作的时候,对你的工作更加的认真和自信,知道你是怎么样的一个人,有什么样的自律性
认为“拒绝别人会带来冲突和尴尬,我想要回避冲突而不拒绝”
事实上。带来冲突的不是拒绝这件事情,而是拒绝时候的策略和方法
eg案例 人大研究生毕业第一天被叫去麦咖啡时间

拒绝-拒绝的策略和话术
前提:要设立明确的底线
让其他人知道:我不是有求必应的人
比如:在微信上标注清楚,自己会在哪一个时间段回复信息
“工作当中,下午四点统一回复消息”
“工作时间上九点到晚上六点”
“下午四点前,紧急工作中,谢绝打扰”
宗旨:工作中明确告诉你的同事们,你的工作规则是什么,这个规则不是针对你一个人,而是针对所有的人的规则
要想成为有框架,有规则的人,从今天起就要把“随便”两个字从你的字典划掉
随便的本质是什么?
放弃的态度
放弃影响力
放弃做”立己达人“
要如何改变?
我觉得..我想想
话术1:YES....AND话术
有条件的答应,有余地的拒绝
yes and话术例子
yes
好的,这件事听起来挺重要的
and
你先给我看一下过去的方案,我了解一下
宗旨,不要一上来就直接拒绝对方,要先向对方表示认同和理解,让后再向对方提出一个要求让对方帮助你(提供便利你帮助的信息)
如何识别哪些是真的求助,哪些是来占便宜的
eg要求老师帮忙找工作

话术2:为对方介绍plan B方案
就是说帮助别人的同时,也帮助对方找退路的方式
以此来表达你的关心
eg案例:向同事求助,多整理一些课程案例
“你的这个问题我这的也很想帮你”
yes
“但是我现在确实没有时间”
but
“我知道一个网站,里面有很多案例可以提供你选择,我发给你,你去看一看,一定可以找到思路的”
plan B
总起
聊了如何拒绝别人
聊了为什么必须要学会拒绝
聊了为什么我们害怕拒绝
明白自己的工作规则与底线
掌握YES AND的拒绝话术
如何拒绝呢?
首先必须要明确自己的工作底线
可以用 YES,AND话术表达自己的态度
可以用提出方案B来解决
从此要把“随便”2个字从你的字典里划掉
不要随便答应别人
不要大包大揽
要高情商拒绝
态度:总之没必要强硬,吵架时的方式表达拒绝,我们可以直接坚定但温柔真诚的表达自己态度,知道拒绝并不是一件十分恐怖的事情,他不会让你成为不受欢迎的人