导图社区 PMP-质量管理
PMP项目管理，质量管理的3个过程中涉及到的输入、工具和技术、输出。有需要的同学，可以收藏下哟。
面试求职过程中，针对面试官常经常提问的14个问题做了分析，并给出了相应的回答技巧和案例，供各位求职者参考学习。
MBA、MEM管理类联考逻辑部分知识点汇总，包括形式逻辑、综合推理、论证逻辑三大部分，涵盖了大纲要求的考点和题目类型、解题思路和技巧。
结合PMP考试大纲，整理了传统项目、混合项目、敏捷项目的大部分考点知识，涵盖了主要的考试要点，欢迎各位学友转发使用，一举拿证。
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商业模型
PMP-质量管理
1. 规划质量管理
输入
1. 项目章程
2. 项目管理计划
2.1. 需求管理计划
2.2. 风险管理计划
2.3. 相关方参与计划
2.4. 范围基准
3. 项目文件
3.1. 假设日志
3.2. 需求文件
3.3. 需求跟踪矩阵
3.4. 风险登记册
3.5. 相关方登记册
4. 事业环境因素
5. 组织过程资产
工具和技术
1. 专家判断
2. 会议
3. 数据收集
3.1. 标杆对照
3.2. 头脑风暴
3.3. 访谈
4. 数据分析
4.1. 成本效益分析
4.2. 质量成本
一致性成本
预防成本
培训
文件过程
设备
完成时间
评估成本
测试
破坏性试验损失
检查
不一致性成本
内部失败成本
返工
报废
外部失败成本
债务
保修工作
失去业务
5. 决策
5.1. 多标准决策分析
6. 数据表现
6.1. 流程图
6.2. 逻辑数据模型
6.3. 矩阵图
6.4. 思维导图
7. 测试与检查规划
输出
1. 质量管理计划
2. 质量测量指标
3. 项目管理计划更新
3.1. 风险管理计划
3.2. 范围基准
4. 项目文件更新
4.1. 经验教训登记册
4.2. 需求跟踪矩阵
4.3. 风险登记册
4.4. 相关方登记册
2. 管理质量
1. 项目管理计划
1.1. 质量管理计划
2. 项目文件
2.1. 经验教训登记册
2.2. 质量控制测量结果
2.3. 质量测量指标
2.4. 风险报告
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产
1. 数据收集
1.1. 核对单
2. 数据分析
2.1. 备选方案分析
2.2. 文件分析
2.3. 过程分析
2.4. 根本原因分析
3. 决策
3.1. 多维标准决策分析
4. 数据表现
4.1. 亲和图
4.2. 因果图
4.3. 流程图
4.4. 直方图
4.5. 矩阵图
4.6. 散点图
5. 审计
6. 面向X的设计
7. 问题解决
8. 质量改进方法
1. 质量报告
2. 测试与评估文件
3. 变更请求
4. 项目管理计划更新
4.1. 质量管理计划
4.2. 范围基准
4.3. 进度基准
4.4. 成本基准
5. 项目文件更新
5.1. 问题日志
5.2. 经验教训登记册
5.3. 风险登记册
3. 控制质量
2.2. 质量测量指标
2.3. 测试与评估文件
3. 批准的变更请求
4. 可交付成果
5. 工作绩效数据
6. 事业环境因素
7. 组织过程资产
1.2. 核查表
1.3. 统计抽样
1.4. 问卷调查
2.1. 绩效审查
2.2. 根本原因分析
3. 检查
4. 测试/产品评估
5. 数据表现
5.1. 因果图
5.2. 控制图
5.3. 直方图
5.4. 散点图
6. 会议
1. 质量控制测量结果
2. 核实的可交付成果
3. 工作绩效信息
4. 变更请求
5. 项目管理计划更新
5.1. 质量管理计划
6. 项目文件更新
6.1. 问题日志
6.2. 经验教训登记册
6.3. 风险登记册
6.4. 测试与评估文件
