第二章 管理理论历史演变

马工程管理学，管理理论历史演变，详细总结了古典管理理论，现代管理流派，当代管理理论的知识点内容。希望对小伙伴有帮助~

第二章 管理理论历史演变

• 古典管理理论
  • 形成标志：1911年泰勒《科学管理原理、1916年法约尔《工业管理与一般管理》
  • 科学管理（泰勒制）研究
    • 历史背景×2 p44
    • 改进工作方法，根据工作要求挑选培训工人p45
      • 改进操作方法
      • 作业环境作业条件标准化
      • 根据工作要求挑选工人
    • 改进分配方法，差别计件工资制
    • 改进生产组织，加强企业管理p46
      • 计划和执行职能分开
      • 实行职能工长制
      • 进行例外管理
    • 评价
      • 积极性
        • 创立具体科学管理方法，是管理理论的创新，为管理实践开创了新局面
        • 提高生产效率，推动生产发展，适应资本主义经济发展
        • 管理与执行职能分离，使管理理论的创立发展有了实践基础
      • 局限：把人看成"经济人"
  • 一般管理研究
    • 经营与管理：管理只是经营的一部分 p48
    • 管理的原则×14 p48
    • 管理要素：计划、组织、指挥、协调、控制 p51
  • 科层组织研究
    • 规则p52
      • 作为正式职责分配日常活动
      • 授权，并且由官员能采用某种手段来严格控制
      • 只有按一般规定符合条件的人才被雇佣
    • 权力的类型p52
      • 传统型
      • 个人魅力型
      • 法理型
        • 韦伯
• 现代管理流派
  • 管理思维的系统与权变研究
    • 管理思维的系统观（巴纳德）p54
      • 组织是一个协作系统（两个或两个以上的人有意识协调活动和效力）
      • 协作系统的三个基本要素
        • 协作的意愿
        • 共同的目标
        • 信息的沟通
      • 经理人员的职能
        • 建立和维持一个信息系统
        • 从不同的组织成员那里获得必要的服务
        • 规定组织的共同目标
    • 管理思维的权变观：管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理随环境变化而变化 p56
  • 管理本质的决策与协调研究
    • 管理本质的决策研究
      • 管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程 p57
      • 决策过程：情报活动，设计活动，抉择活动，审查活动 p58
      • 决策的准则：足够好的或令人满意的
      • 组织活动类型p58
        • 例行活动：程序化决策
        • 非例行活动：非程序化决策
    • 管理本质的协调研究（亨利·明茨伯格）
      • 组织的协调机制p59
        • 组织管理的基本问题是分工和协调
        • 组织结构的实质是人在组织内进行劳动分工和协调的方式的总和
        • 基本机制
          • 相互调适
          • 直接监督
          • 工作程序标准化
          • 成果标准化或产出标准化
          • 技术知识标准化
          • 规范标准化
      • 组织的基本构成部分p60
        • 工作核心层
        • 战略高层
        • 直线中层
        • 技术官僚
        • 支援幕僚
        • 意识形态或文化
      • 组织结构的基本形态p60
        • 创业型组织
        • 机械型组织
        • 多角化
        • 专业型
        • 创新型
        • 使命型
        • 政治型
  • 管理分析的技术与方法研究（管理科学学派）
    • 前提p62
      • 组织成员是经济人
      • 组织是一个追求经济效益的系统
      • 组织是作为操作者的人同物质技术设备所组成的人机系统
      • 组织是一个决策网络
    • 程序p62
      • 观察分析
      • 确定问题本质
      • 建立数学模型
      • 找出最优解
      • 验证最优解
      • 建立控制
      • 实践
• 当代管理理论
  • 制度视角：新制度学派的组织趋同理论
    • 组织趋同现象研究p63
      • 赛尔茨尼克：组织是制度化的组织，制度化是指外部的制度环境渗入组织内部并影响内部组织行为的过程
      • 梅耶：技术环境要求组织活动的有效性，制度环境要求组织内部以符合社会规范的方式进行活动
    • 趋同的原因："合法性"释义p64-65
      • 合法性机制定义：制度环境诱使或迫使组织采纳被外部认同的组织结构和行为的作用机制
      • 合法性机制对组织行为的影响
        • 强意义：强调组织行为和组织形式都是制度所塑造的，组织没有自主选择
        • 弱意义：制度通过激励机制诱导组织的趋同性选择
      • 促成制度自然化的机制（道格拉斯）
        • 制度赋予人们身份，塑造思维习惯
        • 制度塑造社会群体记忆和遗忘的功能
        • 制度对事物加以分门别类
      • 合法性导致组织趋同的机制（迪马吉奥，鲍威尔）p65
        • 强迫性机制
        • 模仿机制
        • 社会规范机制
        • 组织间的依赖关系和组织目标不清晰导致组织趋同
  • 技术视角：企业再造理论（业务流程再造BPR，哈默，钱皮）
    • 流程再造的原则p66
      • 围绕结果而不是任务进行组织群
      • 让使用流程最终产品的人参与流程的进行
      • 将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去
      • 地理上分散的资源，按照集中在一起的情况处理
      • 将并行的活动联系起来而非将任务集成
      • 在工作被完成的地方进行决策
      • 在信息源即使掌握信息
    • 业务再造过程p67
      • 观念再造
      • 流程再造
      • 组织再造
      • 试点和切换
      • 实现愿望目标