产品经理必知的12种模型

每个产品经理应熟知一些运营模式，现此篇导图已整理了12种模型，分别为5W2H分析法，PEST分析法，STAR分析法，SMART原则，SWOT分析法，用户体验五要素，马斯洛需求层次理论，KANO模型，四象限法，PDCA循环，任务分解法MVP原则

5W2H分析法

• 含义
  • Who（谁）
    • 具体的参与对象和服务对象？
  • When（时间）
    • 何时为最合适的时间，是否有具体的时间节点？
  • Where（地点）
    • 需要做怎样的地点或环境下去做？
  • What（做了什么）
    • 需要做什么事情？
  • Why（为什么）
    • 为什么要这么做，具体的背景目的和痛点是什么？
  • How（如何做）
    • 目标期望是怎样的？需要通过什么手段或方法去实现？
  • How much（多少）
    • 需要投入多少的资源？
• 总结
  • 一个人在什么时间、地点，因为什么做了什么事情，他是如何做到的，付出了多少
  • 应用场景：用于有逻辑、有条理梳理场景和业务场景，描述用户故事

PEST分析法

• 含义
  • P：政治
    • 指一个货架或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面
  • E：经济
    • 指企业在制定战略发展过程中必须考虑的国内外经济条件、宏观政策、经济发展水平等多种因素
  • S：社会
    • 指组织所在的社会中成员的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教养水平及风俗习惯等因素
  • T：技术
    • 指企业业务所涉及国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展的动态等
• 应用场景
  • 基于公司战略的眼光来分析企业外部宏观环境

STAR分析法

• 含义
  • S：环境（Situation）
  • T：目标（Task）
  • A：行动（Action）
  • R：成果（Result）
  • 在何种项目背景下，为了实现什么目标，采用了具体什么行动，最后取得了怎样的成果
• 应用场景
  • 用于有逻辑，有条理梳理场景和业务流程，描述用户故事，复盘工作

SMART原则

• 含义
  • S：具体项（Specific）
  • M：可衡量（Measurable）
  • A：可实现（Attainable）
  • R：相关联（Relevant）
  • T：时限（Time-bassed）
  • 为了在一定期限内实现某个明确的目标，需设定一个可衡量的指标作为评估目标成效，且采取与目标相关联的行动
• 应用场景
  • 用于明确的任务边界，指定工作计划，评估产品需求的实现效果

SWOT分析法

• 含义
  • S：优势（Strengths）
  • W：优势（Weakness）
  • O：机会（Opportunity）
  • T：挑战（Threat）
  • 分析优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁
• 应用场景
  • 竞品分析时全面的思考竞争对手与自身的优势，及时的战略调整

用户体验五要素

• 含义
  • 战略层
    • 对产品总体方向的把控，包括产品的商业逻辑、商业价值。商业壁垒等等
  • 范围层
    • 讨论产品所包含的具体功能
  • 结构层
    • 明确产品的信息架构和交互设计
  • 框架层
    • 在交互设计的基础上进行整个原型设计制作的阶段，包括导航设计、界面设计和交互细节的设计
  • 表现层
    • 界面颜色、字体大小、形状等视觉设计
• 应用场景
  • 用于产品全生命周期中

马斯洛需求层次理论

• 含义
  • 生理需求
  • 安全需求
  • 爱与归属需求
  • 尊重需求
  • 自我实现需求
  • 人在每一个时期，都会有一种需求占主导地位，而其他需求处于从属地位
• 应用场景
  • 分析用户需求、需求痛点

KANO模型

• 含义
  • 魅力属性
    • 用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会降低，但当提供此需求，用户满意度会有很大提升
  • 期望属性
    • 当提供此需求，用户满意度会提升，当不提供此需求，用户满意度会降低
  • 必备属性
    • 当优化此需求，用户满意度不会提升，当不提供此需求，用户满意度会大福降低
  • 无差异属性
    • 无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意
  • 反向属性
    • 用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降
• 应用场景
  • 用户需求调研分析，分析用户需求，需求优先级排序

四象限法

• 含义
  • 重要紧急
  • 重要不紧急
  • 紧急不重要
  • 不紧急不重要
• 应用场景
  • 用于产品需求优先级排序；个人工作任务优先级排序

PDCA循环

• 含义
  • P：计划（Plan）
    • 包括方针和目标的确定，以及活动规划的指定
  • D：执行（Do）
    • 根据已定的计划，设计具体的方案并执行推动
  • C：检查（Check）
    • 根据执行结果进行复盘，找出不足之处，并梳理防范的方法；找出做得好地方，总结经验下次继续沿用。
  • A：处理（Action）
    • 对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。
• 应用场景
  • 用于产品需求的迭代和优化，工作复盘

任务分解法

• 含义
  • 目标→任务→工作→活动
    • 将主体目标逐渐细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止
• 应用场景
  • 分解目标，指定工作计划，明确各阶段交付物

MVP原则

• 含义
  • 指开发团队通过提供最小化可行产品获取用户反馈，并在这个最小可行产品上持续快速迭代，知道产品到达一个相对稳定的阶段
  • 详细介绍：
• 应用产品
  • 提供产品快速迭代的可行性；快速试错，验证产品功能可行性；