导图社区 PMP-沟通管理
PMP项目管理，沟通管理的3个过程中涉及到的输入、工具和技术、输出。有需要的同学，可以收藏下哟~
面试求职过程中，针对面试官常经常提问的14个问题做了分析，并给出了相应的回答技巧和案例，供各位求职者参考学习。
MBA、MEM管理类联考逻辑部分知识点汇总，包括形式逻辑、综合推理、论证逻辑三大部分，涵盖了大纲要求的考点和题目类型、解题思路和技巧。
结合PMP考试大纲，整理了传统项目、混合项目、敏捷项目的大部分考点知识，涵盖了主要的考试要点，欢迎各位学友转发使用，一举拿证。
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商业模型
PMP-沟通管理
1. 规划沟通管理
输入
1. 项目章程
2. 项目管理计划
2.1. 资源管理计划
2.2. 相关方参与计划
3. 项目文件
3.1. 需求文件
3.2. 相关方登记册
4. 事业环境因素
5. 组织过程资产
工具和技术
1. 专家判断
2. 沟通需求分析
3. 沟通技术
4. 沟通模型
5. 沟通方法
6. 人际关系与团队技能
6.1. 沟通风格评估
6.2. 政治意识
6.3. 文化意识
7. 数据表现
7.1. 相关方参与度评估矩阵
8. 会议
输出
1. 沟通管理计划
2. 项目管理计划更新
2.1. 相关方参与计划
3. 项目文件更新
3.1. 项目进度计划
2. 管理沟通
1. 项目管理计划
1.1. 资源管理计划
1.2. 沟通管理计划
1.3. 相关方参与计划
2. 项目文件
2.1. 变更日志
2.2. 问题日志
2.3. 经验教训登记册
2.4. 质量报告
2.5. 风险报告
2.6. 相关方登记册
3. 工作绩效报告
1. 沟通技术
2. 沟通方法
3. 沟通技能
3.1. 沟通胜任力
3.2. 反馈
3.3. 非言语
3.4. 演示
4. 项目管理信息系统
5. 项目报告
6.1. 积极倾听
6.2. 冲突管理
6.4. 会议管理
6.5. 人际交往
6.6. 政治意识
7. 会议
1. 项目沟通记录
2. 相关方参与计划
1. 问题日志
2. 经验教训登记册
3. 项目进度计划
4. 风险登记册
5. 相关方登记册
4. 组织过程资产更新
3. 监督沟通
2.1. 问题日志
2.2. 经验教训登记册
2.3. 项目沟通记录
3. 工作绩效数据
2. 项目管理信息系统
3. 数据表现
3.1. 相关方参与度评估矩阵
4. 人际关系与团队技能
4.1. 观察/交谈
5. 会议
1. 工作绩效信息
2. 变更请求
3. 项目管理计划更新
3.1. 沟通管理计划
3.2. 相关方参与计划
4. 项目文件更新
4.1. 问题日志
4.2. 经验教训登记册
4.3. 相关方登记册
