导图社区 lesson63 社交破冰术:如何面对陌生人,破冰开启话题
这是一篇关于lesson63 社交破冰术:如何面对陌生人,破冰开启话题的思维导图。干货满满~帮助小伙伴快速掌握社交技巧~
编辑于2022-06-10 17:49:48[美]阿尔伯特·埃利斯(Albert Ellis) / 阿瑟·兰格(Arthur Lange) 除了人,有些事也会让我们情绪失控。比如,买房子、换工作、相亲、公共演讲、无聊的会议、电脑故障。又比如,你买好电影票了,照顾孩子的保姆却没来。 生活中,我们经常遇到使我们倍感愤怒、焦虑、抑郁、内疚的人或事。这时,我们该如何避免自己产生过激的负面反应呢?我们又该如何在碎片化的生活中保持积极、健康、阳光、有为呢? 理性情绪行为疗法创始人阿尔伯特·埃利斯在本书中将教你如何避免别人引起你的情绪爆发,教你成为自己情绪的主人,以成功赢得生活的主导权。该书没有高深晦涩的理论,也不教你肤浅的"积极思维",而是提供了一套非常具体的技巧,教你在他人或某件事操纵你的情绪时,你应该如何应对。
我们都知道对生活应该抱以积极乐观的态度,所谓“爱笑 的人运气不会太差”,好情绪带给人向上的正能量,正能量就 是好运气的源头。而与之相反的坏情绪,则是偷偷影响人们身 心和行为的负能量。在对情绪有一个基本认知的前提下,帮助 读者摆脱负面情绪的干扰,摆脱对人生的担忧,就能让好运伴 随好心情常驻你的心间。
每件事都存在第三选择,每个人都有第三选择的能力,除了战斗和逃跑之外的 第三种方式,第三选择是一种思维方式,也是一种更好的解决方法。这个概念最早出自作者史蒂芬•柯维的《第3选择》一书中,他提出了“协同”式思维新模式,指出在“你的”、“我的”以外还有第三选择。[1] 职场、生活中,我们会遇到很多看似只能二选一,但可能两种选择都不是很好的情况,这时有没有第三选择?但其实很多时候,除了逃避和战斗,往往有第 3 种选择,一种让双方都满意的最优解。因为人生不是选择题,除了 A 就是 B ,也可以是填空
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[美]阿尔伯特·埃利斯(Albert Ellis) / 阿瑟·兰格(Arthur Lange) 除了人,有些事也会让我们情绪失控。比如,买房子、换工作、相亲、公共演讲、无聊的会议、电脑故障。又比如,你买好电影票了,照顾孩子的保姆却没来。 生活中,我们经常遇到使我们倍感愤怒、焦虑、抑郁、内疚的人或事。这时,我们该如何避免自己产生过激的负面反应呢?我们又该如何在碎片化的生活中保持积极、健康、阳光、有为呢? 理性情绪行为疗法创始人阿尔伯特·埃利斯在本书中将教你如何避免别人引起你的情绪爆发,教你成为自己情绪的主人,以成功赢得生活的主导权。该书没有高深晦涩的理论,也不教你肤浅的"积极思维",而是提供了一套非常具体的技巧,教你在他人或某件事操纵你的情绪时,你应该如何应对。
我们都知道对生活应该抱以积极乐观的态度,所谓“爱笑 的人运气不会太差”,好情绪带给人向上的正能量,正能量就 是好运气的源头。而与之相反的坏情绪,则是偷偷影响人们身 心和行为的负能量。在对情绪有一个基本认知的前提下,帮助 读者摆脱负面情绪的干扰,摆脱对人生的担忧,就能让好运伴 随好心情常驻你的心间。
每件事都存在第三选择,每个人都有第三选择的能力,除了战斗和逃跑之外的 第三种方式,第三选择是一种思维方式,也是一种更好的解决方法。这个概念最早出自作者史蒂芬•柯维的《第3选择》一书中,他提出了“协同”式思维新模式,指出在“你的”、“我的”以外还有第三选择。[1] 职场、生活中,我们会遇到很多看似只能二选一,但可能两种选择都不是很好的情况,这时有没有第三选择?但其实很多时候,除了逃避和战斗,往往有第 3 种选择,一种让双方都满意的最优解。因为人生不是选择题,除了 A 就是 B ,也可以是填空
lesson63 社交破冰术:如何面对陌生人,轻松破冰,开启话题?
总起
背景:你有没有遇到电梯里看到同事和领导,只是干巴巴的点个头,然后戛然而止的尴尬场景
现实:聊两句,对内向的人来说可是非常的困难的
e.g老师一学员经常不爱说话性格孤僻,反而被同事认为特别难相处
方法:利用闲聊散发话题,开启破冰之旅
认识闲聊的多功能性
1. 认知:闲聊并不是毫无目的的瞎聊,而是人际交往最好的开场白,是社交的润滑剂
e.g老师学弟在去帮客户解决工程问题,他和质检几个女孩一起闲聊,反而多了几个帮手
2. 认知错误:总是给闲聊添加上负面标签
1. 没主题
2. 没意义
3. 没有用
3. 闲聊起头是具有多功能的作用
e.g演讲开头,说点无关紧要的话,调动气愤
e.g商务谈判上,先寒暄两句,在进入正题
e.g中国合伙人谈判送月饼故事
如何开启闲聊?2个技巧1个状态
1. 第一个技巧:请教问题
1. 请教问题开始
因为请教问题最容易给对方产生情绪的价值 你请教过程就是放低自身姿态的过程,对方接受到这个信息,会有满足感 有了满足感,他更加愿意听你多说几句,多聊两句
e.g电梯里遇到新同事,请教他附近有没有好吃地方吃午饭
2. 请教问题原则
一定要问对方大概率知道答案的问题
2. 第二个技巧:共同互动
1. 走”共同话题+我的感受+你的感受“模式
破冰之前相互表达
1. 共同话题:双方都知道的事情
e.g今天降温了
2. 我的感受:我的想法我的评论
e.g今天降温了,穿羽绒衣都觉得好冷
3. 你的感受:自然接上引导接上
e.g今天降温了,穿羽绒服都觉得冷,你觉得冷吗?
2. 表达后,如果没有共识怎么办?
1. 不要,千万不要附和别人
2. 正确,没有共识的部分忽略掉,转移话题寻找新共识
3. 不要企图说服对方,转移话题新表达
e.g“这个问题我们下次再聊”
3. 感兴趣的话题素材
1. 身上的物品
2. 社会的热点
3. 娱乐的八卦
e.g部门一起吃饭2小时,闲聊2小时?
3. 闲聊时心理状态
1. 情绪一定要表达出热情友善
2. 非语言系统表达
1. 眼神注视对方
2. 点头称赞认可
3. 嘴巴微笑上扬
总结
1. 这节课讨论了如何进行社交破冰
用闲聊的方式开启话题
因为他可以打破尴尬,释放出友好的信号
2. 破冰技巧
1. 请教问题
用提问法,提问对方
观察对方细节进行提问
2. 共同话题
你知道我知道的事情
聊社会热点话题和无伤大雅的八卦
3. 互动感受
加入自己的感受,引导对方进行表达
直接询问对方感受如何
3. 聊天状态
你的状态要保持热情友善
案例
e.g老师一学员经常不爱说话性格孤僻,反而被同事认为特别难相处
e.g老师学弟在去帮客户解决工程问题,他和质检几个女孩一起闲聊,反而多了几个帮手
e.g演讲开头,说点无关紧要的话,调动气愤
e.g商务谈判上,先寒暄两句,在进入正题
e.g中国合伙人谈判送月饼故事
e.g电梯里遇到新同事,请教他附近有没有好吃地方吃午饭
走”共同话题+我的感受+你的感受“模式
1. 共同话题:双方都知道的事情
e.g今天降温了
2. 我的感受:我的想法我的评论
e.g今天降温了,穿羽绒衣都觉得好冷
3. 你的感受:自然接上引导接上
e.g今天降温了,穿羽绒服都觉得冷,你觉得冷吗?
e.g“这个问题我们下次再聊”
金句
赞美是对一个人存在感最高的肯定
认知:闲聊并不是毫无目的的瞎聊,而是人际交往最好的开场白,是社交的润滑剂
走”共同话题+我的感受+你的感受“模式