管理常识（序）-陈春花

管理目的：解决效率问题 什么是管理以及管理管理常识 经典管理理论： 德鲁克（管理本质）、泰勒（科学管理）、韦伯（行政组织与法约尔管理原则）、波特（竞争战略）、赫茨伯格（双因素理论）

管理的常识.序 —陈春花

• 管理目的 —解决效率的问题
  • 组织效率、劳动效率、个人效率
  • 解决思路和路径
    • 先解决劳动效率—再解决组织效率和个人效率
    • 原因：个人效率需要支付条件，而支付条件是组织给的，如果没有劳动生产力的产出，就不可能有组织效率，没有组织效率就不可能有个人效率。
• 管理困扰
  • 同样的资源和人，不同的管理者，结果却相去甚远？
  • 为什么那么多人，陷入无效甚至无意义的工作中？
  • 影响人们有效工作的关键因素是什么？
  • 为什么那么多人觉得组织没有让他们发挥作用？
  • 管理真正的价值在哪里？
• 什么是管理
  • 管理须用问题做导向，勿用成就做导向
    • 管理对每个人最大的挑战是，它永远在问题当中，而不是在成就当中
  • 管理中，不要把人与事混为一谈
  • 管理的关键在于问题发掘是否准确到位
  • 管理是结果检验和外部评价
    • 检验管理的好坏，由成果检验和外部评价，不是由自己来评价的
  • 管理的核心价值是激活人
    • 发挥员工的价值
    • 激发员工的潜力
    • 激发团队的潜力
• 管理常识
  • 管理就是让下属明白什么是最重要的
  • 管理不谈对错，只面对事实，解决问题
  • 管理是管事，而不是管人
  • 管理就是让组织目标和个人目标合二为一
  • 管理只对绩效负责
  • 在组织中，人与人公平而非平等
  • 组织结构是解决权力与责任匹配的问题
  • 控制如何发挥作用
• 经典管理理论
  • 德鲁克—管理的本质
    • 管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行 其验证不在于逻辑，而在于成果 其唯一的权威性就是成就。
  • 泰勒—科学管理
    • 解决了劳动效率最大化的问题
  • 韦伯—行政组织与法约尔的管理原则
    • 解决了组织效率最大化的问题
  • 波特—竞争战略
    • 解决了如何获得企业竞争优势的问题
  • 赫茨伯格—双因素理论
    • 解决了激励与满足感之间的关系问题