企业伦理学 2. 企业社会责任

主要是课本知识梳理与考试重点，包括：代表性观点、四个基本问题、企业社会责任的相关概念、企业伦理责任。

企业社会责任

• 代表性观点
  • 弗里德曼
    • 观点
      • 企业有且只有一种社会责任，即在游戏规则（公开的、自由的、没有诡计与欺诈的竞争）范围内，为增加利润而运用资源、开展活动。
    • 理由
      • 只有人才能负有责任
      • 企业中的个体业主或公司总裁负有责任
      • 在自由企业、私有产权制度下，公司总裁是企业所有者的雇员，他对其雇主负有直接的责任
      • 雇主们的意愿通常说来都是在遵守基本的社会准则（既指包含在法律中的社会准则，又指包含在伦理习惯中的社会准则）的条件下，尽可能多地赚钱
      • 公司总裁作为代理人履行企业社会责任将损害他人的利益
      • 如果公司总裁真的这样做的话，那么实际上他一方面是在征税，另一方面又在决定如何花费这些税收收入
      • 公司总裁是企业管理方面的专家，不是解决社会问题的专家
      • 社会责任学说通常只是一种伪装，是为了获得自身利益才这样做的
      • 这种观点（企业应承担社会责任）对自由市场制度是有害的
  • 卡罗
    • 观点
      • 企业社会责任是社会在一定时期对企业提出的经济、法律、道德和慈善期望。
    • 提出四种责任
      • 经济责任
        • 社会要求企业首先是一个经济组织，也就是说，企业的首要任务是生产社会需要的产品和服务，并以在社会看来反映了所提供产品和服务的真实价值的价格出售。
      • 法律责任
        • 社会在赋予企业经济任务的同时，制定了要求企业遵守的法律。因此，遵守法律是企业对社会承担的责任。
      • 道德责任
        • 道德责任包含了超越法律规定的、社会成员所期望或禁止的活动。道德责任涉及与尊重和保护利益相关者道德权利相一致的社会准则。
      • 慈善责任
        • 慈善责任也称为自愿的或自行处理的责任。
    • 四种责任之间的关系
      • 存在交叉和重叠
      • 四种责任既不是相互独立的，也不是从经济责任的一端到社会责任的另一端。企业应同时履行这四种责任
  • 社会责任国际标准ISO26000
    • 定义
      • 组织的社会责任是指组织通过透明和道德的行为，为其决策和活动给社会和环境的影响而承担的责任
    • 履行社会责任的七项原则
      • 担责
      • 透明度
      • 道德的行为
      • 尊重利益相关者的利益
      • 尊重法治
      • 尊重国际行为准则
      • 尊重人权
  • 其他代表性观点
    • 三个同心圆观点
      • 美国经济发展委员会用三个同心责任圈来说明社会对企业的期望：最里圈，包括明确的有效履行经济职能的基本责任；中间一圈，包括在执行这种经济职能时对社会价值观和优先权的变化要采取一个积极态度的责任；最外圈，包括新出现的还不明确的责任。
    • 三重底线观点
      • 企业要充分考虑利益相关方与社会的期望，以及经营活动对经济、社会和环境可能产生的不良影响。
    • 欧洲共同体委员会的定义
      • 企业社会责任是指企业对给所有利益相关者造成的影响承担责任。是指企业对公正地、负责任地经营以及在改善员工及其家庭的生活质量、社区、社会的同时促进经济发展的持续承诺。
    • 世界经济论坛的定义
      • 好的公司治理和道德价值；对人的责任；对环境的责任；对社会发展的广义贡献
    • 世界可持续发展企业委员会的定义
      • 企业社会责任是企业针对社会（既包括股东也包括其他利益相关者）的合乎道德的行为
    • 显性CSR
      • “显性CSR”，是指企业为了某种社会利益而履行并用社会责任语言表达的责任。它们通常包含公司自愿性的项目和把社会价值和商业价值结合起来的战略，以解决被视为公司社会责任一部分的问题。
    • 隐性CSR
      • “隐性CSR”，是指企业在更广泛的支持社会利益的正式和非正式制度中所扮演的角色，通常由价值观、规范和规则组成，这些价值观、规范和规则对企业处理与利益相关者关系提出了强制性和习惯性的要求，并明确了作为整体的企业而不是单个企业的恰当义务。
• 四个基本问题
  • 由谁负责——企业及其成员
  • 对谁负责——利益相关者及社会整体
  • 负责什么——利益相关者的正当权益、社会利益、人的全面发展
  • 负责到什么程度——底线责任，即必须履行的责任；超越底线的责任，即鼓励履行的责任
• 企业社会责任的相关概念
  • 可持续发展
    • 既满足当代人的需要，又不损害后代人满足其需要的能力的发展 可持续发展是指经济、社会和环境的协调发展
    • 可持续发展要求构成人类社会的人和组织为经济、社会、环境协调发展做出贡献，作为当今社会中极为重要的组织，促进社会可持续发展，是企业的社会责任所在。
  • 企业慈善
    • 慈善是社会责任的内容，但它不仅不是社会责任的全部，甚至不是主要的部分，它是企业承担的自行处理的责任
  • 企业公民
    • 企业公民局部观，即企业公民是公司社会责任的一个部分。 企业公民等同观，即企业公民等同于企业社会责任。
      • 较传统，缺乏新意
    • 企业公民拓展观，企业公民描述了企业在保护和促进个体公民权利中的作用
  • 社会创业
    • 社会创业是用创新的方式整合和运用资源以寻求促进社会变革或解决社会问题机会的过程
    • 社会创业是履行社会责任的活动，但不能说只有按社会创业要求去做才是履行企业社会责任
  • 企业社会响应
    • 企业社会响应是企业对社会期望的反应，是企业履行社会责任的策略和过程
  • 企业社会业绩
    • 企业社会业绩是企业履行社会责任和采取社会响应策略的结果
• 企业伦理责任
  • 所谓企业伦理责任，是指企业在从事各项活动时，应当合乎伦理地对待利益相关者和社会，并应当承担没有达到伦理要求而引起的后果。
  • 企业履行伦理责任的必要性和可能性
    • 企业的存在理由
      • 企业是社会存在物，是社会的一个细胞。 企业的道德使命就是运用所能获得的想象力和创造性，为人类世界更加美好而创造产品、服务和机会。
    • 责任的铁律
      • 有权力（影响）就应承担相应的责任。 影响越大，责任越大。
        • 企业影响力
          • 经济影响力 文化影响力 对于个人的影响力 技术影响力 环境影响力 政治影响力
    • 市场机制存在缺陷
      • 不完全竞争 存在外部效果 价格信号失真
        • 完全竞争的特征
          • 价格既定 产品同质 要素自由地流动 信息充分
        • 外部效果
          • 积极的外部效果 消极的外部效果
        • 价格信号失真
          • 并非每个人都带着确定的、现成的偏好进入市场。 即使我们假定价格有时的确能够反映个人的偏好，但它仍然无法说明什么是有道德价值的偏好。 社会中很大一部分人( 穷人及其他处于不利条件的人)的需要没有得到满足，因为他们不能充分地参与市场。
    • 法律调节的局限性
      • 法律可能是不合理的 法律滞后 法律有漏洞 法律不可能面面俱到 实施上有难度
    • 公民社会调节的局限性
      • 首先，公民社会通常依据社会习俗和规范来进行监督，而社会习俗和规范未必总是合理的。 其次，实施上也会有困难。民间组织由于自身力量有限，且缺乏强有力的约束力，对调节企业行为常常显得力不从心。
    • 企业道德自律的可能性
      • 企业道德自律是指企业自觉地去做符合伦理的事情，不做违背伦理的事情。也就是说，即使一个企业确信能逃脱市场的、法律的、行政的、舆论的责罚，只要认为是不符合伦理的，仍然不去做。