目标与计划管理

目标与计划管理之目标管理四大步骤，包括目标管理与计划制定、行动计划与任务委派、计划执行与问题解决和复盘总结。

目标管理四大步骤

• 目标管理与计划制定
  • 目标的属性
    • 个人或组织所期望的工作成功
  • 目标设定原则：SMARTC原则
    • Specific 具体的，设定目标
    • Measurable可衡量的
    • Achievable可实现的
    • Realistic 现实的
    • Time—based 有时间限制的
    • Cost 有成本的
  • 目标分解工具：六问
    • 结果
    • 构成
    • 达标情形
    • 可行之处
    • 计划
    • 时间期限
  • 目标里程牌
    • 目标描述
    • 指标的量化
    • 目标策略
    • 行动计划
    • 时间点
    • 负责人
    • 协助人
    • 是否达成
• 行动计划与任务委派
  • 沟通行动目标
  • 工具：任务陈述三工具
  • 流程
    • （Why）解释目的：说明任务背景、目的及重要性
    • （What）提出要求：描述结果、强调重点
    • （How)明确方法： 说明重点与难点，积极听取员工的建议
    • 设定期限（和汇报形式）
    • 确定时限
    • 确认理解表达期望和支持
  • 委派沟通要点总结
    • 员工做笔记
    • 必要时复述
• 计划执行与问题解决
  • 计划落实与进度反馈
    • 积极性反馈（BIA）
      • Behavior 行为
      • Impact影响
      • Appreciation欣赏
    • 发展性反馈（BID)
      • Behavior 行为
      • Impact影响
      • Desired Behavior 期待
  • 执行不力分析
    • 安排工作后执行，但不动脑，结果好坏也不重视
    • 态度端正，遇到错误就改，但同样的问题还是犯错
    • 提出不足时，认为领导针对他，领导找茬
  • 发现并解决问题
  • 在计划管控中实现人员成长
    • 以工作满足成就动机
• 复盘总结
  • 复盘经验总结
    • 通过梳理及成因分析，发现新方法与出路
  • 复盘流程
    • 回顾目标
    • 评估结果
    • 分析原因
    • 总结经验
  • 复盘会议
• 目标与计划管理