导图社区 第一章管理概述管理学
管理学笔记：管理是通过计划、组织、领导和控制的等环节，经 过不断的创新与决策，协调物力、人力和财力等资 源以期高效率地达到组织目标的过程。
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第一章管理概述
第一节管理的概念
一、管理的重要性
（一）从相对宏观的层面看
1.合理的配置有限资源
2.有效地利用科学技术
3.协调各种关系
4.将局部目标引向整体目标
5.管理质量的提高是工作、服务、生活质量提高的前提
管理通过迅猛发展的互联网、数字技术和人工智能，正改变这人类经济活动、社会活动及日常生活的方式、方法和内涵。工作质量、服务质量和生活质量的提高都依赖于管理水平的提高。
简答论述**
（二）从相对微观的层面看
1.管理的普遍性
各种类型和规模的组织、任何组织层级、任何组织工作领域、任何地方的组织都需要管理
2.工作的现实
通过学习管理学，可以在很大程度上了解你的老板（和同事）的行为方式，以及组织如何运行。
3.作为管理者的奖励和挑战
首先，会面临很多挑战。管理可能是困难且吃力不讨好的工作。
同时，管理者的部分工作常常包括文书任务而非管理任务。[注]管理者成功协调多样化工作群体的知识、技能、雄心和经验很困难。
最后，作为管理者，你的成功取决于别人的绩效
二、管理的定义
（一）管理的定义及含义
主体、客体、手段、目标、环境
管理是通过计划、组织、领导和控制的等环节，经过不断的创新与决策，协调物力、人力和财力等资源以期高效率地达到组织目标的过程。---7重含义
效率=产出/投入 效果=目标实现的程度
(1)管理是一种有意识有组织的群体活动，不是盲目无计划的、本能的活动；
(2)管理是围绕着某一目标进行的；
(3)管理是一个动态协调过程，协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终；
(4)管理包括一系列相互关联的职能，即计划、组织、领导、控制等；
(5)管理工作强调有效合理地利用资源，确保组织的效率和效果；
(6)管理是在特定环境下开展工作的，有效的管理必须审时度势，根据环境的特点进行活动；[情景---权变]
(7)管理是人类改造世界的实践过程，是一种特殊形态的实践过程。
名词解释、简答***
（二）管理的要素
管理是一项有组织的社会活动，包括5个基本要素
管理主体
高层管理者（核心人物）
基层、中层管理者（骨干人物）
管理客体
（1）组织中的一般成员；
（2）组织中的其他资源，包括物质资源、信息资源、关系资源等；
（3）与组织扩张和发展相关的人力、财力、物力、信息和其他组织。
这一类客体具有很大的不确定性、经常发生变动。
管理目标
具有层次性：
低层的管理目标是指一项具体的管理活动或管理工作的目标。
管理的终极目标是组织最高层的战略目标
管理职能
管理活动的主要体现
为了达到管理目标，管理者和管理对象之间用什么方式对管理活动进行计划、组织、领导和控制的问题，是管理者与管理对象之间发生联系的纽带。
管理手段
为达到管理目标和实现管理职能，管理者所偶使用的管理方法和管理工具作用于管理对象，以期提高管理效率和管理效能。
第二节管理者的概念
一、谁是管理者
（一）定义
管理者是协调和监管其他人的工作,以使组织目标能够实现的人。
（1）管理者的工作与个人成就无关,而是关注如何帮助别人完成工作,这可能意味着协调部门群体的工作或者监管某个人,还可能涉及协调不同部门人员的工作活动,甚至组织外部人员的活动； （2）管理者也有与协调和监管无关的工作职责。
名词解释、简单**
（二）分类
传统组织的管理层级（多为金字塔）
高层管理者
中层管理者
基层（一线）管理者
非管理雇员
其他，比如矩阵式结构
例如，有些组织的结构更加松散，其工作是由不断变化的团队成员完成，这些成员根据工作需要从一个项目到另一个项目。
（三）不同层次的管理者在管理过程中职能时间分配 （计划、组织、领导、控制4个管理职能）
高层管理者：组织、计划、领导、控制
中层管理者：组织、领导、计划、控制
基层管理者：领导、组织、计划、控制
二、管理者为什么重要
简答*
首先，在不确定、复杂和混乱的时期，组织比以往更需要管理者的管理本领和能力。
其次，管理者对完成任务非常重要。
最后，管理者对组织至关重要。
第三节什么是管理学
一、管理学的研究对象
以各种管理工作中普遍适用的原理和方法
二、管理学的研究方法
名词解释、简答**
（1）归纳法
（2）试验法
（3）演绎法
