导图社区 关键冲突
自我分析：解决关键冲突的准备：模式：谈后问题持续发生就是模式问题了，谈过几次后依然不改就是你不在乎我这个人了。
这是一篇关于关键冲突的思维导图，主要内容有引言、自我分析:解决关键冲突的准备、准备关键冲突对话、制造动机帮助对方付诸行动、简化问题-如何轻松让对方新手承诺。
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关键冲突
引言
解决的问题
产生面对面的对抗
你需要对方承担他应承担的责任
处理完冲突后的两个要求
问题得到解决
人际关系还要得到提升
自我分析：梳理头绪，处理愤怒情绪
自我分析：解决关键冲突的准备
解决关键冲突的目标和意义
确定目标
CPR模型：内容/模式/关系
选择正确的问题
就事论事
模式：谈后问题持续发生就是模式问题了
谈过几次后依然不改就是你不在乎我这个人了
选定意义
梳理头绪：如何在冲突中保持理智
真正冲突升级不是在张口的30秒，而是在这30秒之前的一个小时
推理阶梯
看起来非常像也不能轻易下结论
我们在生活中大量的矛盾是因为推理产生
推理阶梯式是一个公司出现裂痕和冲突的根本来源
6中影响力还原事件真相
一个人之所以会出现工作上的状况，大致会来自6个方面
3个方面
自我/他人/外部条件
不想干了或者干不了
他人给的影响导致干不了
外部条件干不了
动机和能力
基本归因错误
有这么多原因，为什么我天然的臆想是这个人的问题
人在归因的时候有两种趋势，一种是品质，一种是环境
我们喜欢把别人归因为品质，把自己归因为环境
