第四章护士与患者

护理学导论系列第四章护士与患者：护士的专业角色及素质要求：现代护士的角色、护士的素质要求；患者的角色：责任免除或部分免除权，医疗享有权，知情同意权，隐私保密权，要求解释的权利，获得赔偿的权利，监督的权利。

4-护士与患者 kinnow

• 护士的专业角色及素质要求
  • 现代护士的角色
    • 护理者及促进健康者
    • 计划者及决策者
    • 教育者及咨询者
    • 管理者
    • 协调者及沟通者
    • 代言者与保护人
    • 研究者与著作者
  • 护士的素质要求
    • 5心
      • 耐心爱心细心责任心同理心
    • 3H
      • 头head
        • 广博而精深的专业知识
      • 手hand
        • 娴熟的技能
      • 心heart
        • 全心全意的敬业态度
    • 素质
      • 思想道德素质
        • 政治态度
        • 思想道德
        • 人格情操
      • 文化素质
      • 业务素质
        • 基础医学知识，护理专业知识
      • 身心素质
        • 健康的身体和良好的心理状态
• 患者的角色
  • 权利
    • 责任免除或部分免除权，医疗享有权，知情同意权， 隐私保密权，要求解释的权利，获得赔偿的权利， 监督的权利
  • 义务
  • 心理反应
    • 恐惧，孤独感，抑郁，愤怒， 猜疑，过度依赖，习惯性心理，敌意
  • 角色适应上常见的行为改变
    • 患者角色行为强化
      • 适应患者角色，依赖
    • 患者角色行为消退
      • 不重视病情
    • 患者角色行为缺如
      • 不承认有病，不愿承认患者角色
    • 患者角色行为冲突
      • 意识到有病，但不能接受患者这一角色
    • 患者角色行为异常
      • 消极
• 护患关系
  • 护患关系的概念及特征
    • 概念
      • 帮助与被帮助
    • 特征
      • 专业性与帮助性
        • 专业性人际关系
      • 工作性
      • 以病人为中心
      • 多方位
      • 时限性
  • 护患关系的基本类型
    • 主动—被动型
      • 护士为患者做什么
        • 精神病患者，昏迷，危重，休克等
    • 指导—合作型
      • 护士教会患者做什么
        • 急性病患者，神志清楚
          • 父母与儿童
    • 共同参与型
      • 护士帮助患者做什么
        • 慢性病患者及受到良好教育的患者
          • 成人与成人
  • 护患关系的发展过程
    • 观察熟悉期
    • 合作信任期
    • 结束关系期
  • 护患关系的影响因素
    • 角色模糊或定位不当
    • 责任冲突
    • 理解分歧
• 护患沟通
  • 沟通的层次
    • 一般性沟通
    • 陈述性沟通
    • 分享性沟通
    • 情感性沟通
    • 共鸣性沟通
  • 非语言性沟通
  • 日常护患沟通技巧
    • 移情，渗入对方的精神世界。尊重患者。保密。健康教育。对需要及时作出反应。