现代管理学 计划

管理学中关于计划的部分内容归纳总结

计划

• 第一节 计划工作的概述
  • 计划工作的概念
    • 计划工作的定义
      • 广义:制定计划，执行计划，检查计划执行情况
      • 狭义:制定计划
    • 计划工作的任务和内容:5w1h
    • 计划工作的性质
      • 目的性
      • 首位性
      • 普遍性
      • 效率性
      • 创新性
    • 计划工作的意义
      • 增强明确性和灵活性
      • 确定行动指南
      • 增进协调
      • 更好地控制
      • 更好地进行时间管理
  • 计划的种类
    • 按计划的形式分类
      • 宗旨
      • 目标
      • 战略
      • 政策
      • 程序
      • 规则
      • 规划
      • 预算
    • 按职能分类
    • 按计划的期限分类
    • 按计划的明确性分类
• 第二节 计划工作的程序，方法和原理
  • 计划工作的程序(八个步骤)♟♟♟
    • 1.估量机会
    • 2.确定目标
    • 3.确定前提条件
    • 4.拟订可供选择的方案
    • 5.评价各种备选方案
    • 6.选择方案
    • 7.拟订派生计划
    • 8.编制预算
  • 计划工作的方法
    • 运筹学方法
    • 滚动计划方法
    • 计划——规划——预算方法
  • 计划工作的原理♟
    • 1.限定因素原理(木桶原理)
    • 2.许诺原理
    • 3.灵活性原理
    • 4.改变航道原理
• 第三节 目标管理
  • 目标的性质和作用
    • 目标的性质
      • 突破性目标和控制性目标
      • 目标的纵向性(目标是分层次的)
        • 环境层
        • 组织层
        • 个人层
      • 目标的网络化
      • 目标的多样性
      • 目标的时间性
        • 长期目标
        • 短期目标
      • 目标的可考核性
    • 目标的作用
      • 为管理工作指明方向
      • 激励作用
      • 凝聚作用
      • 目标是考核主管人员和员工绩效的客观标准
  • 目标管理
    • 目标管理的前提条件
    • 目标管理的方法
      • 1.目标的设置
        • 最高管理部门提出组织的预定目标
        • 进行有关组织的人事决策
        • 确定下属目标
        • 目标的平衡和调整
        • 目标体系的整理和确立
      • 2.目标的实施阶段(自上而下)
      • 3.总结和评估阶段
    • 目标管理的优缺点♟
      • 优点
        • 改善管理工作
        • 组织明析化
        • 鼓励员工勇于承诺和自我实现
        • 形成有效的控制
        • 目标管理表现出良好的整体性
      • 缺点
        • 目标难以制定
        • 调整短期目标
        • 目标的商定很费时间
• 第四节 决策
  • 决策的概念和意义
  • 决策的类型
    • 组织决策(群体决策)和个人决策♟
      • 组织决策的优点
        • 提供完整的信息，提高决策的科学性
        • 产生更多的方案
        • 容易得到普遍的认同，有利于决策的顺利实施
        • 提高合法性
      • 组织决策的缺点
        • 消耗时间，速度，效率低下
        • 少数人统治
        • 屈从压力
        • 责任不清
      • 为了有效地利用组织决策的优点，可以采取下列方法
        • 用设置最后期限的方法来控制时间和费用
        • 对于个性特别强的成员，或者从名单中去除，或者可以将几位同样性格的成员放在一起，以避免决策被某一个人主导
        • 为避免产生从众现象，每一个成员都应该以一种批评的态度评价所提出的方案
        • 组织的领导者应避免过早暴露自己的缺点，在达成最终决策之前给每一个成员提出不同意见的机会。
    • 初始决策与追踪决策
      • 追踪决策的特征
        • 回溯分析
        • 非零起点
        • 双重优化
    • 战略决策与战术决策
    • 程序化决策与非程序化决策
    • 确定型决策，不确定型决策与风险型决策
  • 决策的特点
    • 目标性
    • 可行性
    • 选择性
    • 满意性
    • 过程性
    • 动态性
    • 决策类型与组织层次的关系
  • 决策的过程
    • 研究现状，判断改变的必要
    • 明确组织决策目标
    • 拟定方案
      • 应具有整体详尽性
      • 应具有相互排斥性
    • 方案的比较与选择
    • 执行方案
    • 检查处理
  • 决策的影响因素
    • 环境
    • 过去决策
    • 决策者对风险的态度
    • 组织文化
  • 决策技术♟
    • 决策的硬技术与决策的软技术
      • 决策的软技术
        • 专家会议法(头脑风暴法)♟
          • 寻找适量的专家，通过会议的形式，对未来的情况做出判断
          • 原则“只许说自己的对的，不许说别人的错的”
        • 专家小组法(德尔菲法)
          • 首先，不记名的发出征询意见表，然后回收意见表进行统计分析，再形成第二轮的问题，再次发给专家
          • 第二次回收意见反馈后，重新统计分析。一般三四轮后，就可以得到较为一致的看法。
    • 几种常用的决策手段
      • 确定型决策方法
      • 风险型决策方法
        • 期望值决策
          • 最大期望收益决策准则
          • 最小期望损失决策准则
          • 机会均等决策准则
        • 决策树法
      • 不确定型决策方法
        • 乐观准则(极大极大决策准则)
        • 悲观准则(极大极小决策准则)
        • 折中决策准则
          • 折中系数∝
            • ∝＝0 悲观准则
            • 0＜∝＜1 折中准则
            • ∝＝1 乐观准则
        • 极大极小遗憾值决策准则