项目管理部工作流程及标准

【项目管理部工作流程及标准】从项目立项管理、项目策划管理、项目实施及质量监控、项目结项管理、建立公司项目管理体系、监督项目管理体系的实施、项目管理培训等方面描述

项目管理部工作流程及标准

• 一、项目管理
  • 项目立项管理
    • 辅助项目发起人发起立项申请
      • 接受立项申请
        • 根据项目管理手册，接受发起人提出的项目立项申请，并在一周内给予回复已帮助向顺利立项
      • 提供立项申请所需材料清单
        • 材料清单全面（包括：SWOT分析、鱼骨图分析、竞争力分析、营销分析；项目管理九大体系）
      • 规范项目申请材料
        • 保证材料书写、语言、格式规范
    • 审核立项申请、预算审批等
      • 审核立项申请材料的规范性
        • 纠正申报材料书写中的不规范
      • 检查立项申请材料是否全面
        • 必须包含SWOT分析、鱼骨图分析、竞争力分析、营销分析；项目管理九大体系
      • PMO提供给发起人意见
        • 提供PMO对于立项申请的看法
    • 组织评审委员会进行项目评审
      • 联系评审委员会进行项目评审
        • 在PMO审核通过后一周内联系全部评审委员会成员，并保证4/5评审委员会成员参与
      • 参与项目评审会议
        • 项目管理部必须参加项目评审会议
      • 向评审委员会提供PMO意见
        • 准确提供PMO关于立项与否的意见
      • 进行评审会议纪要和整理
        • 保证会议纪要的准确、规范、完整；在会议结束后两个工作日内发送至所有评审委员会及参会人员
      • 下达是否立项的通知
        • 及时通知项目经理和评审委员会人员，项目的通过与否
  • 项目策划管理
    • 辅助项目经理编制项目范围说明书
      • 辅助项目经理编制项目范围说明书
        • 保证项目范围说明书的准确性
      • 向高层申报项目范围说明书
        • 向高层申报项目范围说明书，并于一周内明确项目范围
    • 辅助项目经理明确项目管理机制
      • 辅助项目经理按项目所需，确定项目管理机制
    • 辅助项目经理召开内部启动会议
      • 辅助项目经理召集项目干系人
      • 辅助项目经理召开内部启动会议
      • 辅助项目经理制定项目章程
    • 辅助项目经理制定项目进展计划
      • 项目经理提供项目进度计划
      • 与项目经理共同确定项目进度计划
    • 辅助项目经理制定质量管理表
      • 项目经理提供质量管理表
      • 与项目经理共同确定质量管理表
    • 辅助项目经理制定人力资源管理计划
      • 项目经理提供项目人力资源管理计划
      • 与项目经理共同确定人力资源管理计划
      • 提供人力部门项目人力需求
      • 召集项目经理、人力部门、人力需求表涉及人员等确定项目人员
    • 辅助项目经理制定成本管理计划
      • 项目经理提交成本管理计划
      • 与项目经理、财务部门等共同制定成本管理计划
    • 辅助项目经理制定风险管理表
      • 项目经理提交风险管理表
      • 与项目经理及项目主要负责人共同制定风险管理表
    • 向公司高层申请报批项目策划管理所需材料
  • 项目实施及质量监控
    • 辅助项目经理指导与管理项目执行项目范围管理
      • 对项目范围进行把控
      • 若出现偏差及时进行调整
      • 若项目范围出现变更，进行项目变更
    • 辅助项目经理进行项目沟通管理
      • 辅助项目经理进行内部、外部沟通
      • 辅助项目经理召开项目例会
      • 对项目沟通管理进行实时把控
      • 若沟通管理需要变更，进行项目变更
    • 辅助项目经理进行项目进度管理
      • 跟进项目进度
      • 若进度出现偏差，汇报PMO，并辅助项目经理调整进度
      • 若进度需要变更，进行项目变更
    • 辅助项目经理进行项目质量管理
      • 根据项质量管理表监控项目质量
      • 质量出现偏差，汇报并辅助项目经理进行补救
      • 若项目质量标准需要变更，进行项目变更
    • 辅助项目经理进行人力资源管理
      • 根据项目人力资源管理计划进行把控人力资源管理
      • 若人力管理出现偏差，进行补救
      • 若需增加人力，辅助项目经理进行人员需求申请
    • 辅助项目经理进行成本管理
      • 根据项目成本计划辅助项目经理把控项目成本管理
      • 根据项目进度定期与财务人员检查项目成本是否在可控范围内
      • 若成本管理出现偏差，汇报并辅助项目经理进行补救
      • 若项目成本需要变更，辅助项目经理进行项目变更
    • 辅助项目经理进行风险管理
      • 根据项目风险管理表辅助项目经理进行风险把控
      • 汇报不可控风险
      • 发现风险并进行风险管理
    • 辅助项目经理进行变更管理
      • 项目经理或高层或PMO提出项目变更
      • 召集项目干系人召开项目变更会议
      • 确定变更：提交变更管理记录表，重新编址相关内容
      • 不变更：下发不予批注变更的通知
    • 绩效考核
      • 对项目团队进行绩效考核
      • 对项目经理进行绩效考核
      • 辅助项目经理对团队成员进行绩效考核
      • 制定项目激励机制
      • 辅助项目经理制定项目内部激励机制
      • 将各项考核及激励机制汇报至PMO/高层，得到审批意见
      • 若考核出现异议，重新进行评估
    • 项目报告
    • 辅助项目经理项目实施过程中的项目经验教训总结
  • 项目结项管理
    • 整理项目文件资料并保存
    • 项目验收
    • 辅助项目经理进行结项申请
    • 辅助项目经理进行经验教训总结
• 二、规章制度
  • 建立公司项目管理体系
    • 制定与完善项目管理手册
    • 制定与完善项目管理制度
    • 其他规章、制度、表格等
• 三、项目工作指导与支持
  • 项目管理培训
    • 制定项目管理培训教材
    • 进行项目管理培训
  • 监督项目管理体系的实施
    • 监督公司各项目对于项目管理制度的执行
    • 纠正错误的项目管理行为
• 四、其他
  • 其他工作（会议、活动、招聘、公关、财务、临时工作等）