导图社区 乔哈里视窗-沟通视窗
乔哈里视窗(Johari Window)是一种关于沟通的技巧和理论,也被称为“自我意识的发现——反馈模型”,中国管理学实务中通常称之为沟通视窗。这个理论最初是由乔瑟夫(Joseph)和哈里(Harry)在20世纪50年代提出的。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子,它被分为4个区域:开放区、隐秘区、盲目区、未知区,人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。
在快节奏的现代生活中,沟通无处不在。无论是职场上的团队协作、商务洽谈,还是生活中的家庭交流、朋友相处,沟通质量直接决定了我们的幸福指数和成功几率。然而,很多人却在沟通中遭遇困境,误解、冲突、尴尬……这些负面情绪如同阴影,笼罩着我们的人际关系。别担心,高情商沟通课来拯救你的沟通难题!
这是一篇关于如何学会正念冥想?的思维导图,主要内容包括:问题,概念,观点,呼吸正念练习,身体扫描练习,念头正念练习,情绪正念练习,三步呼吸空间法,睡前躺平感恩练习。
"先行动再优化,这张Excel表格竟能激活正向反馈回路!"本文提炼刘润《洞察力30讲》核心模型:1思维升级篇用演化思维看谷歌发展、层次思维俯视问题、公式思维偷取"上帝地图"2决策陷阱篇警惕锁死模型的虚假务实、通吃模型的颠覆困境、失控模型的急于求成3管理实践篇破解群体压力需结构性张力,员工自驱力源于创业之心30个思维工具助你用动态眼光破局,记住:预测未来不是算命,而是识别关键变量"先行动再优化,这张Excel表格竟能激活正向反馈回路!"本文提炼刘润《洞察力30讲》核心模型:1思维升级篇用演化思维看谷歌发展、层次思维俯视问题、公式思维偷取"上帝地图"2决策陷阱篇警惕锁死模型的虚假务实、通吃模型的颠覆困境、失控模型的急于求成3管理实践篇破解群体压力需结构性张力,员工自驱力源于创业之心30个思维工具助你用动态眼光破局,记住:预测未来不是算命,而是识别关键变量。
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乔哈里视窗 沟通视窗
什么是乔哈里视窗?
定义
乔哈里视窗把一个人的心比喻成一扇窗户,有四个门,每个门代表不同的心底秘密
理解
乔哈里视窗是一个了解自己,建立信任,促进沟通的小工具。又名沟通视窗
要素
1. 公开区
指的是自己知道、别人也知道的信息。 (公开的我,你知我知的事情)
比如说,你的家庭情况、姓名、部分经历和爱好等。
有何意义?
与社交对象的公开区交流越多,证明双方的关系越亲密,进行社交活动时难度也就越低
共同的开放区越多,沟通起来也就越便利,越不易产生误会
2. 盲目区
指的是自己不知道、别人却可能知道的盲点 (盲目的我,自负的我)
比如说,性格上的弱点或者坏的习惯,别人对你的言行举着的一些感受等。
盲目区大多出现在职场的上下级之间
下属为了讨好上司,往往都是说一些阿谀奉承的话,这些话不能让上司清楚地了解到状况,但下属们却对这些内容有着清晰的认识。
你的不好,他不敢说出来,你自己也不知晓
3. 隐藏区
指的是自己知道、别人却可能不知道的秘密 (隐藏的我,神秘的我)
例如你的某些糗事、经历、希望、心愿、阴谋、秘密,以及好恶等等
有效沟通中,适度地打开隐藏区,是增加沟通成功率的一条捷径
4. 未知区
自己和别人都不知道的信息。 (潜在的我,探索的我)
例如潜在人格、某种正处在潜伏期的状态等。
多去体验,探索未知区,人的某些潜能就会得到较好的发挥
图解
为什么要学沟通视窗?
提高你的沟通能力,搭建良好的人际关系
人的有效沟通就是在沟通视窗的这四个区域的有机融合
获得沟通主动权,赢得良好第一印象
面对陌生人该聊什么才更能够赢得好印象,又不失了分寸呢?
只要你从开放区找一些相关话题聊一聊,既可以帮你打破陌生感,又能够帮你快速增进关系。
建立属于自己的沟通模式,为增进关系建立良好基础
让对方知道我是谁,请对方让我知道他是谁;
这场沟通的目的是什么,基于什么问题进行沟通;
还可以用来商议解决方案
如何运用沟通视窗?
Step 1 :迅速“搭建”公开区
Step 1 :迅速“搭建”公开区 公开区的“面积”是决定一段社交关系亲疏的重点。 要想跟他人迅速成为朋友,我们就应该迅速削减彼此之间的盲目区,让公开区的面积变得越来越大,这个过程可以通过寻找共同话题、进行同喜好运动、从其他途径深入了解彼此等方式进行。
共同话题
喜好运动
共同事件
Step 2:恰当“打开”隐藏区
Step 2:恰当“打开”隐藏区 虽说打开隐藏区能够有效增进两个人的关系,但很多时候,这种效果需要在恰当的时间节点才能显现出来。 时机很重要,倘若两个人才刚刚认识我们就毫无顾忌地打开自己的隐藏区,那么不仅达不到应有的效果,而且很可能令对方感到反感。 | 最适合打开隐藏区的时机,应该是社交双方已经基本扫除盲目区之后。 一方面,此时打开隐藏区能够为双方带来新的社交内容。 另一方面,能够做到彼此扫除盲目区的人,才是真正值得你托付“秘密”的对象。
时机
秘密
互换
总结
扩大自己的公开区,获取信任
多询问别人,缩小自己的盲目区
主动告诉别人一些“私密”信息,扩大自己的隐藏区
多去体验新经历,积极探索未知区
模型
联系生活
分配工作
我之前在听樊登老师的《可复制的领导力》中,就讲了日本人分配工作时要bb五遍,来减少因为信息漏斗误差: 第一遍:老板自己说一遍工作要求 第二遍:员工重复一遍要求 第三遍:问员工——你觉得我让你做这事儿的目的 第四遍:你做这个事情的过程中会出现什么意外?出现什么情况你向我汇报?出现什么情况你自己做决定? 第五遍:如果让你自己做正事,你有什么更好的想法或建议?
夫妻关系处理
比如,夫妻关系处理中,丈夫下班回到家,不要一味地抱怨妻子怎么还没有做好饭,相反可以问一问妻子是不是发生了什么事而耽搁了时间?或者妻子可以主动说明一下情况,让丈夫更好理解自己。多点沟通,曝光公开区,估计夫妻之间的争吵也能减少很多。
亲子关系处理
比如亲子关系中,父母用心倾听 ,多了解孩子内心的真实想法,尊重他们的真实内心,让孩子愿意对父母说出心里话,扩大亲子间的公开区。
思考应用
平常做事情的时候可以让对方客观评价一下,获取一些盲目区的信息
准备一些公开区域的内容彼此分享给新朋友
熟络之后可以释放一小部分隐藏区内容
鼓励对方也分享他的隐藏区内容