会议记录

这是一篇关于议记录的思维导图，主要内容有1.获取客户详细信息⒉咨询配送时间段3.检查库存等。

配送流程

• 1.获取客户详细信息
  • 1. 姓 氏
  • 2. 电 话
  • 详细地址
    • 1. 门店照
    • 2. 定 位
• 2.咨询配送时间段
  • 龙急送
    • 1. 优先送
    • 2. 本单业务员直接配送
  • 正常送
    • 按最佳路线配送
    • 两批送
      • 1. 上午批 8：00-12：30
      • 2. 下午批 14：00-19：30
• 3.检查库存
  • 门店缺货
    • 1. 大仓报备出货
    • 2. 总仓群信息留底
    • 3. 确认大仓出货时间
  • 确认无误打单
    • 双汇生鲜门店电脑取单
• 6.出货
  • 到 店
    • 1. 联系+问好
    • 2. 口语：你好 我是龙帮配送
  • 开 箱
    • 1. 和客人一起检查货物
    • 2. 确认收货后主动帮忙存放在客人指定存放位置
  • 出示配送清单以及收款码
  • 收 款
    • 1. 完成后拍照
    • 2. 结束离开道语：感谢支持 生意兴隆 欢迎下次订购
  • 发送收款信息至收款群
  • 最终结算
    • 1. 增加或者减少需公示
    • 2. 客户反馈问题当天与业务沟通售后
    • 3. 退换需注明（商品退回门店需拍照上传门店群）
• 5.拣货
  • 检查商品包装和日期
    • 1. 是否日期较长
    • 2. 是否过期
    • 3. 是否破损
    • 4. 以上存在问题
      • 更换包装
      • 自制重包
  • 货齐包装
    • 1. 安心贴
    • 2. 配送清单
  • 配 送
    • 即送
      • 1. 放配送车保温箱
    • 缓送
      • 2. 暂存门店仓库冷藏保温
• 4.门店分拣出货
  • 1. 左仓 进口货
  • 2. 右仓 国产货
  • 3. 大仓分拣出货首先咨询是否有车配送回门店
  • 4. 大仓取提