导图社区 商务秘书工作性质与特点
这是一篇关于商务秘书工作性质与特点的思维导图，伴随领导身边，处于核心要害部门，知道企业众多重要的商业机密(信息可信程度与价值含量高)
社区模板帮助中心，点此进入>>
安全教育的重要性
电商部人员工作结构
电费水费思维导图
D服务费结算
博弈的理解与运用
个人日常活动安排思维导图
第三章 外国行政组织理论
培训计划思维导图
西游记主要人物性格分析
车队管理
商务秘书工作性质与特点
从属性
why
秘书最本质的属性，就是为领导服务，不能游离于领导工作而独立存在
表现方面
1.领导的意志决定秘书工作内容
2.领导需求是秘书工作的依据
3.领导满意是秘书工作的标准
秘书＆老板之间
永远是领导和服务、主角和配角的关系，
秘书工作性质决定的（从属性、辅助性）
工作要求
1.秘书不能偏离领导意图行事
2.定位好辅助地位，忠于、适应、服从领导
3.艺术地与领导相处
①在日常性商务工作中，应多做一些基础性外围性事务性的工作，做到到位，而不越位，进步失职又不越权
②出席公务活动时要把握身份，掌握分寸，正确贯彻领导的意识，维护领导的形象
说明秘书也是领导工作的一张名片
③表达自己的意见或建议，需要把握好分寸、定位和时机
繁杂性
1.办公室是企业的“不管部”，商务秘书是企业的大管家， 领导的事就是秘书的事，凡是没有人管的事就是秘书该干的事
2.商务秘书的知识面越宽、视野越开阔、技能越全面，成功的可能性就越大
1.掌握办公室工作的基本技能
2.熟悉企业的生产经营、工艺技术、财务税收、人力资源管理
3.会处理大量程序性、规范性的事务
4.要经常应对许多非程序性、临时性的工作
5.要善于工作
6.要会处理人际关系，善于沟通协调
7.要讲政治，善谋大事
8.要会做琐碎的小事
商务秘书（特别是小型企业}更应该是一个复合型人才，是个“全天候”的多面手
机要性
伴随领导身边，处于核心要害部门，知道企业众多重要的商业机密（信息可信程度与价值含量高）
职务不高，但地位很重要
1.很强的保密意识
2.忠诚于企业，严格遵守企业的保密规定
3.恪守职业道德与职业纪律
①不该说的事情不说
②不该问的事情不问
③不该看的东西不看
4.做到守口如瓶，做一个让领导放心的人
辛苦性
由其特殊的服务性质和地位决定
1.上班，要走在领导的前面下班，要走在领导的后面
2.周末惯例加班
1.做好为工作奉献、幸苦的思想准备
2.每一个环节、每一个细节都要考虑好
积极性
1.有助于培养自己的领导思维、领导视野、领导作风、领导方式
2.长期为领导服务，与领导的关系好、感情深，也有助于自己的成长进步
3.秘书是一个充满机会、充满诱惑、充满挑战的职业，是职场升迁的快速通道
工作质量体现
无功无过
枢纽性
1.上级的文件精神要靠这里传输
2.企业领导的指令要靠这里下达
3.基层的情况和民意要靠这里反映
4.来访的客人和客户要靠这里引见
5.领导之间、组织内部之间的关系要靠这里协调
秘书处在联系上下、沟通内外、协调左右的枢纽位置上，是企业对外展示形象的窗口。秘书人员既是形象大使， 是企业工作得以顺畅运行、人际关系和谐融洽的桥梁和纽带
1.保持工作激情与效率，做好每一个环节、每一个细节的工作，以高度负责的敬业精神履行职责
2.定要树立良好的职业形象
3.不断提升自己的职业素养
是形象大使，对外代表着企业形象，对内代表着领导形象
1.企业的运营效率
2.企业的经济效益
全局性
1.站在企业领导的角度和企业全局的角度去谋划工作，考虑问题
2.自觉地服从服务于企业的中心任务和根本利益， 直接或间接地为企业营造良好的环境，创造经济效益
讲大局讲原则
商务秘书在企业组织机构中的定位决定了其没有自身的视点和利益
1.体现在领导工作中
2.体现在企业的整体效益中
1.绿叶精神＋团队精神＋全局意识
2.善于合作共事，低调内敛
3.不与人争名逐利、表现欲淡
4.工作成果默默无闻地融合于企业高效有序的运营过程中
幕后台下的特点，是背后的“英雄”
服务性
