沟通与人际关系

人际关系与沟通,可以简称为人际沟通。在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须勤加练习,多加磨炼,养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。

人格与社会心理学

• 概述
• 社会化与自我概念
• 社会知觉与归因
• 社会动机与社交情绪
• 态度形成与态度转变
• 沟通与人际关系
  • 沟通的结构和功能
    • 沟通过程由信息源，信息，通道，信息接受者，反馈，障碍与背景组成 人际沟通的分类：现实沟通与虚拟沟通（沟通双方对对方的身份和角色往往是不清楚的）
  • 身体语言沟通
    • 身体语言是非语词性的身体符号
      • 目光与面部表情，身体与触摸，姿势与装饰，人际距离等
        • 目光：眼睛是非常有效的显露个体内心世界的途径
        • 面部表情：经过训练可控制表情肌，因而面部表情表达的情感状态有可能与实际的情况不一致
        • 身体于东是最易被人发现的一种身体语言，其中手势占有重要位置。 人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻
  • 人际关系的原则和理论
    • 自我暴露 广度和深度是人际关系深度的一个敏感的'探测器'
    • 良好人际关系原则：
      • 相互性原则：人际关系的基础是彼此之间的相互重视与支持
      • 交换性原则：个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失或得等于失，至少是得别少于失
      • 自我价值保护原则：对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反过来予以肯定与支持
      • 平等原则：态度上的平等大于地位上的平等
    • 人际关系的三维理论
      • 心理学家舒茨以人际需要提出人际关系三维理论，自称是基本人际关系取向理论（FIRO）
        • 包容需要
        • 支配需要
        • 情感需要
      • 舒茨认为：人际需要决定了个体与其社会情境的联系，如不能满足可能会导致心理障碍及其他严重问题，如精神崩溃
      • 六种人际关系取向：
        • 主动包容式
        • 被动包容式
        • 主动支配式
        • 被动支配式
        • 主动情感式
        • 被动情感式
    • 人际吸引
      • 人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。按吸引的程度，人际吸引可分为：亲合，喜欢，爱情
        • 亲合是较低层次的人际吸引，喜欢中等，爱情是最强烈的人际吸引形式
      • 影响人际吸引的因素
        • 熟悉与邻近：熟悉能增加吸引的程度，此外如果其他条件大致相当，人们会喜欢与自己邻近的人交往。交往频率与喜欢程度的关系呈倒U型曲线。
        • 相似与互补：在人际吸引的影响因素中，互补可视为相似性的特殊形式。互补的形式：需要，社会角色和职业，人格
        • 外貌
        • 才能：有才能的人如果犯一些“小错误”，反而会增加他们的魅力
        • 人格品质：根据安德森的研究，影响人际吸引的最重要的人格品质是真诚。安德森认为，真诚受人欢迎，不真诚则令人厌恶（让人反感）
    • 人际互动
      • 人际互动就是人际相互作用
• 社会影响
• 爱情婚姻与家庭