导图社区 小群效应
被人使用得越多,价值就越大。对接他人的能力,或者让他人不断使用自己的某种能力,会协助企业、个体、某个社群将时间和精力聚焦,不断强化自身能力,形成越来越长的长板,并吸引更多的长板自动汇聚过来,让自己的定价更高
编辑于2022-09-26 13:56:01 北京市1)如果不可避免地还是会被伤害,而受害者不需要过了几十年才敢讲出来,而是在事件发生当时,就知道自己受委屈了,立刻找人求助,向人倾吐,这也是一种进步。最起码,受害者知道“我不应该被如此对待”。 2)能看见自己的“不幸”,意味着他们对生活是充满更高期望的。 3)就是他们意识到,这不是他们想要的生活,他们不能再这样下去了。 4)一个人在痛哭的时候,他在用自己的方式争取一次喘息,固然痛苦,但他消化完痛苦的味道,就可以继续上路。
1)现如今,一个人可以通过很多方式来展示自己的影响力,比如通过展示智慧或善良。但在人类社会早期,展示影响力最有效的方式是通过暴力。是的,智慧的确很重要,但在过去,四肢发达的人比头脑发达的人更容易存活。但通过蛮力和侵略获得影响力的人,很少能同时具备亲和力。所以,如果某人能兼备影响力与亲和力,那他就是个“稀有物种”:在生死关头,手握生杀大权又待人友善的大人物往往会给人活路。所以在过去,找到这种人作为领导者,是人类的生存之道。 2)真诚的微笑需要调动面部的两大肌肉群:嘴角的肌肉和眼角的肌肉。嘴角的肌肉微微向上提起,而眼角的肌肉则会放松,并略微向下弯曲。而假装出来的微笑只有嘴角的肌肉会动,眼部的肌肉几乎不动。 3)如果内心处于正确的状态,充满魅力的行为和肢体语言就会自然而然地流露出来。
1)一时学好难免有作秀之嫌,但一路学好就一定是真的。因为很多事情不是事情本身决定性质,而是做这件事情的时间。坚持就要忍受痛苦。一家企业之所以能够忍受巨大的痛苦,就是因为它有理想,对自己的事业有一种崇高感。没有理想和毅力,就不能坚持,没有行动,就不能发展下去。 2)有两句话特别好地反映了我们当时和现在选择商业伙伴的标准。第一是价值观上要趋同,第二能力上要互补。能力不互补那就不用合作了,价值观不趋同就合作不好。这两句话要贯穿到我们在外部商业伙伴和内部商业伙伴的选择上。 3)品牌的作用就是让消费者在面对很多商品无法作出放心选择的时候,可以帮助消费者解决识别困难的问题。一般商品的品牌是质量、服务的一种标准化体现,消费者凭借商品的品牌就可以放心简便地购买。
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1)如果不可避免地还是会被伤害,而受害者不需要过了几十年才敢讲出来,而是在事件发生当时,就知道自己受委屈了,立刻找人求助,向人倾吐,这也是一种进步。最起码,受害者知道“我不应该被如此对待”。 2)能看见自己的“不幸”,意味着他们对生活是充满更高期望的。 3)就是他们意识到,这不是他们想要的生活,他们不能再这样下去了。 4)一个人在痛哭的时候,他在用自己的方式争取一次喘息,固然痛苦,但他消化完痛苦的味道,就可以继续上路。
1)现如今,一个人可以通过很多方式来展示自己的影响力,比如通过展示智慧或善良。但在人类社会早期,展示影响力最有效的方式是通过暴力。是的,智慧的确很重要,但在过去,四肢发达的人比头脑发达的人更容易存活。但通过蛮力和侵略获得影响力的人,很少能同时具备亲和力。所以,如果某人能兼备影响力与亲和力,那他就是个“稀有物种”:在生死关头,手握生杀大权又待人友善的大人物往往会给人活路。所以在过去,找到这种人作为领导者,是人类的生存之道。 2)真诚的微笑需要调动面部的两大肌肉群:嘴角的肌肉和眼角的肌肉。嘴角的肌肉微微向上提起,而眼角的肌肉则会放松,并略微向下弯曲。而假装出来的微笑只有嘴角的肌肉会动,眼部的肌肉几乎不动。 3)如果内心处于正确的状态,充满魅力的行为和肢体语言就会自然而然地流露出来。
1)一时学好难免有作秀之嫌,但一路学好就一定是真的。因为很多事情不是事情本身决定性质,而是做这件事情的时间。坚持就要忍受痛苦。一家企业之所以能够忍受巨大的痛苦,就是因为它有理想,对自己的事业有一种崇高感。没有理想和毅力,就不能坚持,没有行动,就不能发展下去。 2)有两句话特别好地反映了我们当时和现在选择商业伙伴的标准。第一是价值观上要趋同,第二能力上要互补。能力不互补那就不用合作了,价值观不趋同就合作不好。这两句话要贯穿到我们在外部商业伙伴和内部商业伙伴的选择上。 3)品牌的作用就是让消费者在面对很多商品无法作出放心选择的时候,可以帮助消费者解决识别困难的问题。一般商品的品牌是质量、服务的一种标准化体现,消费者凭借商品的品牌就可以放心简便地购买。
书名:小群效应 作者:徐志斌 出版社:中信出版社 出版时间:2017-11 ISBN:9787508681467
社群成员角色
普通人
“普通人”的角色非常容易理解,一个社群中90%以上的成员都是沉默的大多数,他们正是普通人的角色。普通人是社群中最为坚实的基础,大群效应的形成、阅读、参与、购买转化等的实现,都依赖于这个庞大的基础
连接者
“连接者”,顾名思义,是指能将信息分享出去的社群成员。他们串联起不同的社群和人群,是推动信息在无数封闭“小群”中扩散的关键人物,也是帮助信息二次乃至无数次传播的关键人物,信息经由“连接者”到达一个新人群。大群效应考验的“信息传播扩散方式”,有赖于连接者来破解。换句话说,普通人引发“蝴蝶效应”的背后是一个个“连接者”
部分“连接者”也兼具意见领袖的角色
普通人跃升为“连接者”。一位普通员工进行分享之后,虽然只影响了一位好友,但这位好友的再度分享扩散,却触发了另一个庞大人群。这位员工平时可能仅仅是一个“普通人”,而他的分享,经过他关系链的多次扩散,会爆发出意想不到的威力。这一刻,他变成了此次传播事件中最关键,也是最重要的“连接者”,其重要性及所引发的结果不亚于任何一位“全局意见领袖”
局部意见领袖
“局部意见领袖”是指能够影响小范围人群的用户
局部意见领袖仅仅能够影响自己所覆盖的粉丝,这些粉丝大多没有扩散性,“意见”因此也无法被扩散出去
全局意见领袖
“全局意见领袖”是指能够影响更大范围乃至大部分人群的用户
“全局意见领袖”包含了诸多“局部意见领袖”和“连接者”
社群成员角色
Plant(植物型)
低频浏览
Animal(动物型)
高频浏览
Human(人类型)
产出动作和内容
God(大神型)
产出影响力
事件驱动不如关系驱动
事件驱动是指人们为了完成某件事情而共同协作,我们手机上大量沉默的参加会议、发起活动时组建的群,出去旅游的讨论群,与客户围绕某次合作组建的工作群
关系驱动是指人们因为各种社交关系而聚集在一起,如亲朋好友群、同行交流群、同事们组建的工作群等,程刚组建的群则属于此列。强调关系的社群走得更远。微信群组建的目的不同,群的寿命也会不一样
相似人群足以让用户产生荣誉感和自豪感。因此,不掌握关系链的企业可以经常使用这个产品技巧。我们简述如下
(1)设定一个小池塘
(2)让用户去比较,告诉他/她比较的结果
(3)让用户知道有人在和他比较
让用户互相比较、比拼会大幅提升用户的活跃度和黏着度,也会提升付费转化率
比较和比拼、炫耀最终的胜利等,都是用户受荣誉驱动而做出的行为。仅仅是“比”这个诉求,就足以体现构成社交模型的三大基础:工具性、病毒性和长连接。我们可以这样理解
(1)在“围住神经猫”“微信打飞机”“微信读书”“微信运动”等应用中比拼的用户,是为了“塑造自己想要在他人面前塑造的形象”(工具性)
(2)当实现了这个目的时,用户会迫不及待地分享到朋友圈去炫耀(病毒性,带来了信息扩散)
(3)当其他好友因此进行比拼并超越自己时,用户会投入更多时间练习和升级,以求巩固地位和形象。用户甚至还会付费购买某些道具(长连接,带来了用户转化、持续活跃乃至变现等)
人们之所以如此投入,是希望自己心仪的球队获胜,或者追随的领袖拥有更高的社会地位
关系平等型和关系不平等型
关系平等型
关系平等型是指成员之间互相提供帮助、提供价值。从某种程度上说,微信群多属于关系平等型
关系不平等型
关系不平等型是指成员之间的价值获取是单向的,如名人、明星和他们的粉丝之间,名人、明星从粉丝身上得以变现,粉丝则从名人、明星身上得到存在感和认同感,但这种关系是不平等的,粉丝多处在仰视的位置上
被人使用得越多,价值就越大
对接他人的能力,或者让他人不断使用自己的某种能力,会协助企业、个体、某个社群将时间和精力聚焦,不断强化自身能力,形成越来越长的长板,并吸引更多的长板自动汇聚过来,让自己的定价更高
只有这样被大量使用,被真正有价值地扩散、转化,有价值的核心使用人群才会不断“涌现”出来
活跃社群的12个特征
(1)规模
有多少成员参与了这个小组中的对话
(2)连接数
即成员之间互动的次数。反映了成员之间关系的紧密程度,通常连接数越多,表明成员间关系越紧密
(3)密度
反映了一个小组内成员之间互相认识的程度,如果密度很大,表示大家互相认识,连通性非常好
(4)平均权重
反映了关系网络的连接强度。权重越高,表示两成员间关系越紧密;权重越低,表示两成员间关系越疏远。这个指标不仅与两个成员之间是否说话有关,还与说话的频率有关
(5)成员新旧(ID)
参与互动的成员会有新旧之分,通过对每个切片成员数的观察,能看到里面老成员数量是多少,以及新加入小组的成员数量是多少
(6)最大成员数和曾经加入这个小组的人数
(7)连通分支数
一个点可以到达另一个点,就是连通。在小组内,如果两个成员可以辗转通过其他成员的关系连接互动起来,就表明这两个人是连通的
在整个小组内,如果任意两个成员之间都是连通的,不存在谁都不认识的人,那么这些成员组合在一起就构成了一张连通图
有些小组内会分成几个紧密的小圈子,但圈子之间互相不熟悉,这被称为连通分支。一个小组(或连通图)内存在连通分支(小圈子)的数量,反映了这个小组关系的紧密程度
(8)最大连通分支规模
是指小组内主流群体有多大
(9)最大连通图和整个小组成员数之间的比例
通过这个比例能观察出主流人群在小组内的影响力。如果比例是1,说明最大的人群就是主流人群;如果比例很小,说明小组内非常分裂,没有主流人群
(10)最大连通图的密度
反映了成员之间的互相认识、互动的紧密程度
(11)最大连通图的平均权重
反映了成员之间的互动强度和次数。这个指标会与成员所处的场景和状态有一定关系,如学生们在上课时与下课时,其互动强度和次数就完全不一样,网络社交小组内也会存在这样的现象
(12)最大连通图的平均成员数
也就是最大的那个小圈子中成员数量有多少
这12个指标其实大多围绕着两个核心指标
成员之间互动是否频繁
社群内主流群体的规模大小
兴趣驱动不如地域驱动
地域驱动带来的用户互动强度,要远远超过兴趣驱动
地域驱动是指相近的生活地域天然地让人们亲近并长期联系在一起
兴趣驱动则是指人们因为相近的兴趣而天然地聚拢在一起
在微信中,类似“江西人在北京”“武汉人奋斗在北京”这样的群,其活跃度也远超其他群。在“相同地域”背景下,人群的沟通欲望非常强烈
让人们愉快地消耗对方时间
社群规模的大小取决于意见领袖及主流活跃人群数量的多少,或取决于运营团队所能照顾到的最大成员数量