导图社区 第四章 市场营销环境
市场营销环境这一章节包括市场营销环境的含义及特点,微观营销环境,宏观营销环境,市场分析与营销对策。适合预习和知识点背诵的小伙伴。
编辑于2022-10-06 17:59:09 北京市第八章 市场营销战略,市场营销战略,详细的总结了市场细分,市场选择,市场定位的内容点。小伙伴们赶快学习起来吧~
市场营销调研与预测、他能向各级管理人员提供从事其工作所需的一切信息,他能够对信息进行选择,以便各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息,他提供信息的时间限于管理人员,能够采取行动的他提供所需要的任何形式的分析数据与信息,他提供的信息一定是最新的,并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最容易了解和消化的。
市场营销:环境因素:组织用户无法控制的宏观环境因素,包括市场需求水平、国家的经济前景、资金成本、技术发展、政治法律因素、竞争态势等。
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第八章 市场营销战略,市场营销战略,详细的总结了市场细分,市场选择,市场定位的内容点。小伙伴们赶快学习起来吧~
市场营销调研与预测、他能向各级管理人员提供从事其工作所需的一切信息,他能够对信息进行选择,以便各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息,他提供信息的时间限于管理人员,能够采取行动的他提供所需要的任何形式的分析数据与信息,他提供的信息一定是最新的,并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最容易了解和消化的。
市场营销:环境因素:组织用户无法控制的宏观环境因素,包括市场需求水平、国家的经济前景、资金成本、技术发展、政治法律因素、竞争态势等。
第四章 市场营销环境
市场营销环境的含义及特点
营销环境的含义:环境是指系统边界以外所有因素的集合。市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件
营销环境的特征
客观性:环境作为企业外在的不以营销者意愿为转移的因素,对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。一般来说,企业无法摆脱和控制营销环境,特别是宏观环境,但企业可以主动适应环境的变化和要求,制定并不断调整市场营销策略
差异性:不同的国家或地区之间宏观环境存在着广泛的差异,不同的企业之间微观环境也千差万别
多变性:市场营销环境是一个动态系统,构成营销环境的诸多因素都随社会经济的发展而不断变化
相关性:营销环境诸因素之间相互影响、相互制约,某一因素的变化会带动其他因素的连锁变化,形成新的营销环境,新的环境会给企业带来新的机会与威胁
营销活动与营销环境
市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化,对企业营销活动产生影响
营销环境是企业营销活动的制约因素,营销活动依赖于这些环境才得以正常进行
虽然企业营销活动必须与其所处的外部环境相适应,但营销活动绝非只能被动地接受环境的影响,管理者应采取积极、主动的态度,能动地去适应营销环境
营销部门与内部因素
微观营销环境
营销渠道企业
供应商:供应商是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人,供应商对企业营销业务有实质性的影响,其所供应的原材料数量和质量将直接影响产品的数量和质量,所提供的资源价格会直接影响产品成本,价格和利润,供应商对企业供货的稳定性和及时性是企业营销活动顺利进行的前提,在物资供应紧张时,供应商的供货情况更起着决定性的作用
营销中间商
中间商:中间商包括商人中间商和代理,中间商是协助企业寻找顾客或直接与顾客交易的商业性企业
实体分配公司:实体分配公司主要指协助商场储存,并把货物运送至目的地的仓储物流公司
营销服务机构: 营销服务机构主要指为厂商提供营销服务的各种机构,如营销研究公司,广告公司,传播公司等
财务中介机构:财务中介机构主要指协助厂商融资或分担货物购销储运风险的机构,如银行,保险公司等
顾客:顾客就是企业的目标,市场是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿,企业的一切营销活动都应以满足顾客的需求为中心,因此顾客是企业最重要的环境因素
竞争者
欲望竞争者:指提供不同产品,满足不同消费欲望的竞争者
属类竞争者:指满足同一消费欲望的,可替代的不同产品之间的竞争者
产品竞争者:指满足同一消费欲望的同类产品,不同产品形式之间的竞争者
品种竞争者:满足同一消费欲望的同一产品,不同品种之间的竞争者
品牌竞争者:指满足同意消费者欲望的同类产品,同一品种,不同厂家产品之间的竞争者
公众
融资公众:影响企业融资能力的金融机构,如银行投资公司,证券经纪公司,保险公司等
媒介公众:报纸、杂志、广播电台、电视台和网络等大众传播媒体
政府公众:负责管理企业营销业务的有关政府机构
社团公众:保护消费者权益的组织,环保组织及其他群众团体等
社区公众:企业所在地临近的居民和社区组织
一般公众:上述各种关系公众之外的社会公众
宏观营销环境
人口环境
人口总量:一个国家或地区的总人口数量,是衡量市场潜在容量的重要因素
年龄结构
地理分布
家庭组成
人口性别
经济环境
收入与支出状况
收入
人均国内生产总值:一般是指价值形态的人均GDP,它是一个国家或地区所有常住单位在一定时期内(如一年)按人口平均生产的全部货物和服务的价值超过同期投入的全部非固定资产货物和服务价值的差额,即所有常住单位的增加值之和
个人收入和可支配收入:个人收入只城乡居民从各种来源所得到的收入。从个人收入中减除缴纳税收和其他经常性转移支出后所余下的实际收入,即能够用以作为个人消费或储蓄的数额,就是可支配收入
可任意支配收入:在个人可支配收入中,有相当一部分要用来维持个人或家庭的生活以及支付其他必不可少的费用,只有在可支配收入中减去这部分维持生活的必需支出,才是个人可任意支配收入,这是影响消费需求变化的最活跃的因素
支出:主要是指消费者支出模式和消费结构。收入水平在很大程度上影响着消费者支出模式与消费结构,随着消费者收入的变化,支出模式与消费结构也会发生相应的变化
消费者的储蓄与信贷:储蓄是指城乡居民将可任意支配收入的一部分储存待用;信贷是指金融或商业机构向有一定支付能力的消费者融通资金的行为,其主要形式有短期赊销,分期付款,消费贷款等
经济发展状况
宏观经济形势:所有国家和地区的总体经济状态都是波动的
通货膨胀与通货紧缩:通货膨胀是指流通中货币量超过实际需求量所引起的货币贬值,物价上涨的经济现象,或使流通中用于交换的货物(服务),随着时间的变化,在转移过程中不断升值的过程;通货紧缩则是指社会价格总水平即商品和服务价格水平持续下降,货币持续升值的过程
自然环境:主要是指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。营销活动要受自然环境的影响,也对自然环境的变化富有责任,营销管理者当前应注意自然环境面临的难题和趋势,如资源短缺、环境污染严重、能源成本上升等。因此,从长期来看,自然环境包括资源状况、生态环境和环境保护等方面,许多国家政府对自然资源管理的干预也日益加强
科学技术环境:科学技术是第一生产力,技术进步是经济增长的源泉之一。科技的发展对经济发展有巨大影响,不仅直接影响企业内部的生产和经营,还同时与其他环境因素相互依赖,互相作用,给企业营销活动带来有利与不利的影响
政治法律环境
政治环境:指企业市场营销的外部政治形势主要包括政治制度和体制、政局稳定性、政府所持的市场道德标准等
法律环境:指国家或地方政府制定的法律法规与其他组织签订过的贸易协定等,对市场消费需求的形成和实现具有一定的调节作用
社会文化环境
教育水平
宗教信仰
价值观念
环境分析与营销对策
环境威胁与市场机会:市场威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势,对企业形成挑战,对企业的市场地位构成威胁;市场机会是指由环境变化形成的,对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域
威胁与机会的评估
威胁分析:对环境威胁的分析,一般着眼于两个方面:一是分析威胁的潜在严重性即影响程度;二是分析威胁出现的可能性即出现概率
机会分析
环境市场机会与企业市场机会
行业市场机会与边缘市场机会
目前市场机会与未来市场机会
企业营销对策