《第三选择》史蒂芬·柯维 读书笔记

每件事都存在第三选择，每个人都有第三选择的能力，除了战斗和逃跑之外的 第三种方式，第三选择是一种思维方式，也是一种更好的解决方法。这个概念最早出自作者史蒂芬•柯维的《第3选择》一书中，他提出了“协同”式思维新模式，指出在“你的”、“我的”以外还有第三选择。[1] 　　职场、生活中，我们会遇到很多看似只能二选一，但可能两种选择都不是很好的情况，这时有没有第三选择？但其实很多时候，除了逃避和战斗，往往有第 3 种选择，一种让双方都满意的最优解。因为人生不是选择题，除了 A 就是 B ，也可以是填空

《第三选择》

• 九、由内而外创造第3选择的20个建议
  • 1.不骄傲自满，放下自己总是正确的想法。
  • 2.学会说“对不起”。
  • 3.快速宽恕被轻视的感觉。你可以选择是否被冒犯，如果你感觉被冒犯到，那么就别理会这种感觉。
  • 4.不要给自己或他人太大的承诺，从小承诺开始。
  • 5.顺其自然，继续远行。
  • 6.广泛阅读。
  • 7.每天尽量去锻炼身体。
  • 8.保持充足的睡眠。
  • 9.研读鼓舞人心或者神圣的作品。
  • 10.给自己一些时间，安静地去思考。
  • 11.对身边的人表达爱和谢意。
  • 12.合理地运用你的双耳和嘴巴。
  • 13.学会用时间、真心、宽容和肯定去慷慨待人。
  • 14.不要去与别人比较。
  • 15.心存感激，并且善于表达出来。（多感激别人）
  • 16.秉着无尽的热情去为他人发现和创造伟大的胜利。
  • 17.当事情不顺利的时候，可以先休息一下。
  • 18.如果真没办法达成协同，请记住在某些情况下“不交易”是最好的选择。
  • 19.当涉及他人的应变能力、缺点和优点时，你要一笑而过。
  • 20.永远不要忽视第3选择的可能性。
• 八、第3选择的人生
  • 第3选择最本质上的思想其实是佛教讲的无分别心
  • 第3其实我们可以寻找第3选择：“做出贡献，享受人生”。
• 七、社会中的第3选择
  • 案例：如何重建纽约时代广场#实例
    • 背景：时代广场周围有着太多的利益方，业主，开发商，政府，环保人士，游客……
    • 房产大亨德斯特协同了各方人士，明确了新建筑必须实现以下要求：
      • 1，呈现优雅的特色，与曼哈顿以及布莱恩特公园商务区的氛围契合；
      • 2，反映时代广场剧院繁荣，标识鲜明以及游客如织的热闹景象；
      • 3，顺应环境的变化，彰显社会责任感，最大可能采取绿色环保措施；
      • 4，吸引零售业入驻较低楼层，与新时代广场的顾客友好理念相一致。
      • 当形成了这四条令各方都能满意的界定之后，剩下的事就由高超的设计师来逐渐实现了。
• 六、第3选择和法律
  • 每年会有数以亿计的金钱被用于法律诉讼，很多诉讼双方根本都没有见过对方。就是习惯于把对方想象成难以沟通的混蛋。于是律师这个行业在现代社会崛起。一个普通的官司常常会打好几年，甚至几十年。最终的赢家只有司法系统。
  • 第3选择不能解决所有诉讼问题，但如果可以耐心倾听对方，看到自己，也看到对方，双方愿意探索第3选择的话，很多诉讼都是可以避免的。
• 五、校园中的第3选择
  • 案例：一位校长如何改造一所混乱的学校 #实例
    • 思维观念：校长没有把贫民窟的黑人孩子看做潜在的犯罪分子，而是把他们当做同样有潜力的人。他立志帮助每一个学生成为自己的领导者。
    • 他首先开始清除墙上的涂鸦，坚持了两年，“艺术家们”气馁了，校园恢复了清洁。
    • 家长不来学校，他就要求教师去家访。很多老师因此离职，但他坚持这样做。离职时他会给老师们写推荐信。（不合作也是双赢的一种形式）
    • 他把学生分成20人一组，每组安排一个导师负责。不愿意做导师的教师也必须离开。
    • 最终，这所中学成为远近闻名的好学校。最重要的是，孩子们有了责任感和领导力。
    • 这位校长完全可以坐在办公桌边抱怨政府经费不足，或者家长不配合教育。但他没有，他进行了第3选择，调动老师、家长和孩子共同探索更好的方法，而不是抱怨和等待失败。
• 引言：这本书是用来解决一切问题的
  • 这里你会看到
    • 一位父亲一夜之间挽救了自己抑郁多年的女儿；
    • 一位警察局长将加拿大首都的青少年犯罪率减半；
    • 一对夫妻曾经彼此几乎无话可说，而今笑对过往艰辛；
    • 一个团队将纽约时代广场从藏污纳垢的场所打造为北美顶级观光胜地；
  • 这本书可以帮你
    • 处理婚姻问题；解决工作难题；面对孩子的问题；走出财务困境；帮客户解决问题；处理可能会打官司的问题……
    • 总之，这本书是用来解决一切问题的。
• 一、什么是第3选择
  • 面对任何问题，普通人都会产生两种选择：
    • 打或者逃；
    • 我赢或者你赢；
    • 反抗或者忍受；
    • 成功或者失败；
    • 支持或者反对；
    • 诸如此类。这两种选择的思维为这个世界带来了大量的纷争和成本，我们每天都在忙于说服别人，打败别人，讨好别人或者教育别人。就不能试试第三选择
  • 为什么不试试第3选择？
    • 我们协同，一起达成另一个更好的结局。
    • 比如：一位母亲听说孩子的音乐课取消了，她怒气冲冲地找到老师想知道为什么。老师说原因是政府要求提高阅读和数学的时间。她本想抨击政府，但突然问了一个问题：肯定有办法让孩子们同时学习音乐和基础课。老师眨了眨眼睛说：当然，音乐包含着数学思维。于是，爱好音乐的家长和一个愿意研究的老师合作开发出了一系列通过音乐讲授基础课的课程。（这就是一个第3选择）
• 二、第三选择-协同思维模式 #重点
  • 第三选择的核心是创造力
    • 第三选择的核心是创造力，而这个创造力来自于哪呢？来自于咱们双方愿意一块创造，而不是来自于我必须打败你才行。
    • 案例：这个最典型的就是PayPal和X.com的合作。埃隆·马斯克，就是特斯拉的创始人，他搞了一个支付网站叫X.com。彼得·蒂尔这也是个大神，搞了一个PayPal，然后两家打得要死。1999年年底打得要死，2000年纳斯达克指数就崩溃了。所以这俩个人感觉到势头不对，再打下去就完蛋了，融不到资了。他们俩就决定合并，合并了以后成为了支付里边最大的一个，然后拿到了1亿美金的投资。接下来又拿了9千万美金的投资，这样做下去发现两者的份额都做大了。所以他们不是简单地瓜分了当时的小市场，而是咱俩合作创造一个更大的市场，这叫第三选择。
  • 常见思维模式和寻求协同思维模式
    • 思维模式一：逆商太低（解决方法--建立自尊心体系）
      • 我看到自己。将自己看作一个有独立判断力和行为能力的独一无二的个体,拥有独立人格 / / 听起来很容易，但事实上我们常常只看到自己的身份和所代表的派别。常常觉得自己的所作所为都是身不由己的。所以，遇到难题就会告诉自己“没办法，只能这样了”。这样轻易放弃自己选择的权利，你是无法看到自己的。
      • 你要相信：建立起足够强大的自尊体系，你就会发现很多事情惹怒不到你！（法国军人火烧圆明园和雨果的故事）
    • 思维模式二：带有色眼镜
      • 我看到你。视他人为人而非物。// 很多时候我们在和他人打交道之前就已经对对方下了定义。“他是一个富二代”，“他是一个官僚”，“他是一个奸商”，“他没什么文化”……我们看到的不是一个人，而是一种身份，一种定义，甚至包含着仇恨和偏见。当你无法感知到对方和你一样是个人的时候，你永远不会想要和他探索第3选择。
      • 你要相信：人性这个东西是共通的，这是最重要的东西！即便这个人有无良症，也有可能学了佛法之后，放下屠刀立地成佛。
    • 思维模式三：求倾听和谈，让对方变成一个正常人而不是刺猬
      • 我找到你。面对冲突而不是回避或自卫。当你与别人见解不同时，最好的应答是：“你不同意？我需要听听你的想法”。并切实采取行动。在这一步需要极强的倾听能力，尤其是双方情绪激动的时候，更需要能够学会同理心倾听。而不是急于反驳和争辩。
      • 你要相信：当说你不同意，那你可以说“我需要听听你的想法”。你不同意我的观点，那我需要听听你的想法。邀请对方开始跟你沟通并且切实采取行动。这时候叫作我找到你，令到对方的情绪和缓才行。
    • 思维模式四：第三选择，协同共赢
      • 我和你协同。找到一种更好的从未想到过的解决方案，而不是陷入相互攻击的循环。在这一步当中需要很好地使用头脑风暴的工具，不要在创意的过程中过多的评判和争执，鼓励大家想出尽可能多的方法，直到能够满足双方的最基本需求。必须要相信能够找到第3选择，这一步才会有好的效果。
  • 创造协同，第三选择的四个步骤
    • 步骤：第三选择四部曲
      • 第一步是什么？我找到自己，我看到自己。
      • 第二步呢？我看到你，我知道你是一个人，我知道你不是一个标签。
      • 第三步是什么？我找到你，我用反映情感的方法让你安静，让你不那么生气。
      • 第四步是什么？我和你协同。我和你协同是一个邀请，就是你得邀请对方参与到这当中来，激发创造力
    • 询问：问对方愿不愿意探讨
      • 问对方：你愿意寻找一种更好的解决方案吗？这是个革命性的问题，可以让对方减少防御，与你一同探索实验；
      • 例子：比如说夫妻两个老吵架，然后今天一谈论又要吵架了，这时候怎么办？你要说什么？你愿意寻找一种更好的解决方案吗？你愿意让咱们俩变得变得更和谐吗？这是询问对方。
    • 界定：定好更好的标准出来
      • 双方讨论“更好”究竟意味着什么；
      • 把双方所需要的更好的基本条件都列举出来；
      • 例子：你认为的更好的条件是什么，你要达到的底线是什么？我认为更好就是你最起码不能看我的手机，这是我认为的更好。然后你说那你为了更好呢？我认为更好是你不能跟别的女人勾三搭四。两个人分别谈出了各自更好的这个条件的要求。
    • 创造：头脑风暴奇思妙想
      • 双方共同努力，去探索和创造一个可以达成界定条件的第3选择；
      • 方法：运用头脑风暴（只求数量，不求质量，方向正确，不去批判）
    • 达成：创造新的方案，两人达成一致
      • 当形成真正的第3选择时，协同各方会群情激奋，这时达成了协同。
  • 怎么突破自己内心面子那一关 #重点
    • 很多时候我们不能跟别人达成第三选择的原因是什么？
      • 你觉得我没办法，这事我要不赢，我就丢人，我今天非整他不可。你看，你为啥非整人不可呢？因为你觉得你被人伤害了。你为什么觉得你被人伤害了呢？因为你太在乎别人的看法。各位，所以要想有自己独立选择的权利，再往前推一步，就是你得有一个东西叫独立完整的自尊体系。
    • ♥ ♥ ♥ 什么叫独立完整的自尊体系？ #重点 #背诵
      • 你的尊严感来自哪儿？你的尊严感来自于你的内心。你评价自己，你知道自己是个好人，你知道自己几斤几两，你知道自己该做什么。
      • 有的地方的人，他们那天总结知乎上有一个问答，特逗，说在东北当你被问到说你瞅啥的时候，你应该怎么回答？瞅你咋地！这是要打架呀。
        • 他们说这事标准回答应该是，大哥，你的金链子哪买的？说这是当别人问你瞅啥的时候最佳的答案。
        • 为什么很多人被人瞅一眼就要打架，为什么？因为他缺乏独立完整的自尊体系。他觉得你这样看我就冒犯我了，他被别人伤害的那个阈值怎么样？太低了。
      • 是我的选择吗？这是我所做出的选择吗？还是我在情绪之下做出的选择还是我为了面子被迫做出的选择？我有没有摆脱我身上的标签，作为一个人单独地做出了一个选择？当你有这个东西在的时候，你发现你很难被别人激怒。因为在生活中，我们经常会突然之间一股火冒出来，就会做很多丧失理智的事儿，就会耗费大量的精力最后一无所获，甚至会有特别多的伤害产生。
      • 案例：尤其是对孩子，当孩子说了很多冒犯你的话的时候怎么办？见过吗？待会儿我们就会讲到爸爸跟孩子谈话。然后这孩子说，你从来都不关心我，你们就是嫌我丢人。你要嫌我丢人，你早说我就走，行不行？反正你们不管我。你看，当孩子跟爸爸讲这个话的时候，公平吗？对爸爸来讲公平吗？不公平。如果这个爸爸要追求公平，他会怎么做呢？要追求公平，好，你说我不管你是吧，那我就不管你了。就门一摔，哐，走掉了，很爽。找到公平了吗？找到了，公平了。因为你伤害了我，我也伤害了你，你看，公平了。你说我不管你，我就不管你了，公平了，但是好吗？对这个家有好处吗？没有，这个家的福利在下降，这个家的关系在恶化。这个女儿也伤心，爸爸也伤心。#实例
  • 案例：员工气冲冲要求涨工资 #实例
    • 这个我们来看一个案例，在职场当中的一个案例。有一个女上司正在办公室，冲进来一个男孩说，你得给我涨工资，你不给我涨工资我就走，我的压力太大了。你们遇到过这样情况吗？员工要求加薪，那这时候怎么办？雇主怎么办？你看当员工要求加薪的时候，领导没有拒绝或者同意。拒绝那就是我要赢，同意就是你赢。领导没有直接做出这样的答案而是问说，能不能多告诉我一些关于你的事？看到吧，当一个员工跑过来怒气冲冲要求加薪的时候，他的情绪水平怎么样？很高。
    • 这时候如果你说不给他加薪怎么样，他有没有可能真的就不干了？因为他这会儿非常有冲劲。所以这时候你跟他说什么其实都不是一个最佳的选择。因此怎么样令对方情绪和缓，让对方情绪好，都还记得吗？我知道你现在生活压力很大，你看是不是认同他的感觉。我知道你现在压力很大，你愿意跟我讲这个事，我觉得很开心。我知道你今天鼓足了勇气跟我谈这个的，你看这都是在反映对方的情感，那么你愿不愿意跟我多说说你的情况，多讲讲。一个人话讲多了就没脾气了，我为啥老没脾气？话讲多了，整天讲话，你就没有劲发脾气的。所以这时候你让他多说，这时候你发现员工不仅讲了自己的家庭情况，还谈到了最近的工作和对客户的分析。
    • 然后这个领导就帮助员工对客户进行了深入地分析，并且委派员工负责更多的客户。员工感受到了领导对自己的尊重并且看到了工作的希望，而且最终也提高了收入。所以公司并未因此遭受损失，提升了员工的能力，而且获得了客户。可不可以，就是你想要加薪，我可以给你安排更多的活，你帮我干更多的活，那我知道你想加薪。这很好，因为我希望员工爱挣钱。
    • 评价：你知道老板最怕员工怎么样？老板最怕员工说我无所谓，你看当一个员工是这种态度的时候，你发现你激发不了他。老板不怕员工想要钱，你只要想要钱，那好，咱们来谈谈怎么让你挣更多的钱。所以这就达成了一个第三选择，既不是我随便给你涨薪，但同时你的生活状况也得到改善，这对公司也很好。所以这时候你发现这一切都源于领导的第三选择思维。他把员工当作人而不是对手，他愿意倾听，员工才愿意协同。双方充分沟通，才能找到最佳的解决方案。这是一个职场的案例。
• 三、职场中的第3选择
  • 案例：一个女上司如何处理员工要求加薪 #实例
    • 当员工要求加薪时，领导没有拒绝或者同意，而是说“多告诉我一些关于你的事”。（我看到你）员工不仅讲了自己的家庭情况还谈到了最近的工作和对客户的分析。领导帮助员工对客户进行了深入的分析，并委派员工负责更多的客户。员工感受到了领导对自己的尊重，并看到了工作的希望，而且，最终也提高了收入。公司并未因此遭受损失，提升了员工能力，获得了客户。
    • 句式 #套用句式
      • “多告诉我一些关于你的事”。
• 四、家庭中的第3选择
  • 案例：一位父亲如何处理女儿与吸毒者交往的事情 #实例
    • 直接要求女儿远离他的吸毒者朋友一定会引发大量争吵。父亲先让自己冷静下来，问女儿“告诉我发生在你身上的事情吧。
    • ”女儿说“你关心的只有你自己，你只不过不想有一个吸毒的女儿，因为那会让你没面子！”当然，女儿这样讲不公平，但父亲放下了关于公平的想法，而是说：“难为你了。”过了一会，女儿说“我觉得很孤独，你们都很忙，我没有朋友，他俩是我唯一可以说话的人。”（对话中不求公平才是强者的表现！时刻关注自己的谈话的目标是什么）
    • 这时你可以反驳，但这位父亲只是反映了女儿的情感“所以你真的很依赖他们俩。”女儿接着说了自己对于吸毒的看法，“他们吸毒的样子真可怕，我很担心他们。”父亲说“看到你的朋友受苦，你一定很难受。”就这样，父亲和女儿逐渐达成协同，因为女儿说：“我不知道如果我也这样会怎样？”
    • 孩子有时候说话是会伤人的，但你要知道他们的伤害只是针对他们的情绪而并非针对你。如果你针锋相对地反击，虽然寻求了公平，但丧失了获得第3选择的机会。