导图社区 武汉仓操作管理细则
包括仓经理，商仓，退货仓，管理培训岗，流程梳理完善，团队能力管理，客户沟通激励，团队操作，安全管理，日常操作管理的内容梳理。
武汉仓B2B简易操作流程思维导图：包含配送运输（吴维武），根据派车信息接车安排装车发货，回单和交货，运输营运报表，按照报表指定格式第一时间录制，收发复核员（江艳玲）等等
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
电费水费思维导图
D服务费结算
博弈的理解与运用
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
第三章 外国行政组织理论
培训计划思维导图
北京九六零（武汉）仓 （总部运营）
TOB（仓经理）
配送运输（吴维武）
根据派车信息接车安排装车发货
固定运输车辆
带板运输（记录回板）
散装发车
临时网调车辆
司小宝建单操作，运输合同
嘱咐司机送货注意事项
跟踪司机在途和交货情况
回单和交货
回单收集
武汉市内次日回单
武汉市外三日回单
回单电子版扫描上传
交货和终端装卸
跟踪车辆预约前到达
沟通卸货以及卸货费用申请
运输营运报表
按照报表指定格式第一时间录制
制作运费支付单
月结车账单核对
网调车辆运费好运宝支付
TOB仓配管理（卢德华）
TOB收货入仓
火车站到货
清点数量/品项
查验生产批次
PDA操作系统上架
栏板码
仓别上架
汽运调拨到货
预约到货
清点数量/品项/批次
查验破损/货损
货损拒收
包装破损确认后入库
栏板号
市内到货
破损报客户
外省到货
送货拒收入库
武汉市内当天验货入库
武汉市外做单退库买赔
提单备货
依据仓经理指令备货
文员处取单（登记）
400箱一下需要全部备货待发
400箱一上可以存储位直发
组织叉车司机实物操作分拣
PAD操作指定储位备货
复核生产批次和品项/数量
停放指定待发区
做好标识
进行二次复核
提前一天备货（）
协助仓经理规划储位
合理利用储位增大库存量
保证产品生产批次准确
库内货品转移
PDA系统操作校验
商仓拣货位时时补货
存储位实物盘点
盘点生产批次
盘点数量
进/销/存单据流转/返回/存档
收发员兼叉车司机
根据复核员指令实施收/备/发指令
再次复核
现场托盘等规范整理
保证操作现场的6S标准
保证叉车作业规范/安全
叉车载货倒行
叉车充电以及日常保养
收车后叉车钥匙的规范管理
商仓（仓经理）
生产组长（夏文娟）
订单组波
RF拣货
扫描容器
扫描商品
确认数量
回到打包台
复核打包
确认包裹数量
打印面签
选择包材
打包贴签
退货处理
常规品/爆品预包
日常生产管理
生产效率
操作质量
人员优势保障操作效率
对管理人员实施人员效率考核（打包品小时＞40，整箱小时＞100 ，拣货小时＞50，分流向小时＞80
生产人员调配
人员产能统计
按照公司绩效管理制度统计上报
月末确认员工绩效量并上报
数据及时上传
技能训练
安全管理
人员按照制度规避安全事故
按照操作流程操作保证客户产品安全
管理人员承担安全管理责任考核
流向码板用托盘管理
生产组长（王嫚）
同上
退货仓（项目主管）
商仓退货
项目主管收货入库
客服文员根据分拣标准进行分类统计
全国退货
客户主场收货入库
商仓生产组根据整理标准进行分类统计
统计整理数据上传至客服文员岗； 实物按照规定标准归位保存管理。
准确数据电子版反馈至客户对接人确认
管理培训岗（项目主管）
人事管理
人员招聘
编制内正式人员
0.3万单编制人数人
包含工服管理
优化团队
促销季临时工
临时人员考勤签到
临时人员酬劳统计核对
压3天后及时申请发放
骨干人员的培养
协助总公司主管人员做好团队梯队人才培养工作
流程培训
所有岗位工艺流程培训
操作过程中检查、指导、纠正流程
员工考勤管理
调休
安排调休
事/病假审批
事假不得连续超过3天
人员日常行为管理
公司员工日常行为准则
员工做到令行禁止
遵守库区内规章制度
服从库区内管理
公司规章制度管理
定期宣导，落地执行
人事档案的建立和补充
文员客服
系统接单
按照系统操作流程执行
制单
库存盘点
数据统计
装卸应付
操作报表
TOB回单
回单校验
回单确认
所有表单流转装订存档
行政管理
公司资产管理
资产责任到人
操作流程和日常管理制度规范与优化
下传、组织总公司各项活动
（仓经理）流程梳理完善
打包流程
预包流程
整箱流程
流向流程
装车流程
2B操作流程
仓储优化
TOB回单管理流程
按照制定的操作流程，监督、指导、考核
根据业务形态需求实施流程优化或更新
（仓经理/项目主管）团队能力管理
管理人员身先士卒以身作则
公平公证处理任何事情
对管理人员进行行为考核
（仓经理/项目主管）客户沟通
友善沟通
有效沟通
达到双赢
（仓经理/项目主管）激励团队
721评估考核
连续2个月不达标
工资降2级
连续3个月不达标
工资降3级或辞退
奖罚分明
难做的工作
只奖不罚
易做的工作
只罚不奖
不难不易的工作
奖勤罚懒
（项目主管）操作安全管理
制止一切不安全行为
对不安全行为进行上报、通报
帮助全体员工识别危险源和不安全隐患苗头现象
严控叉车操作安全
定期实施安全培训
发生安全事故将按照管理制度承担相应的管理责任
叉车操作培训
叉车司机必须持证上岗
叉车日常管理
定期对叉车司机进行安全培训
保留培训记录和影相
（仓经理/项目主管）日常操作管理
团队成员
在公司制度条例的基础上严格落实操作细则
淘汰团队中负能量人员
严肃团队氛围，坚决杜绝小团伙 、负能量传播
掌控当日操作量
0.3万单以内正常班组
现场6S
检查现场库容库貌
监督、指出问题
监督/协助限时整改完成，并向上一级主管人员反聩
团队晨会
总结优劣完善不足
鼓舞士气
（仓经理）计划性
凡事预则立，不预则废
制度管人，流程做事。管理人员不脱产！
北京九六零物流有限公司（武汉）商仓管理岗工作细则
