人力资源管理概述

人力资源管理第四版 黄维德 董临萍 第一章 ISBN 9787040392166

HRM概述

• 什么是HRM
  • 定义
    • 推动社会发展和经济运转的人的劳动能力
      • 有劳动能力的人
    • 包括智力劳动能力和体力劳动能力
    • 包括现实的劳动能力和潜在的劳动能力
  • 特点
    • 主动性
      • 是诸多生产要素中唯一具有主动性的生产要素
    • 时效性
      • 形成和作用都受生命周期的限制
    • 可再生性
      • 人口繁衍、知识学习、体力恢复
    • 社会性
      • 协同作用
  • 相关概念区分
    • 人口
      • 一个国家或地区在一定时间内所有人数的总和
        • 具备劳动能力者
        • 暂不具备劳动能力但将来会具备
        • 丧失劳动能力者
    • 人力资源
      • 人口-丧失劳动能力者
    • 劳动力
      • 人力资源-学生、失业者
        • 法定年龄、具有现实劳动能力、参加社会就业
    • 人才
      • 劳动力-普通劳动者
  • 目标
    • 微观
      • 企业内部对人的管理
    • 宏观
      • 政府对社会人力资源的开发和管理过程
• 背景
  • 20世纪
    • 19世纪末至20世纪初
      • 工业革命、管理并未发展
    • 上半叶
      • 科学管理活动
        • 泰罗
      • 改善工作福利
    • 20世纪中叶前
      • 1924霍桑实验
        • 梅奥
          • 人际关系活动
      • 理论：古典管理理论
        • 泰罗
          • 工作管理
            • 定额工作
            • 培训员工
            • 差别付薪
            • 专门的管理机构
        • 法约尔、穆尼、尔维克
          • 企业组织
            • 计划组织控制
            • 预测协调指挥
      • 理论：行为科学理论
        • 强调人不是机器，是有需要、有动机、有个性的企业组织员工
    • 30年代
      • 二战
    • 40年代
      • 人的有关情况的记录
    • 50年代
      • 员工被当作机器管理
      • 理论：HR理论提出
        • 舒尔茨
          • 人力资本与物质资本是资本的两种形式
          • 人力资本对经济增长的重要作用
          • 人力资本的投资包括五方面
            • 医疗保健支出
            • 在职人员培训教育支出
            • 正规学校教育支出
              • 最重要
            • 社会培训项目支出
            • 人力资源迁移支出
            • 摆脱一国贫困状况的关键
        • 贝克尔
          • 人力资本是今后收益的源泉
          • 教育是人力资本的投资
        • 丹尼森
          • 余数分析
    • 60年代
      • 开始人事管理
      • 美国等国家政府相继出台工作条件相关法规
      • 理论：传播
        • 形成经济学分支
    • 70年代
      • 开始重视人的因素
        • 人事管理被HRM取代
      • 东西方交流
        • 美国学日本
      • HRM取代产业关系管理
      • 注意提高员工的生活质量
    • 80年代
      • HRM问世
      • 注重人力资源战略的时代
      • 战略伙伴
        • 新的竞争优势
        • 促使组织创新
        • 保证对员工的动力化管理
    • 90年代
      • 许多企业意识到现代HRM在
        • 对员工态度
          • 员工主动
          • 员工是企业发展的宝贵资源
          • 劳资相互匹配共同发展
        • 管理目标
          • 提高员工的总体素质，培养员工中的核心人才，直接形成企业的核心竞争力，提高企业的总体优势
        • 管理战略
          • 与文化一同融入员工的自觉行为
          • 让员工帮助企业实现经营战略
  • 21世纪
    • 组织的角度系统整体开发人力资源
    • 不仅是战略伙伴，更是战略先导
    • 包括所有员工
      • 各级部门共同执行的系统
      • 企业文化
• 知识经济时代
  • 背景
    • 知识经济的定义
      • 建立在知识和信息的生产、分配、使用基础上的经济
    • 知识经济的特点
      • 促进人与自然协调、持续发展
        • 科学、合理、高效、综合地利用现有资源，同时开发尚未利用的资源来取代已经耗尽的稀缺自然资源
      • 以无形资产投入为主的经济
        • 知识、智力、无形资产的投入取决定作用
      • 世界经济一体化条件下
      • 以知识决策为导向
    • 知识员工的特点
      • 资产性
        • 索取剩余价值
      • 自主性
        • 不愿受制于人
      • 目标性
        • 不单纯为了赚钱
      • 挑战性
        • 复杂不确定的环境下依靠自己的知识禀赋和灵感进行挑战性工作
      • 需求既有共性又有个性化与多元化的特征
        • 物质生活
        • 价值观、思维方式、情感表达、心理需求
      • 流动性
  • 变化
    • 员工
      • 高知识文化
      • 接受丰富的信息
        • 学习、就业
      • 多元化的工作动力
        • 信念、价值判断、氛围
      • 独立性和差异化
      • 高流动性
    • HRM部门
      • 角色
        • 行政专家、员工关系管理者
        • 组织的变革者和企业战略伙伴
      • 工作
        • 完善/重组组织结构
        • 保持组织的动力和平衡
        • 战略
        • 创造组织文化，引导员工/组织行为
          • 文化
        • 具体工作交予各层经理
      • 外包
        • 工资、福利、招聘、培训
    • HRM
      • 挑战
        • 全球化
        • 组织变革
          • 扁平
          • 自我指导，相互依赖
        • 知识员工短缺
        • 劳动力队伍变化
      • 变革
        • 战略性人力资源管理兴起
          • HRMS
          • 根据企业战略来制定人力资源管理的计划和方法，通过人力资源管理活动来实现企业的战略目标
        • 部门结构重组
          • 三部分
            • 专家中心
              • 建立和开发适用于组织的人力资源管理体系，充当顾问
              • 不受事务性工作干扰
            • 人力资源管理群体
              • 一般工作者，从事HRM工作，给直线领导和HRM领导双重报告
                • 确定本部门强化HRM问题
                • 确保HRM体系帮助贯彻执行战略
              • 集中于本部门的工作环境
            • 服务中心
              • 通过信息技术为员工提供服务，确保日常事务性工作能够在整个组织中有效完成
              • 集中与提供基本服务
        • 外包兴起
        • EHR
        • 和员工建立战略合作伙伴关系
        • 全球化RHM成为重要战略
        • 团队工作方式