背景：海外项目，需要在当地的河道附近铺设光缆，按理说，技术难度并不大。没想到，动工的时候，当地人气势汹汹地围堵住了他们。为什么？当地风俗认为，这个河水是神灵的象征，施工队擅自开工，完全没有敬畏心，双方一时间僵持不下。
任何地区、组织，都有它的原生秩序。项目组作为外来者，双方产生认知冲突，是不可避免的。
方法：他和团队成员按照当地人的习惯，在酋长的引领下，与当地男女老少一起，为河神举行了“祭祀盛典”。盛典落幕后，团队才开始夜以继日地赶工，弥补损失的时间成本。而这个项目，最终成为了当地交付样板工程。
你看，这就是“尊重原生秩序”的做法。
“原生秩序”，也不仅仅是指民风民俗，它指的是在这个陌生的环境中，所有和你有不同观念、流程、规矩、企业文化、甚至潜规则。它甚至可以小到，着装风格，工具偏好，沟通方式，甚至沟通禁忌，等等。
当地的“向导”，他能给你提供重要的通关情报。比方说：
向导身份：
首选那些消息灵通、说话有分量的角色。比方说，村委会负责人、工人群体里的“大哥”、公司里的老员工、领导身边的得力秘书等等。他们了解原生秩序里的门道，也知道不同的人他的微妙的利益诉求。
通关情报：
这的关键决策人是谁？有些角色看起来是决策人，却没有决策权。
那这有什么特殊的流程、规则、文化习惯？这类信息，都是原生秩序中心照不宣的。
识别公式：
你到这个环境里，和大家交流的时候，就看大家说话前，或者听了你的话以后，眼神会不由自主地看谁；又或者，大家话里话外总是提到某个名字，总是引用他的话，大概率他就是“向导”。
总结
核心是，你一定要回归到原生秩序里找解法。特别有效的一招，就是找个当地向导，获得关键信息，进而理解、进入到原生秩序，顺势而为地解决冲突。
那这就是人外有人，对原生秩序怀有发自内心的尊重，那这份善意，也会给项目带来积极的作用力。
