决策与决策过程

马工程管理学第三章：决策的过程与影响因素：决策过程模型(A)：识别问题；诊断问题；确定目标；制定备选方案；评价、选择方案；实施和监督。

决策与决策过程

• 决策及其任务
  • 决策的概念和要素
    • 决策的概念(A)
      • 狭义上（行为)；广义上（过程)；总论
    • 决策的要素(B)
      • 无形；有形(决策主体；决策制度；决策方案；组织目标；不确定性情境)
  • 决策与计划
    • 决策与计划的关系
    • 计划体系阶段:筹划；分析；综合与交流；行动 (C)
  • 决策的功能与任务
    • 识别问题是决策的起点(B)
    • 决策的功能(B)
      • 组织层面；个体成面
    • 决策的任务(B)
      • 外部视角；组织内部视角
• 决策的类型与特征
  • 决策的分类(B)
    • (1)根据环境可控程度
      • 确定型；风险型；不确定型决策
    • (2)根据决策问题
      • 程序化决策；非程序化决策
    • (3)根据决策主体
      • 个体决策群；群体决策(群体决策优缺点)(B)
  • 决策的特征(B)
    • 目标性；可行性；动态性；整体性；创造性
• 决策的过程与影响因素
  • 决策过程模型(A)
    • 决策过程
      • 识别问题；诊断问题；确定目标；制定备选方案；评价、选择方案；实施和监督
      • 决策实际上是一个“决策－实施－再决策－再实施”的连续不断的循环过程
  • 决策的影响因素(A)
    • 环境；组织的历史；决策者的特点；组织文化
  • 决策的准则(B)
    • 提高决策效率和效果的准则
      • 重要性；准确性；灵活性原则
    • 不确定性情境下决策方案选择准则
      • 乐观；悲观；等概率；最小反悔准则