决策

这是一篇关于决策的思维导图，主要内容有决策与决策过程、决策的方法与技巧、决策的实施。

决策

• 决策与决策过程
  • 决策的定义
    • 决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。
  • 决策任务
    • 外部环境：决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。
    • 组织内部：决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。
  • 决策的功能
    • 组织层面：决策能够为组织确立明确的方向。
    • 个体层面：决策可以激发组织成员的积极性。
  • 决策的类型
    • 根据环境可控程度
      • 确定性决策
      • 风险性决策
      • 不确定性决策
    • 根据决策问题
      • 程序化决策
      • 非程序化决策
    • 根据决策主体
      • 个体决策
      • 群体决策
  • 决策过程
    • 识别问题
    • 诊断原因
    • 确定目标
    • 制定备选方案
    • 评价，选择方案
    • 实施和监督
  • 决策过程的影响因素
    • 环境
    • 组织的历史
    • 决策者的特点
    • 组织文化
• 决策的方法与技巧
  • 方案生成方法（定性决策）
    • 1、5W2H法
      • why，what，where，when，who，how，how much
    • 2、头脑风暴法（美国BBDO广告公司的奥斯本提出的）
      • 准备阶段
      • 热身阶段
      • 明确问题
      • 重新表述问题
      • 畅谈阶段
      • 筛选阶段
    • 3、德尔菲法
    • 4、强迫联系法
  • 活动方案后评价方法（定量决策）
    • 确定性决策——盈亏平衡分析法
      • Q=F/P-V
        • Q-盈亏平衡时的销售量
        • F-固定成本总额
        • P-单位产品销价
        • V-单位产品变动成本
    • 风险型决策——决策树法
    • 不确定型决策——决策准则
  • 决策技巧
    • 准确地收集和利用信息
    • 正确利用直觉
    • 克服决策过程中的心理障碍
    • 把握时机，审时度势
    • 学会处理错误的决策
• 决策的实施
  • 计划的定义
    • 计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。有首要性和普遍性两个特征。
  • 计划的种类
    • 根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短
      • 战略计划
      • 战术计划
      • 作业计划
    • 根据计划跨越的时间间隔长短
      • 长期计划
      • 中期计划
      • 短期计划
    • 根据所涉及活动的内容
      • 综合计划
      • 专业计划
      • 项目计划
  • 计划的作用
  • 目标管理
    • 含义
      • 目标管理是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定，并在工作中实行自我控制，自觉完成工作任务的管理方法或管理制度。
    • 特点
      • 实行参与管理
      • 重视工作成果而不是工作行为本身
      • 强调组织成员的自我控制
      • 建立系统的目标体系
    • 类型
      • 全分解式目标管理
      • 半分解式目标管理
    • 过程
      • 目标制定与展开
      • 目标实施
      • 成果评价