导图社区 《内向者沟通圣经》
《内向者沟通圣经》 在学生时代,我给很多人留下的印象是“内向”,我自己也认为,自己的确是个内向的人。尽管现在,面对工作、面对同事、面对服务对象,我可以侃...
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当我们将一项技术从认知和实践诸多环节行探索和研究,往往可以将这项技术上升为艺术。而这个上升,本质是人的上升。
这是一篇关于脱不花《沟通的方法》的思维导图,主要内容有第—部分:从倾听开始、第二部分:沟通三大原则、第三部分:让人如沐春风的沟通方式等。
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《内向者沟通圣经》
4P法
准备 Preparation
展示 Presence
推动 Push
练习 Practice
演讲
与观众建立联系
选择一名观众,与他对视,然后再换一个人以此类推
关注点从我正在做或者说的内容转移到听众接受的内容上
让声音富有磁性
停顿时间更长一点
子主题
身体语言帮助你塑造形象
加一点创意
寻找让演讲活跃起来的机会
吸引听众注意力的招数:善用故事
练习
领导
聆听
不居高领下,也不掩饰问题,聆听疑虑,直面挑战
认知倾听对方的回答,而不是问完一个问题,就要跳到关注到下一个问题
充分自信地与下属沟通:直接,开放,坦诚
多与员工交谈
直面冲突
更多的了解组织
建立自己的支持体系
人脉网
准备:知己知彼无往不胜
了解你的目的
计划你能提供什么
相互交流:考虑所有的资源,信息,经验,专业知识和想法
表现自己最好的一面让别人愿意跟你继续聊下去
要讲出来
你是否尝试**发现了一些可以跟别人分享的乐趣?
最近学习了什么新东西有哪些特别让你着迷?
计划你需要得到什么
大家都是在繁忙生活的起起落落中辛苦谋生活着的普通人
利用社交网络做好准备展示消极自我暗示
展示:重要的是沟通,不需要闲聊
倾听
展开谈话了解到别人真正到兴趣
进行实质性谈话,而不是闲聊
互相告知姓名,记住对方的名字并说出来
回答你是做什么的
我是:职位或者职业
做:你在工作中做什么的
举个例子
推动:主动让自己成为焦点
角色扮演:扮演者就会慢慢成为ta
办事时跟周围人聊一聊
主动顺路建立联系/见面
与轻松自在的社交高手保持紧密联系
担任团体的自愿者
练习:不露痕迹地提升自己的社交技能