导图社区 说服的套路心法(向上管理的心法)
本文从贯穿全程的心法、不行动、不想听、听不懂、不认同等方面总结了总结了说服的套路心法,希望对大家有用。
编辑于2022-11-04 10:03:14时间管理-读书笔记,通过学习和应用这些方法,读者可以更加高效地利用时间,重新掌控时间和工作量,实现更高效的工作和生活。
本书是法兰教授的最新作品之一,主要阐明了设计史的来源、设计史现在的状况以及设计史的未来发展可能等三个基本问题。通过对设计史学科理论与方法的讨论,本书旨在促进读者对什么是设计史以及如何写作一部好的设计史等问题的深入认识与反思。
《计算机组成原理》涵盖了计算机系统的基本组成、数据的表示与运算、存储系统、指令系统、中央处理器(CPU)、输入输出(I/O)系统以及外部设备等关键内容。通过这门课程的学习,学生可以深入了解计算机硬件系统的各个组成部分及其相互之间的连接方式,掌握计算机的基本工作原理。
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时间管理-读书笔记,通过学习和应用这些方法,读者可以更加高效地利用时间,重新掌控时间和工作量,实现更高效的工作和生活。
本书是法兰教授的最新作品之一,主要阐明了设计史的来源、设计史现在的状况以及设计史的未来发展可能等三个基本问题。通过对设计史学科理论与方法的讨论,本书旨在促进读者对什么是设计史以及如何写作一部好的设计史等问题的深入认识与反思。
《计算机组成原理》涵盖了计算机系统的基本组成、数据的表示与运算、存储系统、指令系统、中央处理器(CPU)、输入输出(I/O)系统以及外部设备等关键内容。通过这门课程的学习,学生可以深入了解计算机硬件系统的各个组成部分及其相互之间的连接方式,掌握计算机的基本工作原理。
说服的套路心法(向上管理的心法)
贯穿全程的心法
1. 在说服这个“闯关游戏”中,决定权始终在对方,夺权很可能导致游戏提前结束
2. 他最终是被自己说服的,你全程都只是个协助者
3. 不同的技巧,对应不同的关卡,混用并没什么特效
4. 某一关没过,就继续死磕,掩耳盗铃的跳到下一关,并不会出现奇迹
5. 守将有时会复活,如果之前的复活了,你要先退回去重打
6. 关卡不会变,但技巧可以拓展,只要认清守将,你总能找到更好的通关策略
7. 最后请记得,这套“说服攻略”只是当你没有权力时的应急宝典。
提升权力,才是永久提升基础说服力的不二法门
不行动
8.拖延症
所谓拖延症,不是不想做某事,而是想做,但不去做
嘴上好好好,做事拖拖拖,怎么办?
明天更糟
方式1:设置截止时间
方式2:未来不断变差
设置速迁奖,每月递减,越早搬的奖励越多
方式3:放入一个敌人
为对方树立一个竞争对手,让他时刻都不敢懈怠
你还在吃宵夜喝啤酒,隔壁老王在练腰
“最可怕的事情,就是比你厉害的的人,比你还努力!”
不怕学霸爱学习,就怕学霸放寒暑假
消除顾虑
方式1:利用羊群效应,增强他的信心
香飘飘奶茶打出了“一年卖出3亿杯,连起来可绕地球1圈”
方式2:允许他反悔,转移他的风险
那就和老板说:“如果下个月KPI没达标,我还拿原来的工资!”
降低门槛
造成拖延症的第三个原因:太难
方式1:明确指令
看书思考提高认知,这本书不错,购买链接发给你
方式2:始于简单
一上来就10km长跑
先跑500米
方式3:得寸进尺
山东人敬酒
“喝不喝没关系,酒杯里有酒就行。”
“喝不喝没关系,你把酒杯举起来就可以。”
“举都举起来了,舔一口,意思下就行。”
“舔都舔了,你就再喝一口!”
“吐都吐了,咱们今天就一醉方休,干!”
不想听
1.信任不够
信任背书
介绍人背书
医院为医生专业背书
服务过的客户为销售背书
讲故事,相同的情况,最好的方案
明星代言
种子用户背书
微商团队长
建立信任三要素
动机善意
一切不以结婚为目的的谈恋爱都是耍流氓
拥有能力
财力物力
持续稳定
靠谱
例子女生判断另一半是否值得信任
他是想和自己结婚的,不是玩玩的,这叫动机善意
有能力对自己好。比如有财力、有能力、聪明、强壮...
持续不断对自己好,不是一次两次对自己好,而是几年来一直都好,而且保证未来也不会改变,这叫持续稳定
2.时机不对
另觅良机
顺势而为
提加薪要在做好大项目的前提下
过节送礼
好奇时刻
吊胃口
把信息压缩成一个大大的“为什么”激发对方的好奇心
电梯30秒案例
有约在先
预约时间
不确定就换时间
再不行确定约定时间的时间
一定要拿到确定时间
改变场景
谈判桌谈不妥,吃饭再谈,不行下半场
换个地方一起吃个饭,聊聊家长里短、人生理想,再灌他两杯酒
3.情绪不好
杨修之死
认可动机
任何人行事,背后都有其正面的动机
先认可动机,对方就会感觉被理解,被尊重
这就像两性相处里的第一性原理:“老婆永远是对的!”
你才有机会把话说下去
拉回理性
问一些类似的复杂问题
逻辑思维活跃起来
面对问题
基于动机和真实环境提出自己的建议
对方就更有可能听得进去
4.授权不足
有偿建议
付费、送礼、请你吃饭喝茶等等,哪怕是愿意留出一段不被打扰的时间,认真听你说话也行
说服的权力结构是:“权力在对方”
主动给建议,在一定程度上,就是冒犯了对方自己决定的权力,他会感觉没有被尊重,不但可能听不进,还会对你“好为人师”的这种“侵权行为”发出敌意,不断和你唱反调
要在开口前,想办法先获得“授权”
刘备三顾茅庐例子
刘备屡败屡战,正垂头丧气,突然有一人,自称卧龙,登门拜访,一见面就教刘备做人
三顾,就是诸葛亮让刘备付出的收听成本
只有对方主动把心房打开,你才有机会把内容放进去
一直等不来信号
引诱他
让第三方推荐
“你这个问题要去问XXX,他这方面有经验。”
诸葛亮,当初就是徐庶推荐给刘备的
你有病我有药
就是只发现问题,并表示担忧,但是,不给建议
印堂发黑,三日之内必有血光之灾啊
骨骼清奇,拯救世界的重任就是你的了
曹操:乱世枭雄
“难啊,但只要先生舍得,还有一线生机!”
5.内容不当
对方获益
NLP
每一个人都选择给自己最佳利益的行为。”
让对方按自己的方式行事,这本身就是个错误的目标
对方并不关心你需要什么
他只想知道,按什么方式去做对自己最有利
你只是协助他做出了“最有利于他自己的”决定而已
基督徒想要抽烟
请问,我祷告的时候能吸烟吗?
请问,我吸烟的时候能够祷告吗?
当你在强调对方的需求时,他就更容易接受
听不懂
6.认知不同
想要说服对方,不仅要让对方愿意听,更要让他听得懂
提前教育
举例子说明
统一思想
简化认知
把这些不易接受的信息,简化成对方能听得懂的语言和方式
替换专有名词
使用图片、视频
亲身体验
李鸿章问什么是抛物线
中堂大人撒尿的时候,水线就是抛物线
结构化表达
大脑处理信息有2个规律
一是太多的信息记不住
二是喜欢有规律的信息
不认同
7.确认偏误
一旦你认定某个结论,就会主动去寻找相关的证据来证明它,过程中你甚至会不顾论据的真假,还会忽略掉相反的证据
人做判断的时候有两种机制
一种叫“律师机制”,先下结论,然后再进行论证,也就是我们刚才说的确认偏误。
大多数人的倾向
“科学家机制”,它正好相反,先收集证据,然后再下结论,过程比较开放,愿意接受反面论据,不断修正自己的判断
得让他切换到“科学家机制”,基于信息和论证,重新得出一个结论。然后,让他被自己说服!
提问引导
提问有一个特别厉害的效果,叫做:聚焦效应
让你的大脑,在此刻就只思考某一类信息
封闭式提问
例如:昨晚吃了什么?
例子:女生抱怨男朋友对她不好
“他怎么惹你啦?平时觉得他人还不错啊!”
进入律师机制
他真是太差劲了!不过我倒是好奇,你为什么会和他在一起?他哪里好了?
进入科学家机制
不停找出证明好的例子
女生为了回答你这问题,就必须去大脑里搜索“他到底哪里好?”的相关信息,思考的焦点被改变了
如何提出一个好问题,是一生的修炼,需要你持续精进
故事隐喻
只要谁一讲故事,你就特别愿意听,也特别容易入戏
可以用“一个故事”暂时替换他此刻的思维模式,使他从故事中得出一个新结论,最后把自己说服
讲一个和当前情况相似的真实故事,暗示他这样做可能会有同样的结局
如果这个故事是关于你自己的,那说服力会更强
你还可以讲一个虚构的故事,当他被你的故事打动,就会顺带接受这个故事所代表的一套观念系统,并以此来指导当前的问题
灯塔国文化产业
核心要素
细节,细节越多,越能让人有代入感
悬念,不要一开始就把结局说出来,最好是让对方自己猜到,这样他会更有启发感,你的说服力也会更强
认知失调
“个体对于事物的态度以及态度和行为间是相互协调的;当出现不一致时,就会产生认知不和谐的状态,即认知失调。
个体为了解除紧张会使用改变认知、增加新的认知、改变认知的相对重要性、改变行为等方法来力图重新恢复平衡。
明明错了,却死不认错。取而代之的是:改变认知,将自己的行为(或现状)合理化
安家黄老板说,我的信仰崩塌了
明明遇上的是个渣男,却骗自己说他不是,他只是放荡不羁,勇猛果敢,偶尔误伤,合理化自己爱的正确
当自己的行为(或现状)和原有的认知发生冲突
大多数人总会站在“行为”这一边
改变“行为”成本太高
改变“对行为的解释”就能让自己舒服,那就改变“解释”吧
可以先引导对方做出一个“有利于我方观点的”行为,导致他出现认知失调,然后他自己就会改变认知,合理化自己行为,完成自我说服
请完一顿大餐后,让女生也请你吃个冰激凌
但当她给你买了冰激凌之后,她的大脑可能就会用另外一个认知来解释这个行为:“咦?我为什么要请他吃东西?我是喜欢上他了吗?”