《概括力》读书笔记

这是一本可以快速提高概括能力的小书。我们需要三个步骤来进行概括：搜集信息、整理信息和传达信息。 搜集信息阶段：最为重要的是搜集到有效且实用的信息，好比做菜得有新鲜食材，这个阶段的信息如有偏差，不论后面如何加工，出来的东西都不会很好。 整理信息阶段：主要是将信息按照“主干—枝—叶”的架构组织起来，“主干”内容最为抽象和概括，涵盖了主要观点，“枝“和”叶“则是从抽象逐渐走向具体化，其中”叶“部分的内容最为具体。 最后就是传达信息阶段，书中有诸多技巧，个人认为最为关键的一个原则是”详略得当、有条理地传达信息“。

• 概括力 【作者】山口拓朗（日） 【读书笔记】BY 爱智慧
  • 认识【概括力】
    • 什么是概括力
      • 1. 概括力是指抓住关键信息，顺应场景，简洁明了、有逻辑性地进行表达的能力。
      • 2. 概括力最终形态是精准的输出行为“说”
      • 3. 作者的回答：无论如何（即使到了生命的最后一刻）都要说的话
    • 概括力重要性
      • 1. 工作生活
        • 让人跟上瞬息万变的社会动向
      • 2. 与人交往
        • 1||| 可立刻概括出对方性格特征和心理特点
        • 2||| 使自己在谈判、交涉、工作沟通时占据优势
      • 3. 概括力不强，会被贴上“工作能力低下”的标签
    • 六个关键前提
      • 1. 明确传达目的
      • 2. 明确传达对象
      • 3. 满足对方的需求（按照优先顺序依次为）
        • 1||| 满足对方需求的信息
        • 2||| 让对方开心的信息
        • 3||| 自己想传达的信息
      • 4. 想象对方理想的反应
        • 1||| 如果想达到某种目的，应该由你自己决定对方的反应
        • 2||| 越是将某事具象化地想象与描绘，就越容易实现它
      • 5. 确认概括的信息量
        • 根据自己被允许的时间调整概括的信息量
      • 6. 语言信息与非语言信息的概括
        • 非语言信息和语言信息一样重要
  • 步骤一：收集信息——收集足够的有效信息
    • 基本要领
      • 1. 足够的有效信息，才有好的概括
      • 2. 确保信息来源真实可靠
      • 3. 在脑海中架构信息收集天线
        • 尽量全面，不要遗漏
    • 提高质量
      • 1. 问自己
        • 5W3H原则
      • 2. 问为什么
      • 3. 问如何做
      • 4. 问如果
        • 用if进行某种假设
      • 5. 封闭与开放式提问
        • 巧妙组合、灵活运用
    • 避免偏差
      • 1. 日常中的认知偏差
        • 1||| 以局部论整体
        • 2||| 以偏概全
        • 3||| 以貌取人
      • 2. 提高元认知能力
        • 1||| 写出自己的想法和情感（客观地看待自己的想法和情感）
        • 2||| 写下发生在自己身上的事情（客观地看待事情）
        • 3||| 思考做事的目的，即“这么做是为了什么”（客观地看待自己的行为）
        • 4||| 听取他人对自己言行的评价（客观地看待自己）
        • 5||| 思考并写下“对方是怎么想的”（客观地看待对方的心情）
        • 6||| 读小说/看电影（了解各种人的想法和心情）
    • 收集方法
      • 1. 培养看清事情本质的能力
        • 锻炼观察力和洞察力
        • 以【树】为例，观察力看的是树干和枝叶，洞察力看的则是埋于地下的根
      • 2. 激活类推思维
      • 3. 总结对方的个人特征
        • 1||| 斟酌说话内容
        • 2||| 观察姿态表情
      • 4. 灵活切换抽象信息与具体信息
        • 收集各种主题的关键词
        • 如“寿司”“富士山”“相扑”“艺伎”等会联想到“日本”
      • 5. 借助目录进行概括
  • 步骤二：整理信息——分门、排序整理信息
    • 分门别类整理信息
      • 1. 设立目标，用倒推法整理信息
        • 即“以终为始”
      • 2. 具体化分类，细致地整理信息
        • 1||| 为每条信息贴上标签，分类进行整理
        • 2||| 概况力强的人会根据对方的需求，将自己了解的相关信息按照相似性分成几类
      • 3. 好处
        • 分门别类整理后，便很容易找到自己所需的信息
    • 将信息按优先顺序排序
      • 1. 具体化分类时，按优先顺序排序
        • 即按照信息道德重要性设定优先顺序
      • 2. 能够随时满足对方需求的人都具备两种思维能力：
        • 1||| 整理信息的具体化分类思维，
        • 2||| 可以高效舍弃九成信息的优先排序思维
      • 3. 信息具有实时性，要注意更新
        • 信息也是一种生物，每时每刻都在变化、进化。
        • 意识到“信息是生物”的人，会按以下步骤处理每条信息：
          • 步骤①：设定假说——该信息是否有效
          • 步骤②：实践步骤①中的假设
          • 步骤③：验证步骤②的实践结果
          • 步骤④：根据步骤③的结果修改信息
  • 步骤三：传达信息——简明扼要地将信息传达给对方
    • 详略得当、有条理地传达信息
      • 1. 说话不多不少，恰如其分
        • 话太多
          • 只说自己“无论如何都要说的话”，其他的只字不提
        • 话太少
          • ①不要期待对方会想办法自己理解；②随时加上主语、宾语
      • 2. 切勿说冗长乏味的铺垫词
        • 只说能推进工作的，或者能创造业绩的、必要的有效信息
      • 3. 按照“主干—枝—叶”的顺序
        • 主干
          • 指整体，即“无论如何都要说的话”
        • 枝叶
          • “主干”的具体化内容，是详细信息
        • 例外
          • 讲笑话可以从局部或细节讲起，因为笑点在最后
    • 用一句话概况的具体技巧
      • 1. 培养用一句话表达的习惯
        • 什么问题都可以，重要的是你能用一句话回答
        • 如传达信息多，也不要突然从背景或细节说起
      • 2. “事件+结论优先”法
        • 1||| 事件（现在要讲的事情的全貌）
        • 2||| 结论（想要传达的事情的核心）
        • 3||| 理由（为何得出此结论）
        • 4||| 详细（如何具体实施）
      • 3. 列举法
        • 1||| 整体情况（有几个要点）；
        • 2||| 列举1（第一个要点是什么）；
        • 3||| 列举2（第二个要点是什么）；
        • 4||| 列举3（第三个要点是什么）；
        • 3-5个要点最佳
        • 5||| 总结。
    • 清晰、准确表达的技巧
      • 1. 什么是模糊的表达
        • 感觉、不一定、有点儿像、好像、差不多，等等
      • 2. 使用数字与专有名词
        • 例
          • 机场离这里有点儿远
          • 从羽田机场坐出租车到这儿大概需要20分钟
      • 3. 确认对方清楚地接收
        • 通过提问想对方确认，保证对方听懂了
      • 4. 回答问题的瞬间概括力
        • 掌握问题的要点，并且准确的给予回复，需要：
          • 1||| 正确解读对方问问题的意图
          • 2||| 正确回答对方的问题
    • 更好地传达信息的技巧练习
      • 1. 概况文章大意练习
        • 按照“主干—枝—叶”顺序
      • 2. 图表法
        • 对信息进行分类，以明确不同信息之间的关系
      • 3. 说话条理练习
        • 对事物进行说明、讲解时，注意逻辑性，如时间、步骤等
      • 4. 抽象化概况
        • 保留什么程度的具体性，取决于对方想要的抽象程度
      • 5. 比喻法
        • 1||| 找出与原事件本质相同的比喻对象
        • 2||| 这个比喻对象必须是对方知道的东西
        • 3||| 这个比喻对象最好是可以图片化、影像化或容易形象化理解的
      • 6. 结束语练习
        • 1||| 了解信息的真实面目，是一种肯定性信息，还是一种推测，又或者是一种个人判断？
        • 2||| 观察对方的立场和非语言信息，解读隐藏在话语背后的信息
      • 7. PDCA法
        • 录下来，客观看待自己的表达方式
      • 8. 140字发帖法
        • 对于日常生活中接触到的各种信息，都可以进行概况总结
      • 9. 发自内心的爱