导图社区 娱乐行业:KTV通过裂变会员充值16万
这几方面做下来,销售增长很快,一年下来就有上千万销售、另外,购买客户很稳定,复购率也蛮不错的。如果用户认可你的产品,利用有资源的用户做裂变,这样就能让你的产品很快上量。
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KTV行业
0111、KTV行业:KTV通过裂变会员充值16万
背景
ktv之前做活动,就是在某团购平台上做一些团购活动
但是价格都压的很低,平台抽成是12%,所以利润很低
价格高了,就没有客户,所以很被动
通过学习,学会利用社群营销和做会员活动,把平台客户变成自己的老客户
第一步:截流建群
ktv门口安排美女工作人员,手持福利二维码
不管通过什么渠道来的客户,都邀约客户进群
凡进群客户,即送饮料两瓶或啤酒两瓶
第二步:设计会员营销活动
群内公告:48元开通超级会员,以后通过小程序直接订包间,可以比某团购网站优惠12%,并且赠送10个果盘(每次限一个)
从平台截流,开通会员直接给折扣,比团购还合适
如果同行人员中,同时开通两个以上超级会员,并分享朋友圈后,现场另送一个120元的套餐(包括:果盘1个,小吃4份,花茶一壶)
用礼品锁销多个会员
成为超级会员,分享小程序给好友,好友购买超级会员或购买其他的产品,最高可以获得40%的返佣
分销裂变
第三步:群维护,继续推出充值活动
坚持每天晚上8:00-10:00,在群内红包抽奖,分享唱歌技巧,喝酒技巧以及代驾常识等
凡红包手气最佳者可以到店领取奖品,奖品有茶具、电子秤、充电宝等
领奖的客户进店,不管消费不消费,都要热情接待,领取奖品的客户,在群里晒奖品,免费帮忙宣传
在群里一定要让客户有非常好的体验
当客户多了,开始裂变多个群,并在群里推出充值送超值礼品的活动
充值500元
赠送价值1000元的奖品
奖品可以是k歌券,车载小冰箱,旅行拉杆箱等
这些礼物可以通过资源置换得来,也可以通过阿里巴巴采购
第四步:赢利点分析
1. 开通48元超级会员的,这个是纯利润
2. 如果唱歌的人数是两人以上,肯定要买果盘零食等
这时服务员就告诉他们开通两个会员,送套餐,实际套餐成本只有30元
因为ktv不准外带食品
所以大部分客户都会至少开通两个超级会员
3. 推荐其他人消费最高返佣40%
最高返佣仅限指定时间的指定商品
而定包间只有3%的返佣
但是订购别的返佣高,所以很容易产生裂变
因为ktv的产品本身利润就很高,返佣过后利润也很可观
4. 通过第一批种子客户裂变多个群,再开展储值活动,达到锁销客户的目的
5. 设计的活动不仅不亏钱,反而把客户转化成了ktv的分销员
6. 另外ktv里会每个月举行一次k歌大赛等,吸引客户持续裂变
第五步:吸引点分析
1. 开通会员优惠12%,而团购中的12%是给了平台,消费者感受不到,成为会员后,消费者能直接占到便宜
2. 开通两个会员96元,可以立马获得120元的套餐,立省24元
3. 推荐别人开通会员,以后他们到ktv消费,可以获得佣金,消费者可以赚外快
4. 自己再去唱歌,购买其中指定的套餐,还有优惠
5. 只要购买会员,只有想都想不完的好处,客户一定会购买会员,且消费多次后形成习惯,会直接充值
第六步:给服务员做激励机制
凡服务员开通一个超级会员,可以获得一笔佣金
并且凡是这个业务员开通的客户,都绑定成为他的下级
以后这个客户再转介绍消费的客户,跟他都有关系,他有部分被动收入
所以他一定会好好服务每一个客户
如果服务员在一个月内,开通的超级会员能达到激励数量,还可以拿到一笔奖金,动力更足
所以,服务员都会好好服务客户,使劲让客户去裂变新客户,从而实现半个月充值16万
总结
所有的营销都建立在
前期
预热
落差
……
中期
团队启动
阶梯奖励
pk激励
后期
承诺兑现
卡模式没有失败,只有测试不成功