项目管理PMP-第一版

常见项目生命周期：迭代性生命周期（软件迭代优化升级都要经过需求、设计、开发、测试）反复求精、从模糊到清晰。

项目管理

• 一、项目引论
  • 1、概述和目的
    • 1.1、项目发展过程
    • 1.2、经典项目瑜敏捷项目场景
      • 1.2.1、敏捷强调交互协作、尊重个体 面向价值、响应变化（快节奏、快反馈）
      • 1.2.2、传统项目强计划、控制
    • 1.3、知识体系及备考建议
      • 1.3.1、基础篇、过程篇、突破篇
      • 1.3.2、十个成语
        • 未雨绸缪、防微杜渐、资源集成···
      • 1.3.3、PMP考试中角色的出现频率
        • 高层管理者、变更控制委员会（CCB）、PMO、职能经理 发起人、PM、团队、相关方
      • 1.3.4、考试题型
        • 概念题（What）、情景题（how占比最高）、计算题（体量不大，有题型）
  • 2、项目定义
    • 2.1.项目分类
      • 2.1.1、研发项目（产品）、交付项目（服务）、变革项目（成果）
    • 2.2.项目特征
      • 2.2.1、独特性、临时性、不确定性
      • 2.2.2、项目与运营的区别和联系
        • 运营持续、重复、流程化的
      • 2.2.3、项目经理与智能经理的区别
    • 2.3.常见项目生命周期
      • 2.3.1、预测性、瀑布生命周期（计划严密、可控制、对项目进度 成本、质量都有详细计划）
      • 2.3.2、迭代性生命周期（软件迭代优化升级都要经过需求、设计、开发、测试）反复求精、从模糊到清晰
      • 2.3.3、增量型生命周期（逐块构建、每次构建和交付一部分）
      • 2.3.4、适应性、敏捷生命周期（需求易变化、固定迭代周期和资源）
      • 2.3.5、混合型生命周期（不同项目阶段采用不同项目周期方式）
    • 2.4.生命周期与适应场景
      • 2.4.1、Stacey矩阵（根据需求明确程度、技术明确程度分成五个区，每个区选择不同的生命周期）
    • 2.5.生命周期与产品生命周期
      • 2.5.1、产品生命周期
        • 概念-交付-成长-成熟-衰退
      • 2.5.2、项目生命周期
        • 分析-设计-开发-测试
      • 2.5.3、项目阶段及关卡
        • 划分核心：把长期项目目标切分成阶段性目标、便于团队规划和控制
    • 2.6.项目管理重要性
      • 2.6.1、项目管理瑜战略的关系
        • 使命、愿景、核心价值观、战略、项目管理
      • 2.6.2、项目管理目标的演变
        • 基本目标、进阶目标、高阶目标
    • 2.7.项目、项目集、项目组合
      • 项目组合
      • 项目集
      • 项目
    • 2.8.项目管理知识体系
      • 2.8.1、五大过程组
        • 启动、规划、执行、监控、收尾
        • 项目阶段与项目过程的区别
      • 2.8.2、十大知识领域
        • 整合、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、相关方
          • 十大知识领域之间的关系图
      • 2.8.3、项目裁剪
        • 裁剪对象
          • 49个过程组，过程的输入、工具瑜技术、输出，生命周期、开发方式
        • 考虑因素
          • 范围、成本，项目环境，组织文化，相关方需求
      • 2.8.4、项目商业文件
        • 项目商业论证、项目效益管理计划
        • 负责人
          • 组织负责人（组织目标）、发起人（章程、项目商业论证） PM（效益计划、项目计划）
  • 3、财务衡量指标
• 十三、项目相关方管理
• 十二、项目采购管理
• 十一、项目风险管理
• 十、项目沟通管理
• 九、项目资源管理
• 八、项目质量管理
• 七、项目成本管理
• 六、项目进度管理
  • 1.进度管理概念与实践
    • 拉动式生产
    • 在制品（WIP）
  • 2.敏捷下的进度管理
    • 2.1.敏捷发布规划
    • 洋葱圈规划
      • 按照层级做滚动式规划
  • 3.规划进度管理
    • 进度计划编制工具和方法
      • 工具有：甘特图、网络图、里程碑图 方法：关键路径法、关键链法
    • 项目信息
      • 具体的活动清单、活动历时、资源、依赖关系
  • 4.定义活动
    • 定义：把WBS中的工作包进一步拆解成更小的单元
  • 5.排列活动顺序
    • 活动依赖关系
      • FS\SS\FF\SF
      • 强制性依赖
      • 选择性依赖
      • 外部依赖
      • 内部依赖
  • 6.滞后量和提前量
    • 6.1.增加的间隔时间被称为滞后量
    • 6.2.减少的时间称提前量
  • 7.估算活动持续时间
    • 学习性曲线
    • 边际收益递减桂林
  • 8.资源管理工具
    • 8.1.资源日历
    • 8.2.资源直方图
  • 9.活动历时估算方法
    • 专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、正太分布
  • 10.储备分析
  • 11.制定进度计划
    • 常用方法
      • 里程碑计划
      • 横道图（甘特图）
      • 单代号网络图、双代号网络图
      • 时标网络图
      • 前锋网络图
      • 关键路径法
        • 参数计算
• 五、项目范围管理
  • 1.核心概念
    • 明确做什么、不做什么
    • 范围包含产品范围、项目范围
    • 不同生命周期的范围管理
  • 2.规划范围管理
    • 规划范围管理输出的是需求管理计划、范围管理计划
    • 2.1.需求管理计划
    • 2.2.范围管理计划
  • 3.收集需求
    • 3.1.需求管理计划
    • 3.2.收集需求的常用工具
      • 头脑风暴、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照
  • 4.需求管理工具
    • 4.1.数据表现之亲和图
    • 4.2.数据表现之思维导图
  • 5.需求决策
    • 投票、独裁、多标准决策分析
  • 6.敏捷下的需求管理
    • 产品属性
      • 魅力、期望、无差异、必备、反向
    • 精益画布
      • 商业模式画布
    • 最小可发布版本（MMR）
  • 7.产品代办事项列表
    • 代办事项特征
      • 详略适当、经过估算、涌现的、按优先级排序
  • 8.定义范围
    • 8.1.项目范围说明书包含内容
    • 8.2.项目范围说明书瑜项目章程的关系
  • 9.创建WBS
    • WBS元素
      • 可交付成果、子项目、控制账户、工作包、规划包
    • WBS分解的100%原则
    • WBS形式
      • ①树状分解WBS
      • ②目录式分解WBS
    • 责任分配矩阵
    • WBS词典
    • WBS价值
      • 基准的来源、计划的基础、工作呈现、控制的依据、团队的指南
      • 子主题
  • 10.控制范围
    • 10.1.范围蔓延
      • 主动增加叫镀金 被动是范围爬行
• 四、项目整合管理
  • 1.整合管理概念及项目经理职责
    • 整合：需求、只是、过程、备选方案有机地组合再一起，使其一个可靠、有机的、完整的管理系统
    • 整合管理的职责只能是项目经理，不能授权和转移
  • 2.敏捷中的项目管理
    • 范围动态、过程精简、状态可视、质量内建、团队自组织
  • 3.制定项目章程
    • 3.2有项目发起人批准成立的
    • 3.1项目章程发布的标志性意义
      • 项目正式启动
    • 3.3项目章程对项目集项目经理的意义
      • 项目经理任命最好在项目章程发布时，最晚也必须在规划开始之前
      • 看清方向、认清形势、分清责任
  • 4.制定项目计划
    • 4.1.项目计划的意义
      • ①计划是通向目标的路线图 ②项目的陈宫离不开计划与控制
    • 4.2.项目管理计划与项目文件
      • 项目管理计划不是项目计划
      • 项目管理计划是制定规则和依据、制定项目基准
        • 范围、进度、成本基准是衡量项目绩效的三大基准
      • 项目文件
        • 实施计划
        • 资料文件
    • 4.3.项目启动会与项目开工会议
      • 项目启动会由项目发起人召集主要相关方参加
        • 发布项目章程、任命项目经理、宣布项目启动
      • 项目开工会是在项目计划编制完成时，由项目经理召集主要相关方参加
        • 宣布项目计划编制完成、资源到位、进入执行阶段
    • 4.4.项目管理信息系统
      • 4.4.1.PMIS主要包含工作分解结构（WBS）、进度计划工具（横道图、网络图）、资源配置、绩效分析工具
      • 可扩展功能
    • 4.5.工作绩效报告、工作绩效信息、数据
  • 5.管理项目知识
    • 5.1.显性知识
      • 文字、图片、数字、表格
      • 可编辑、易于表达
    • 5.2.隐性知识
      • 经验、直觉、洞察力、诀窍
      • 不可编辑、难以表达
  • 6.项目监控
    • 6.1.变更请求
      • 任何人都可以提出变更请求
      • 确定基准之前变更无须正式受控
      • 确定基准过后必须通过整体变更控制程序来处理
  • 7.变更控制
    • 7.1.CCB变更控制委员会
      • 改基准必须通过CCB，且必须书面提出请求
  • 8.项目整体变更控制程序
    • 8.1.流程图
  • 9.敏捷下的变更管理
  • 10.项目收尾流程
    • 最终验收、关闭合同、财务收尾、相关方满意度、归档工作、经验教训、庆祝会、解散团队
• 三、项目经理角色
  • 1.
• 二、项目运行环境
  • 1.组织运行环境
    • 1.1.事业环境因素
      • 内部：愿景、使命、内部软件、硬件 外部：法律法规、标准规范
        • 必须要遵守的
    • 1.2.组织过程资产
      • 目标那、手册、指南，公司内部流程、政策、程序 知识、经验、数据、信息、资料
        • 参考使用
    • 1.3.组织系统
      • 组织治理框架、管理要素、组织结构类型
  • 2。组织治理框架
    • 2.1治理与管理
      • 治理是定规矩，管理是在治理的框架下运营
    • 2.2.组织治理及项目治理
    • 2.3项目治理与项目管理
  • 3.PMO
    • 3.1PMO三种类型
      • 支持型、控制型、指令型
        • 服务与支持是PMO的基本
  • 4.管理要素
    • 计划、组织、指挥、协调、控制
  • 5.组织结构类型
    • 5.1.职能型
    • 5.2.矩阵型
      • 弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵
    • 5.3项目型