背景调查全知识导图

背景调查是对需要合作的人进行其之前经历和个人所叙述的个人背景进行调查核实，完善的背景调查可以帮助企业规避用工风险。

背景调查全知识导图

• 关于背景调查
  • 含义
    • 对需要合作的人进行其之前经历和个人所叙述的个人背景进行调查核实。
  • 作用
    • 获得求职者更全面的信息
      • 工作经历
      • 教育经历
      • 个人品质
      • 工作能力
      • 交往能力
      • 家庭情况
    • 核实材料真实性
    • 提高招聘准确度
    • 给企业规避风险
      • 胜任力风险
      • 劳动风险
      • 成本风险
    • 给企业节省成本
  • 背景调查岗位
    • 最好全员
      • 一般是关键岗位，也有些公司是全面调查
    • 如果实在无法做到全员，需要调查的岗位
      • 具有一定技术能力或研发成果的技术、研发工艺岗位
      • 具有一定客户资源或曾获得业绩的销售岗位
      • 具有一定管理能力或绩效的中高层管理岗位
      • 财务管理人员
  • 背景调查时间
    • 双方有合作意向时，员工入职前
  • 背景调查的原则
    • 真实性原则
    • 保密性原则
  • 背景调查技巧
    • 电话调查，时间控制在15分钟以内
    • 问卷调查，填写问卷的时间也不能超过15分钟
    • 背景调查启动的时机是终试通过后，人才录用前
    • 背景调查的时间最好选在工作日
    • 背景调查的内容要讲究循序渐进，不要一开始就问一些敏感话题
    • 背景调查的过程中不要怕碰钉子
• 背景调查的注意事项
  • 不要对候选人尚未离职的单位做背景调查
    • 如果员工依然在职，确认是否可以核实
    • 如果目前不便核实，确认核实时间
  • 在确认背调时，不可以通过聊天工具确认
    • 这样不合法，因为在法律上无法界定该聊天人是候选人本人。
  • 在面试的过程中就确定背景调查的重要内容
  • 如果领导要求不告知求职者，直接背调：.让领导签字授权，规避法律风险
  • 不需要重视犯罪记录
  • 在做背景调查时，使用开放式问题
  • 如果对方还在职，要等候选人离职后方可做背景调查
  • 做背景调查前，一定要由背景调查授权书，让员工知晓并同意公司去做背景调查
  • 背景调查结果仅供参考，要慎重决策
    • 对于调查中疑似负面的消息，要多方论证，不要轻易下结论。
    • 理性看待推荐性
  • 查证无异常，方可录用
  • 保证调查信息安全性，只有相应工作人员才能查看或者处理这些信息资料。
• 背景调查步骤
  • 背景调查前
    • 准备工作
      • 在求职者填写岗位申请表时，要求其书面确认，证明人一般需要提供两名，一名同事关系，一名人力资源部或行政管理部工作人员
      • 向被调查候选人说明情况
        • 对于需要做背景调查的候选人，需要提前告知
      • 授权书签订
        • 授权用人单位以及其第三方代表来调查表格中的各项信息，并免除因此产生的一切责任
      • 声明书签订
        • 本人声明，该调查信息表里面填写的信息真实无误，本人清楚如有虚假或者遗漏信息，可以按照公司的聘用、惩戒和解聘规定处理，可能导致违纪处分，包括拒绝聘用和解除劳动关系。
  • 背景调查时间
    • 时间充裕
      • 发offer前
        • 优势
          • 在这个时段进行背景调查所面对的候选人比较少，可以节约招聘成本，而且一旦发现有造假的情况，用人单位可以灵活处理而法律负担较小
        • 劣势
          • 这个间隙时间比较短，不一定能够完成背景调查，候选人还有可能因为等待时间长而转向其他公司，导致用人单位失去优秀的人才
    • 时间不足
      • 录用后，转正前
        • 优势
          • 企业试用期在1个月到3个月之间，这段时间完全能够进行充分的背景调查，也不用担心失去优秀的员工
        • 劣势
          • 由于已经与员工签订劳动合同而且员工已经实际到公司工作，一旦发现有造假情况，公司辞退该员工要冒比较大的法律风险，而且如果该员工存在职业道德上的问题，给公司带来的损失会大很多。
  • 背景调查中
    • 明确背景调查内容
      • 背景调查的内容
        • 身份证核实
          • http://www.nciic.com.cn
        • 犯罪记录核实
          • 所在户口地派出所核实
          • 无犯罪证明开具，并向开具证明警官核实
        • 候选人与证明人的关系
        • 候选人的工作态度、表现、绩效
        • 候选人的人品及人际关系
        • 候选人的性格特质和做事风格
        • 学历背景调查
          • 通过学信网即可
          • 教育背景
            • 起止时间
            • 学校名称
            • 学历
            • 招生类型
            • 查询方式：www.chsi.com.cn
              • 注意，此方式查不了学位证
        • 工作情况
          • 离职原因
          • 工作岗位
          • 离职手续是否都已完成
          • 工作经历
            • 起止时间
            • 职务
            • 工作内容
            • 上下级关系
          • 工作成果核实
          • 奖惩情况
          • 薪资福利
          • 是否在原单位签署保密协议和竞业协议
          • 有无违约
      • 根据岗位设置调查科目
        • 一线操作人员
          • 身份证核实
          • 犯罪记录核实
        • 初级职位
          • 身份证核实
          • 犯罪记录核实
          • 教育背景核实
            • 仅核实最高学历即可
          • 工作经历核实
            • 最近两段工作经历
              • 工作起始时间
              • 是否正常离职
        • 高级职位
          • 全面调查
    • 确认背景调查的方法
      • 电话调查
      • 问卷调查
      • 网络调查
      • 委托调查
      • 具体看实际岗位和公司要求
  • 背景调查后
    • 背景调查资料归档
      • 保证调查信息安全性，只有相应工作人员才能查看或者处理这些信息资料。
• 模板
  • 背景调查授权书
  • 向原单位发《背景问询函》
  • 《背景调查表》